Концепция продукта (УД) — различия между версиями
м |
м |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
=Концепция продукта= | =Концепция продукта= | ||
== Общая характеристика == | == Общая характеристика == | ||
| − | ''''' | + | '''''Программный продукт «Кинт: Управление делами»''''' предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия пользователей, позволяет организовать поток исполнения и контроля задач, регламентировать деловые процессы, автоматизировать документооборот. |
| − | + | Для организации управления текущими задачами используется концепция бизнес-процессов. Каждый документ проходит через этапы исполнения внутри определенного бизнес-процесса. | |
| + | ''Гибкости и простота настройки процессов'' являются отличительной чертой продукта. | ||
| − | Продукт может быть использован | + | Продукт может быть использован как внутри компании, так и любой группой лиц, участвующих в выполнении каких-либо совместных проектов. |
===Основные возможности=== | ===Основные возможности=== | ||
| − | + | «Управление делами» позволяет: | |
| − | * организовать | + | * организовать цикл исполнения задач; |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
* контролировать ход исполнения задач; | * контролировать ход исполнения задач; | ||
| + | * настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей исполнителей и зон ответственности; | ||
| + | * планировать и контролировать исполнение проектов различных видов; | ||
| + | * организовать учет внутренней и внешней переписки; | ||
| + | * упростить механизм согласования документов; | ||
* управлять отношениями с клиентами; | * управлять отношениями с клиентами; | ||
* вести учет входящих и исходящих договоров; | * вести учет входящих и исходящих договоров; | ||
| − | * | + | * настроить гибкую классификацию документов; |
| − | * | + | * настроить права доступа к документам, вести конфиденциальные документы; |
| − | * производить выборки документов с возможностью | + | * организовать хранение приложений к документам различного формата - файлы, рисунки, интернет-ссылки и пр. |
| + | * производить выборки документов с возможностью произвольных условий отбора и различных группировок; | ||
* работать с системой из любой точки мира. | * работать с системой из любой точки мира. | ||
===Области применения=== | ===Области применения=== | ||
| − | + | «Управление делами» нацелен на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта заключается в объединении разноплановых, но связанных направлений в общей информационной среде. | |
По функциональным возможностям системы КП «Управление делами» можно отнести к следующим категориям программного обеспечения: | По функциональным возможностям системы КП «Управление делами» можно отнести к следующим категориям программного обеспечения: | ||
Версия 12:11, 10 декабря 2015
Содержание |
Концепция продукта
Общая характеристика
Программный продукт «Кинт: Управление делами» предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия пользователей, позволяет организовать поток исполнения и контроля задач, регламентировать деловые процессы, автоматизировать документооборот.
Для организации управления текущими задачами используется концепция бизнес-процессов. Каждый документ проходит через этапы исполнения внутри определенного бизнес-процесса. Гибкости и простота настройки процессов являются отличительной чертой продукта.
Продукт может быть использован как внутри компании, так и любой группой лиц, участвующих в выполнении каких-либо совместных проектов.
Основные возможности
«Управление делами» позволяет:
- организовать цикл исполнения задач;
- контролировать ход исполнения задач;
- настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей исполнителей и зон ответственности;
- планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
- организовать учет внутренней и внешней переписки;
- упростить механизм согласования документов;
- управлять отношениями с клиентами;
- вести учет входящих и исходящих договоров;
- настроить гибкую классификацию документов;
- настроить права доступа к документам, вести конфиденциальные документы;
- организовать хранение приложений к документам различного формата - файлы, рисунки, интернет-ссылки и пр.
- производить выборки документов с возможностью произвольных условий отбора и различных группировок;
- работать с системой из любой точки мира.
Области применения
«Управление делами» нацелен на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта заключается в объединении разноплановых, но связанных направлений в общей информационной среде.
По функциональным возможностям системы КП «Управление делами» можно отнести к следующим категориям программного обеспечения:
- Электронный документооборот
- Управление задачами
- Учет договоров
- Управление службой поддержки
- Управление проектами
- Управление отношениями с клиентами
- Формализация и учет структуры организации
Обзор подсистем
Бизнес-процессы и управление задачами
- Настройка шаблонов процессов.
- Формирование набора этапов и правил перехода между ними.
- Определение ролей и позиций, ответственных лиц.
- Связь этапов бизнес-процесса с ответственными исполнителями.
- Настройка свойств этапов и условий переходов.
- Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса.
- Отображение состояния процессов в любых разрезах и группировках - по направлениям, проектам, процессам, этапам и пр.
- Учет времени выполнения задач.
Деловой документооборот
- Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам, подразделениям.
- Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и категорий.
- Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
- Поддержка служебной переписки — докладные и служебные записки, объявления.
- Учет договоров — разделение по категориям (типам).
- Механизм уведомлений о событиях в системе.
- Механизм выборочного контроля документов.
- Возможность полнотекстового поиска документов.
- Возможность настройки дополнительных свойств документов.
Электронное хранилище документов
- Хранение документов, с возможностью получения актуальных данных о документах на любую дату, указанную пользователем.
- Приложения к документам различных типов — интернет-ссылки, файлы, изображения, объекты метаданных.
- Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными из системы.
Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Ведение базы данных организаций.
- Возможность учета сведений как об организации, так и о ее сотрудниках — контактных лицах.
- Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
- Классификация организаций
- Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории организаций.
- Быстрый доступ ко всем документам организации.
Подсистема контроля прав
- Настройка прав доступа к объектам системы в соответствии с ролью пользователя.
