Настройка процесса (УД) — различия между версиями

Текущая версия на 17:00, 21 апреля 2015

Настройка процесса

Настройка -> Бизнес-процессы -> Заявка на обслуживание

Маршрут процесса

Наименование — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание».
Вид документа — выбираем из списка. Для нашего процесса ставим «Задачи».
Куратор — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового.

Этапы бизнес-процесса

Добавляем в процесс этапы, при необходимости создаем новые.
- Черновик (добавляется по умолчанию)
- Регистрация
- Исполнение
- Приемка
Желательно упорядочить этапы по порядку их прохождения.
Указываем, после каких этапов можно завершить процесс.
- Черновик (по умолчанию)
- Приемка

Переходы

Для каждого этапа указываем перечень целевых этапов, в которые из него можно перейти. В нашем процессе доступны следующие переходы:

Черновик > Регистрация
Регистрация > Исполнение
Исполнение > Приемка
Приемка > Исполнение (На доработку)

При необходимости можно изменить название переходов.

Настройка исполнителей

Участники процесса

Добавляем нужные роли в список участников процесса.

Автор
Менеджер по работе с клиентами
Офис-менеджер

Можно указать исполнителя по умолчанию.

Исполнители этапов

Для каждого участника укажите этапы, для которых он является исполнителем.

Автор — Приемка
Менеджер по работе с клиентами — Исполнение, Приемка
Офис-менеджер — Регистрация

Для просмотра всех исполнителей этапа откройте форму этапа двойным кликом по его наименованию.

Дела и подразделения

На закладке «Дела» отметьте те, в которых будет участвовать данный процесс. Документы по другим делам не смогут проходить по этому процессу.

На закладке «Подразделения» добавьте в список подразделения, участвующие в данном процессе.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-[[Категория:Работа с системой (УД82)]]
+__NOTOC__
-{| align="right"
+__NOTITLE__
-|''Релиз «Управление делами» — 09.09/09''
+=== Настройка процесса ===
-|}
+''Настройка -> Бизнес-процессы -> Заявка на обслуживание''
-''Настройка -> Бизнес-процессы''
-== Пример бизнес-процесса «Заявка на обслуживание» ==
+==== Маршрут процесса ====
-=== Схема процесса ===
-[[Файл:ud82_bp_01.png|thumb|left|600px|Рис. 1. Этапы]]
+[[Файл:ud82_bp_001.png|350px|Основные реквизиты и маршрут процесса]]
-* '''Вид документа''' — выбираем из списка. Для нашего бизнес-процесса ставим «Задачи».
 * '''Наименование''' — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание».
-* '''Наименование экземпляра''' — «Заявка».
+* '''Вид документа''' — выбираем из списка. Для нашего процесса ставим «Задачи».
 * '''Куратор''' — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового.
-==== Этапы бизнес-процесса ====
+=====Этапы бизнес-процесса=====
-* Этапы — контрольные точки всех документов, проходящих в рамках бизнес-процесса.
+* Добавляем в процесс этапы, при необходимости создаем новые.
-* Лучше создавать этапы по порядку следования документа.
+** Черновик (добавляется по умолчанию)
-* Каждому этапу можно назначить исполнителя.
+** Регистрация
-** Например, для «Черновика» исполнитель всегда «Автор». Для «Приемки» обычно «Куратор» бизнес-процесса или «Заказчик».
+** Исполнение
-* Исполнителя назначают для того, что бы при переводе документа на этот этап, выбирать не из всех пользователей системы, а только из тех, кто действительно должен выполнять этот этап.
+** Приемка
-* Если оставить поле «Исполнитель» пустым, при переводе заявки можно будет выбирать исполнителя конкретного документа из списка всех пользователей.
+* Желательно упорядочить этапы по порядку их прохождения.
-** Существуют бизнес-процессы (Например «Служебные записки») для которых желательно оставлять поле «Исполнитель» пустым.
+* Указываем, после каких этапов можно завершить процесс.
+** Черновик (по умолчанию)
+** Приемка
-* Этапы созданы, теперь время настроить маршрут процесса.
+=====Переходы=====
-<br clear="both" />
+Для каждого этапа указываем перечень целевых этапов, в которые из него можно перейти.
+В нашем процессе доступны следующие переходы:
+* Черновик > Регистрация
+* Регистрация > Исполнение
+* Исполнение > Приемка
+* Приемка > Исполнение (На доработку)
+При необходимости можно изменить название переходов.
-==== Маршрут ====
+==== Настройка исполнителей ====
-[[Файл:ud82_bp_02.png|thumb|left|600px|Рис. 2. Маршрут (переходы)]]
+[[Файл:ud82_bp_002.png|350px|Настройка исполнителей]]
-[[Файл:ud82_bp_03.png|thumb|left|600px|Рис. 3. Маршрут (переходы)]]
-[[Файл:ud82_bp_04.png|thumb|left|600px|Рис. 4. Маршрут (переходы)]]
-[[Файл:ud82_bp_05.png|thumb|left|600px|Рис. 5. Маршрут (переходы)]]
-* На рис. 2 показан пример переходов, автоматически полученных с помощью кнопки "Создать переходы".
-* Попробуем добавить новый маршрут.
-<br clear="both" />
+=====Участники процесса=====
+Добавляем нужные роли в список участников процесса.
+* Автор
+* Менеджер по работе с клиентами
+* Офис-менеджер
+Можно указать исполнителя по умолчанию.
-=== Настройка исполнителей ===
+=====Исполнители этапов=====
+Для каждого участника укажите этапы, для которых он является исполнителем.
+* Автор — Приемка
+* Менеджер по работе с клиентами — Исполнение, Приемка
+* Офис-менеджер — Регистрация
+Для просмотра всех исполнителей этапа откройте форму этапа двойным кликом по его наименованию.
-<br clear="both" />
+====Дела и подразделения====
-=== Настройка свойств ===
+На закладке «Дела» отметьте те, в которых будет участвовать данный процесс. Документы по другим делам не смогут проходить по этому процессу.
-<br clear="both" />
+На закладке «Подразделения» добавьте в список подразделения, участвующие в данном процессе.
-== Сcылки ==
+[[Категория: Бизнес-процессы (УД)]]
-* [[]]
+[[Категория: Настройка (УД)|П]]
-* [[]]

Настройка процесса (УД) — различия между версиями

Текущая версия на 17:00, 21 апреля 2015