Документ "Задача" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «<noinclude>Категория:Документы (КУС)Категория:Учет задач (КУС)</noinclude> (см. также Универса…»)
 
 
(не показано 45 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Учет задач (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Документооборот (КУС)]][[Категория:Документы гостиницы (КУС)|З]]</noinclude>
 +
{|align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
Документ «Задача» используется для организации исполнения просьб и поручений, поступающих от гостей или сотрудников санатория.
  
−
(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])
+
Примеры использования задач:
 +
* Регистрация заявок на мелкий ремонт.
 +
* Назначение поручений другим сотрудникам.
 +
* Обработка регламентных документов (заявлений, служебных записок и других).
 +
 
 +
== Виды задач ==
 +
 
 +
В программе  предусмотрено три вида задач:
 +
* Потребность
 +
* Поручение
 +
* Заявление
 +
 
 +
Потребность в основном используется для организации работ по просьбе гостя — когда требуется сформировать наряд на работу.
 +
 
 +
Поручение и заявление применяются для выполнения задач, не требующих формирования наряда на работу. В этих видах документа задача переводится по этапам процесса на конкретных исполнителей.
 +
 
 +
== Создание задачи ==
 +
# Создайте задачу одним из способов:
 +
#* В журнале «Задачи» нажмите кнопку '''''Создать'''''.
 +
#* В [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер|карточке гостиничного номера]] или иного помещения нажмите кнопку '''''Задача'''''.
 +
#* В [[Справочник "Сотрудники" (КУС)#Карточка сотрудника|карточке сотрудника]] нажмите кнопку '''''Задача'''''.
 +
#* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Интерфейс карты гостя|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Задачи''''' — '''Задачи'''.
 +
#* В рабочих интерфейсах, содержащих закладку '''Входящие документы''' (например, интерфейс «Администратор гостиницы» или интерфейс «Медицина») нажмите кнопку '''''Создать'''''.
 +
# Выберите вид документа: «Потребность», «Поручение» или «Заявление».
 +
# На открывшейся форме задачи заполните необходимые реквизиты.
 +
# Переведите задачу на выполнение.
 +
 
 +
Задачи вида «Потребность» можно создать напрямую в журнале потребностей или в [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Потребности гостей|интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Потребности гостей''']].
 +
 
 +
== Потребность ==
 +
Задача вида «Потребность» создается по бизнес-процессу «Учет потребностей».
 +
 
 +
Хранится в журнале потребностей, который расположен в разделе программы Документооборот — '''Учет потребностей'''.
 +
: [[Файл:Потребность.png|800px]]
 +
 
 +
В форме задачи заполняются поля:
 +
* Причина
 +
* Помещение
 +
* Заявитель
 +
* Срок исполнения
 +
* Услуга / работа
 +
* Описание (при необходимости)
 +
 
 +
После заполнения и нажатия кнопки '''''Требует решения''''':
 +
* Услуга (работа) передается на выполнение — появляется на закладке '''Перечень работ''' интерфейса «Хозяйственная служба».
 +
* Появляется возможность сформировать наряд для работ по потребности гостя на закладке '''Наряды для работы''' интерфейса «Хозяйственная служба».
 +
 
 +
После отметки выполнения работы потребность перестает отображаться в журнале потребностей. Отобразить её в журнале можно через кнопку [[Файл:Отобразить все.png]] '''''Показать все документы'''''. 
 +
 
 +
== Поручение и Заявление ==
 +
Задачи данных видов сохраняются журнале задач, доступном в основном разделе программы ДОКУМЕНТООБОРОТ.
 +
 
 +
Имеют схожую форму:
 +
* в правой части документа заполняются основные параметры задачи (автор, процесс, заявитель, помещение, срок исполнения, при необходимости можно указать причину и выбрать услугу / работу).
 +
* в левой части заполняются тема задачи и содержание.
 +
 
 +
:[[Файл:Поручение.png|800px]]
 +
 
 +
'''''Перевести'''''
 +
: Кнопка позволяет перевести задачу на необходимый этап бизнес-процесса.
 +
 
 +
Поручения создаются по бизнес-процессу «Выполнение задач» с этапами:
 +
* Проработка
 +
* Исполнение
 +
* Приемка
 +
 
 +
Заявления создаются по бизнес-процессу «Согласование и утверждение» с этапами:
 +
* Согласование
 +
* Утверждение
 +
* Исполнение
 +
* Приемка
 +
 
 +
[[Файл:Изменение этапов задачи.png]] — набор команд, позволяющих внести изменения в этапы задачи:
 +
: '''Сменить исполнителя'''
 +
: '''Вызвать этап'''
 +
: '''В архив'''
 +
: '''Отменить перевод'''
 +
 
 +
'''''Подписка'''''
 +
: Подписаться на изменения задачи (отменить подписку на задачу).

Текущая версия на 16:47, 27 апреля 2026

Документ «Задача» используется для организации исполнения просьб и поручений, поступающих от гостей или сотрудников санатория.

Примеры использования задач:

  • Регистрация заявок на мелкий ремонт.
  • Назначение поручений другим сотрудникам.
  • Обработка регламентных документов (заявлений, служебных записок и других).

Виды задач

В программе предусмотрено три вида задач:

  • Потребность
  • Поручение
  • Заявление

Потребность в основном используется для организации работ по просьбе гостя — когда требуется сформировать наряд на работу.

Поручение и заявление применяются для выполнения задач, не требующих формирования наряда на работу. В этих видах документа задача переводится по этапам процесса на конкретных исполнителей.

Создание задачи

  1. Создайте задачу одним из способов:
    • В журнале «Задачи» нажмите кнопку Создать.
    • В карточке гостиничного номера или иного помещения нажмите кнопку Задача.
    • В карточке сотрудника нажмите кнопку Задача.
    • В карте гостя нажмите кнопку Задачи — Задачи.
    • В рабочих интерфейсах, содержащих закладку Входящие документы (например, интерфейс «Администратор гостиницы» или интерфейс «Медицина») нажмите кнопку Создать.
  2. Выберите вид документа: «Потребность», «Поручение» или «Заявление».
  3. На открывшейся форме задачи заполните необходимые реквизиты.
  4. Переведите задачу на выполнение.

Задачи вида «Потребность» можно создать напрямую в журнале потребностей или в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Потребности гостей.

Потребность

Задача вида «Потребность» создается по бизнес-процессу «Учет потребностей».

Хранится в журнале потребностей, который расположен в разделе программы Документооборот — Учет потребностей.

Потребность.png

В форме задачи заполняются поля:

  • Причина
  • Помещение
  • Заявитель
  • Срок исполнения
  • Услуга / работа
  • Описание (при необходимости)

После заполнения и нажатия кнопки Требует решения:

  • Услуга (работа) передается на выполнение — появляется на закладке Перечень работ интерфейса «Хозяйственная служба».
  • Появляется возможность сформировать наряд для работ по потребности гостя на закладке Наряды для работы интерфейса «Хозяйственная служба».

После отметки выполнения работы потребность перестает отображаться в журнале потребностей. Отобразить её в журнале можно через кнопку Отобразить все.png Показать все документы.

Поручение и Заявление

Задачи данных видов сохраняются журнале задач, доступном в основном разделе программы ДОКУМЕНТООБОРОТ.

Имеют схожую форму:

  • в правой части документа заполняются основные параметры задачи (автор, процесс, заявитель, помещение, срок исполнения, при необходимости можно указать причину и выбрать услугу / работу).
  • в левой части заполняются тема задачи и содержание.
Поручение.png

Перевести

Кнопка позволяет перевести задачу на необходимый этап бизнес-процесса.

Поручения создаются по бизнес-процессу «Выполнение задач» с этапами:

  • Проработка
  • Исполнение
  • Приемка

Заявления создаются по бизнес-процессу «Согласование и утверждение» с этапами:

  • Согласование
  • Утверждение
  • Исполнение
  • Приемка

Изменение этапов задачи.png — набор команд, позволяющих внести изменения в этапы задачи:

Сменить исполнителя
Вызвать этап
В архив
Отменить перевод

Подписка

Подписаться на изменения задачи (отменить подписку на задачу).
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Задача%22_(КУС)&oldid=103763»