Порядок проведения опросов — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
−
[[Категория: Опросы|*]]
+
<noinclude>[[Категория: Опросы|*]]</noinclude>
−
Опросы позволяют проводить анкетирование сотрудников организации (пользователей программы) и гостей.
+
Опросы предназначены для сбора обратной от респондентов — сотрудников организации, клиентов или других участников, получивших ссылку на опрос.
  
−
Группа объектов для работы с опросами находится:
+
С помощью опросов можно получать мнения, оценки и ответы на вопросы по различным темам. Результаты анализируются для принятия решений.
−
* в программе «Кинт: Управление санаторием» в разделе ЗАДАЧИ,
 
−
* в программе «Учет. Анализ. Управление 8» в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ.
 
  
−
Способы прохождения опроса для сотрудников:
+
Основные направления использования опросов:
−
* В режиме «1С:Предприятие» в программах «Кинт: Управление санаторием» и «Учет. Анализ. Управление 8»: появится сообщение об опросе (см. рис. ниже), пользователям нужно на него нажать — откроется форма опроса — и им нужно его пройти — ответить на вопросы.
+
* Оценка качества услуг и процессов (например, оценка удовлетворенности клиентов качеством оказания услуг или оценка сотрудниками внутренних регламентов).
−
* Через онлайн-форму: в [[Документ "Опрос"#Закладка Респонденты|карточке опроса]]  на закладке '''Респонденты''' при нажатии на кнопку '''''Сформировать ссылки''''' сформируются ссылки для каждого респондента. Их можно копировать и рассылать респондентам. Они смогут открыть их в браузере и пройти опрос.
+
* Помощь в выборе решений (например, голосование за формат корпоративного мероприятия или при выборе лучшего сотрудника).
−
<!-- * в режиме «1С:Предприятие» (для сотрудников),
+
* Комплексное анкетирование сотрудников (оценка удовлетворенности условиями труда, сбор идей и предложений).
−
* в мобильном приложении «Кинт: Гость» (для гостей),
+
* Оценка компетентности участников опроса — расчет веса (коэффициента доверия) респондентов для последующего взвешивания их ответов в профильных опросах.
−
* через онлайн-форму. -->
 
  
−
Раздел ЗАДАЧИ с группой «Опросы» в программе «Кинт: Управление санаторием»:
+
=== Где доступны опросы ===
  
−
: [[Файл:Раздел Опросы.png|Раздел ЗАДАЧИ с группой «Опросы» в программе «Кинт: Управление санаторием»]]
+
В программных продуктах компании «Кинт» работа с опросами проводится в следующих разделах:
 +
* «Кинт: Управление санаторием»: ДОКУМЕНТООБОРОТ — '''Опросы''';
 +
* «Учет. Анализ. Управление 8»: АДМИНИСТРИРОВАНЕИЕ УАУ — '''Опросы'''.
 +
* «Кинт: Управление делами»: ПРОЕКТЫ И ПРОЦЕССЫ — '''Опросы'''.  
 +
 
 +
Объекты, связанные с проведением опросов, можно также найти с помощью поиска по интерфейсу.
 +
 
 +
=== Как можно пройти опрос ===
 +
 
 +
# В режиме «1С:Предприятие» (для пользователей «Кинт: Управление санаторием», «Учет. Анализ. Управление 8» или «Кинт: Управление делами»):
 +
#* появляется сообщение об опросе.
 +
#* пользователю требуется на него нажать — откроется форма с вопросами.
 +
#* пользователь проходит опрос, отвечая на вопросы.
 +
#  Через онлайн-форму (подходит для любых респондентов, включая клиентов и тех, у кого нет доступа к программе):
 +
#* формируется уникальная ссылка для прохождения опроса и отправляется респонденту.
 +
#* респондент открывает по ссылке онлайн-форму опроса в браузере и отвечает на вопросы.
 +
 
 +
Сообщение об опросе выглядит следующим образом:
 +
: [[Файл:Сообщение об опросе.png]]
  
 
=== Работа с опросом ===
 
=== Работа с опросом ===
Строка 24: Строка 39:
 
# Ответ каждого пользователя фиксируется в документ «Ответ на опрос». Все эти документы (ответы пользователей) хранятся в журнале «Ответ на опрос», который доступен только через команду '''Все функции''' в главном меню программы.
 
# Ответ каждого пользователя фиксируется в документ «Ответ на опрос». Все эти документы (ответы пользователей) хранятся в журнале «Ответ на опрос», который доступен только через команду '''Все функции''' в главном меню программы.
 
# Результаты опросов собираются в отчет [[Отчет "Результаты опросов"|«Результаты опросов»]], который можно открыть либо ссылкой '''Результаты опросов''' в разделе ЗАДАЧИ — '''Опросы''', либо кнопкой '''Результаты''' в [[Документ "Опрос"#Закладка Опрос|карточке опроса]].
 
# Результаты опросов собираются в отчет [[Отчет "Результаты опросов"|«Результаты опросов»]], который можно открыть либо ссылкой '''Результаты опросов''' в разделе ЗАДАЧИ — '''Опросы''', либо кнопкой '''Результаты''' в [[Документ "Опрос"#Закладка Опрос|карточке опроса]].
−
 
−
Сообщение об опросе:
 
−
 
−
: [[Файл:Сообщение об опросе.png]]
 

Текущая версия на 16:40, 6 марта 2026

Опросы предназначены для сбора обратной от респондентов — сотрудников организации, клиентов или других участников, получивших ссылку на опрос.

С помощью опросов можно получать мнения, оценки и ответы на вопросы по различным темам. Результаты анализируются для принятия решений.

Основные направления использования опросов:

  • Оценка качества услуг и процессов (например, оценка удовлетворенности клиентов качеством оказания услуг или оценка сотрудниками внутренних регламентов).
  • Помощь в выборе решений (например, голосование за формат корпоративного мероприятия или при выборе лучшего сотрудника).
  • Комплексное анкетирование сотрудников (оценка удовлетворенности условиями труда, сбор идей и предложений).
  • Оценка компетентности участников опроса — расчет веса (коэффициента доверия) респондентов для последующего взвешивания их ответов в профильных опросах.

Где доступны опросы

В программных продуктах компании «Кинт» работа с опросами проводится в следующих разделах:

  • «Кинт: Управление санаторием»: ДОКУМЕНТООБОРОТ — Опросы;
  • «Учет. Анализ. Управление 8»: АДМИНИСТРИРОВАНЕИЕ УАУ — Опросы.
  • «Кинт: Управление делами»: ПРОЕКТЫ И ПРОЦЕССЫ — Опросы.

Объекты, связанные с проведением опросов, можно также найти с помощью поиска по интерфейсу.

Как можно пройти опрос

  1. В режиме «1С:Предприятие» (для пользователей «Кинт: Управление санаторием», «Учет. Анализ. Управление 8» или «Кинт: Управление делами»):
    • появляется сообщение об опросе.
    • пользователю требуется на него нажать — откроется форма с вопросами.
    • пользователь проходит опрос, отвечая на вопросы.
  2. Через онлайн-форму (подходит для любых респондентов, включая клиентов и тех, у кого нет доступа к программе):
    • формируется уникальная ссылка для прохождения опроса и отправляется респонденту.
    • респондент открывает по ссылке онлайн-форму опроса в браузере и отвечает на вопросы.

Сообщение об опросе выглядит следующим образом:

Сообщение об опросе.png

Работа с опросом

  1. Создайте опрос.
  2. Чтобы начать опрос, в его карточке нажмите кнопку Провести опрос.
  3. При опросе сотрудников организации сообщение пройти опрос будет появляться один раз в день при открытии программы. Пользователям нужно на него нажать — откроется форма опроса — и им нужно его пройти — ответить на вопросы.
  4. Чтобы прекратить опрос, в его карточке нажмите кнопку Завершить опрос.
  5. Ответ каждого пользователя фиксируется в документ «Ответ на опрос». Все эти документы (ответы пользователей) хранятся в журнале «Ответ на опрос», который доступен только через команду Все функции в главном меню программы.
  6. Результаты опросов собираются в отчет «Результаты опросов», который можно открыть либо ссылкой Результаты опросов в разделе ЗАДАЧИ — Опросы, либо кнопкой Результаты в карточке опроса.
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Порядок_проведения_опросов&oldid=101511»