Инструкция по настройке медицинских услуг

Создание медицинской услуги

Медицинские услуги создаются в справочнике «Услуги» раздела программы: УСЛУГИ – Настройки – Услуги

Создание новой карточки

1. Зайдите в справочник «Услуги» и создайте новую карточку

2. Заполните карточку Услуги

2.1 Внесите информацию в поля:

• Наименование
• Полное имя
• Категория (выберите из списка). В основном медицинским услугам в качестве категории устанавливается «Процедура». Услугам, в основе которых лежит процесс исследования, например, анализам, можно выбрать категорию «Исследование».
• Периодичность оказания (выберите из списка). По умолчанию доступны варианты: Каждый день, Через день, Через два дня, Каждые 2 дня (со 2-го дня). При необходимости добавьте в справочник «Периодичности» (УСЛУГИ — Настройки — Периодичности) прочие варианты. Создать их можно следующих типов:

По дням недели:

По шаблону

2.2 В левой части карточки находится список закладок с характеристиками и свойствами услуги. Установите основные.

Места оказания

На закладке отображаются места оказания услуги — кабинеты в связке с оборудованием, которым оказывается услуга. Кнопкой Добавить откройте форму для создания/выбора оборудования. Если нужное оборудование уже создано и привязано к кабинету оказания услуги, выберите его из списка.

На закладку добавится оборудование и кабинет, за которым оборудование закреплено, отобразится вместимость сеанса услуги.

Если места оказания услуги (оборудование и кабинет) не созданы, создайте их в соответствующих справочниках и установите принадлежность оборудования кабинету. Подробно о цикле создания и настройки мест оказания услуги – в разделе Создание места оказания медицинской услуги.

Параметры назначения

На закладке настраиваются варианты назначения услуги (если предполагается оказание услуги на разные участки тела, органы и т.п.)
Например, для услуги «Фиточай» удобно настроить параметры назначения — «Витаминный», «Грудной», «Почечный» и т.д.
Для услуги «Ручной массаж» — параметры «Область: шея», «Область: спина», «Область: кисти и предплечья» и т.д.
Кнопкой Добавить создайте поле для параметра назначения. В нем можно выбрать параметр назначения из списка ранее созданных или создать новый параметр назначения.

При создании нового параметра в карточке «Параметры назначения» указываются значения свойств.

Для того чтобы создать свойство «Область», означающее область применения, создайте данный медицинский показатель:

• Укажите Наименование — Область
• Выберите Тип значения — Области применения (выбирается из справочника «Области применения»)
• Установите галочки на параметрах «Многозначный» и «Доступен ввод комментария»
• В поле «Входит в группу» выберите «Параметры назначения услуг»

Добавьте значение свойству. Выберите его из списка ранее созданных или создайте новое.

При создании нового значения:

• Укажите Наименование — часть тела, орган или т.п.
• Выберите (создайте) Группу, к которой значение относится.

Включенная опция «Быстрый выбор» будет устанавливать выбранный параметр назначения для услуги по умолчанию.

Созданные значения отобразятся на закладке «Параметры назначения». В закладке также можно включить опцию «Платная», это сделает услугу платной по умолчанию при добавлении её в документы назначения.

Продолжительность сеанса

На закладке устанавливается продолжительность сеанса услуги. Это обязательная настройка для услуги.

В поле «Ед. изм» выберите значение единиц измерения продолжительности (обычно — в минутах).
Нажмите кнопку Изменить — откроется документ «Установка значений свойств».

В нем нажмите кнопку Добавить и в колонке «Значение свойства» укажите длительность сеанса. Она будет применяться по умолчанию для всех сеансов услуги.
Если продолжительность сеансов различается в зависимости от параметров назначения услуги, можно установить на каждую область применения свою продолжительность сеанса.
Установленное значение продолжительности сеанса отобразится на закладке.

Дополнительные настройки сеанса:

Время подготовки / уборки кабинета — возможность указать время подготовки/уборки кабинета после сеанса. В этот период времени после сеанса кабинет будет считаться занятым.

Количество сеансов — количество сеансов в составе услуги по умолчанию. Может быть скорректировано врачом при ручном добавлении услуги. Также если услуга входит в какой-либо курс процедур, то количество сеансов будет соответствовать значению, указанному в курсе. Справочник "Наборы услуг" (КУС)#Варианты лечения.

Минут до PUSH уведомления — количество минут до начала сеанса, за которое гостю будет отправлено PUSH уведомление в мобильное приложение "Кинт: Гость".

Разделение по полу — опция, при установке которой для пациентов разного пола сеансы услуги не будут назначаться на одно и то же время.

Приоритет подбора сеансов — возможность выбрать один из приоритетов подбора сеансов из Справочника «Настройка приоритетов подбора сеансов».

Номенклатура

На закладке отображается созданная номенклатура, соответствующая данной услуге и ее показателям, если они у нее есть. Можно настроить номенклатуру в зависимости от «Области применения» услуги. Например, услуга «Массаж» + область применения «Шея» дадут в результате номенклатуру «Массаж шеи», услуга «Фиточай» + «Витаминный» образуют номенклатуру «Фиточай Витаминный» и т.д. Список «Областей применения» — это часть списка «Параметров назначения услуг».

Создание номенклатуры услуги необходимо для установки цены на неё.
Нажмите кнопку Создать — откроется карточка номенклатуры услуги.

Заполните поля:

• Наименование
• Полное имя
• Категория (выберите из списка)
• Номенклатурная группа (выберите из списка)
• Группа

Внесите ключевые атрибуты — выберите услугу и область применения.

Установка цены на услугу

Цена на номенклатуру устанавливается в разделе программы ПРЕДПРИЯТИЕ — Ценообразование — Установка цен или на закладке Установка цен интерфейса «Маркетолог»

Создайте документ «Установка цен» типа «Цена номенклатуры».

Заполните:

• Дату и время начала действия цены (если у цены есть срок действия, укажите период действия цены)
• Номенклатуру
• Цену

Установленное значение цены отобразится на закладке Номенклатура в карточке услуги.

Показатели

Закладка предназначена для списка показателей и их референсных значений. В основном для фиксации результатов оказания услуги.

Зачастую используется для услуг категории «Исследование». Например, услуга «Биохимический анализ крови» имеет много показателей: Фосфор, Альбумин, Биллирубин и т.д.

Добавить — добавить на закладку показатель из справочника «Медицинские показатели». Если показатель отсутствует в справочнике, его можно там создать.

Создать номенклатуру — создать номенклатуру для выделенного показателя.

Референсные значения — нормы показателя. Задаются в карточке показателя на закладке Референтные значения.

Расходные материалы

На закладку добавляются расходные материалы, которые используются при оказании услуги.

Нажмите кнопку Добавить — откроется документ «Установка значений свойств» для свойства «Норма расхода».

Выберите номенклатуру расходного материала (если номенклатура не создана, её нужно создать в справочнике «Номенклатура») и внесите нормы расхода:

• Базовое количество и Базовая единица — какой объем материала необходимо списать за «расчетное» количество времени.
  
• Расчетное количество и Расчетная единица — на какую единицу времени необходимо списать «базовое» количество материала.

Запрет изменения — Запрещает изменять состав и количество расходных материалов при назначении и отметке оказания услуги.

Создание места оказания медицинской услуги

Место оказания медицинской услуги включает в себя оборудование, на котором услуга оказывается, и кабинет, в котором оборудование расположено. При настройке места оказания услуги устанавливается связь между услугой, кабинетом и оборудованием.

Создание кабинета

Кабинет — помещение, в котором оказывается медицинская услуга. Для его создания зайдите в справочник «Кабинеты».

Нажмите кнопку Создать – откроется карточка помещения.

Заполните основную информацию о кабинете:

• Наименование
• Корпус
• Тип (выберите из списка). В основном для медицинских услуг используется тип помещения «Процедурный кабинет».

Опционально указываются:

• Этаж
• Площадь

Создание оборудования (инвентаря)

Обязательной настройкой услуги является её закрепление за оборудованием, которым данная услуга оказывается. Оборудование – инвентарь, который определяет количество одновременно обслуживаемых пациентов на сеансе услуги (вместимость сеанса). Например, для услуги «СМТ-Терапия», оборудованием, в большинстве случаев, будет являться «Кушетка», а не «Аппарат СМТ», так как обычно в кабинете находится одна кушетка и несколько аппаратов для оказания услуг. Именно кушетка будет являться ограничением по количеству одновременно обслуживаемых пациентов.

Для создания оборудования, посредством которого оказывается услуга, зайдите в справочник «Инвентарь».

Нажмите кнопку Создать – откроется карточка инвентаря.

Заполните основную информацию об оборудовании:

• Наименование
• Полное имя
• Категория (выберите из списка «Инвентарь»)
• Группа (выберите из списка «Инвентарь»)

Опционально заполняются:

• Номенклатурная группа
• Опция «Не подлежит учету» (если требуется не учитывать инвентарь на складе)

Связь услуги, оборудования и кабинета

Для создания места оказания услуги закрепите оборудование за кабинетом оказания услуги. Сделать это можно или в карточке инвентаря, или и в карточке кабинета.

В карточке инвентаря на закладке Характеристики в разделе Помещения нажмите кнопку Добавить – откроется документ «Учет инвентаря помещений». Заполните в нем колонку «Помещение», выбрав нужный кабинет из справочника «Кабинеты», внесите количество инвентаря.

В карточке кабинета инвентарь добавляется аналогичным образом

На закладке Инвентарь нажмите кнопку Добавить – откроется документ «Учет инвентаря помещений». Заполните в нем колонку «Инвентарь», выбрав нужное оборудование из справочника «Инвентарь», внесите количество инвентаря.

После проведения документа «Учет инвентаря помещений» в карточке кабинета отобразится инвентарь:

В карточке инвентаря – кабинет:

Закрепите услугу за оборудованием одним из способов:
В карточке услуги на закладке Места оказания добавьте оборудование, указав его вместимость

В карточке инвентаря на закладке Характеристики в разделе Услуги добавьте услугу, указав вместимость оборудования.

Если в нескольких кабинетах, например, кабинете массажа и кабинете косметологических услуг, оборудованием является однотипный инвентарь, например, кушетка, и в каждом из этих кабинетов размещено по одной кушетке, требуется создать инвентарь «Кушетка» для каждого кабинета. Для того чтобы было удобно различать однотипное оборудование в справочнике «Инвентарь», можно при создании инвентаря добавить в его наименование номер или название кабинета, например, «Кушетка каб.101».
Если одно и то же оборудование закрепить за несколькими кабинетами, одновременное оказание услуг в этих кабинетах будет невозможно: в течение сеанса оборудование может быть использовано только в одном из кабинетов.

График работы кабинета

Создание графика работы

Графики работы кабинетов создаются в справочнике «Графики» раздела программы: ПРЕДПРИЯТИЕ – Графики и расписания – Графики
1. Зайдите в справочник «Графики» и создайте новый график

2. Укажите наименование и выберите тип графика

Тип графика «Периодический (скользящий)» подразумевает чередование рабочих и выходных дней исходя из заданной периодичности. Периодичность создается в справочнике «Периодичности» (ПРЕДПРИЯТИЕ – Графики и расписания – Периодичности или УСЛУГИ — Настройки — Периодичности)

Тип графика «Фиксированный (по дням недели)» определяет рабочие и выходные дни в зависимости от того, какая категория дней («Рабочий» или «Выходной») задана в настройках тому или иному дню недели или конкретной дате.

3. Для того чтобы настроить категории дней, откройте «Настройку актуальности дней»

• В колонке «График» выберите график, для которого выполняются настройки
• В колонке «Категории дня» задайте категории. Предустановленными и доступными для выбора в программе являются категории «Рабочий», «Выходной» и «Праздничный». При необходимости можно создать дополнительные категории дней, например, «Профилактический» или «День открытых дверей». Справочник с категориями дней находится в основном разделе программы ПРЕДПРИЯТИЕ — Графики и расписания — Категории дней.
• В колонке «Значение свойства» установите значения: 1 - для категорий дней, которые являются рабочими, 0 - для категорий дней, которые являются выходными.

4. Для того чтобы задать категории дням, откройте «Настройку категорий дней»

• В колонке «График» выберите график, для которого выполняются настройки.
• В колонке «День недели» выберите день из списка календарной недели (или задайте конкретную дату, установив в соответствующих колонках число, месяц и год).
• В колонке «Значение свойства» установите категорию дня.

Чтобы дни считались рабочими по умолчанию (за исключением конкретных дней недели или дат, которым будет установлена другая категория дней), оставьте колонки «Число месяца», «Месяц», «Год» и «День недели» пустыми, а в колонке «Значение свойства» выберите категорию «Рабочий».

Привязка графика кабинету

Для установки графика кабинету оказания услуги зайдите в справочник «Настройка графиков кабинетов» из основного раздела программы ПРЕДПРИЯТИЕ — Графики и расписания — Настройка графиков кабинетов или напрямую из карточки графика по кнопке Настройки графика.

Нажмите кнопку Создать — откроется документ «Настройка графика работы».

Заполните дату начала действия графика, выберите Помещение и График.

Расписание работы кабинета

Создание расписания

Расписания работы кабинетов создаются в справочнике «Расписания» раздела программы: ПРЕДПРИЯТИЕ – Графики и расписания – Расписания
1. Зайдите в справочник «Расписания» и создайте новое расписание

2. Введите наименование расписания
3. На закладке Список интервалов создайте интервалы рабочего времени кабинета. Можно создать интервалы двух видов: «Рабочее время» и «Сеанс».

• «Рабочее время» — настройка общего рабочего времени кабинета, например с 9:00 до 17:00.
  

В данном варианте при назначении услуги гостю программа будет «занимать» из этого общего времени кусочки сеансов равные продолжительности оказания услуги.

• «Сеанс» — основной (предпочтительный) вариант настройки списка интервалов, при котором формируется сетка сеансов. Например, первый сеанс — с 9:00 до 9:20, второй — с 9:20 до 9:40 и т.д.
  

Нажмите Сформировать интервалы – откроется форма «Формирование сеансов».

Введите длительность сеанса. Рекомендуем указывать значение равное продолжительности оказываемой услуги.
Введите время начала первого сеанса и примерное время окончание последнего сеанса.
Созданные интервалы отобразятся на закладке.

4. Запишите документ.
5. На закладке Актуальность интервалов можно настроить правила определения актуальности интервала (рабочий или нерабочий интервал). Если после создания интервалов карточка расписания была записана, все созданные интервалы будут отмечены на этой закладке галочками «Доступность». Отключение галочки «Доступность» означает, что сеанс будет недоступным для назначения. Снимите галочки с сеансов, которые не должны быть доступны для назначения.

При необходимости можно задать актуальность интервалов в расписании с учетом категорий дней, пола гостей или под конкретную услугу.

Привязка расписания

Для установки расписания кабинету оказания услуги зайдите в справочник «Настройка расписаний кабинетов» из основного раздела программы ПРЕДПРИЯТИЕ — Графики и расписания — Настройка расписаний кабинетов или напрямую из карточки расписания по кнопке Настройки расписания.

Нажмите кнопку Создать — откроется документ «Настройка расписания работы».

Заполните дату начала действия расписания, выберите Помещение, Инвентарь и Расписание.

Заполнение режима работы кабинета

Для заполнения режима работы кабинета зайдите в справочник «Кабинеты», откройте карточку нужного кабинета и перейдите на закладку Режим работы.
По ссылке Графики и расписания открывается список графиков и расписаний, привязанных к данному помещению. Здесь можно удалять неактуальные графики и расписания и добавлять новые.

Задайте период, для которого нужно сформировать режим работы, нажмите кнопку Еще и выберите вариант Заполнить — программа отобразит шахматку кабинета за указанный период.

Альтернативный способ заполнения режима работы кабинета — в интерфейсе «Режим работы», доступном в разделах программы ПРЕДПРИЯТИЕ — Графики и расписания и УСЛУГИ — Сервис

Выберите нужный кабинет из списка Помещений, установите период заполнения режима работы, нажмите кнопку Заполнить, затем кнопку Обновить — программа отобразит шахматку кабинета за указанный период.

Назначение услуг пациенту

Создание рекомендаций для назначение услуг

1. Откройте карту пациента в любом из разделов программы:

• УСЛУГИ — Журнал пациентов или МЕДИЦИНА — Журнал пациентов

• на закладке Пациенты интерфейса «Медицина»

• в карте гостя

2. В закладке Медицинские записи нажмите кнопку Добавить — откроется список типов медицинской записи.

3. Выберите нужный тип медицинской записи и в открывшемся документе заполните данные на закладке Показатели.

4. На закладке Рекомендации в разделе «Назначение» внесите услуги, которые будут рекомендованы к назначению пациенту, одним из способов:
4.1. Кнопкой Добавить можно вручную вносить услуги, выбирая их из справочника «Услуги».

4.2 Кнопкой Заполнить услуги можно заполнить таблицу рекомендаций услугами по одному из вариантов: по набору услуг, по показаниям, из списка услуг, из набора услуг, из списка показаний.

Наиболее востребованными и удобными в работе являются варианты с использованием наборов услуг — созданных в справочнике «Варианты лечения» (УСЛУГИ — Настройка — Варианты лечения) комплексов медицинских услуг, зачастую представляющих собой программу лечения тех или иных заболеваний, например, «Программа заболеваний желудочно-кишечного тракта» или «Программа «Антистресс».

• Вариант «По набору услуг» добавляет все услуги нужного набора услуг в таблицу рекомендаций

• Вариант «Из набора услуг» позволяет выбрать конкретные услуги из набора услуг и только их добавить в таблицу рекомендаций

5. При необходимости измените количество, периодичность и даты назначения сеансов услуг в таблице рекомендаций. 6. Сохраните и проведите документ медицинской записи — он отобразится в закладке Медицинские записи карты пациента.

Назначение услуг по рекомендациям

1. В карте пациента перейдите на закладку Услуги

2. Нажмите кнопку По рекомендациям — откроется документ «Назначение услуг (подбор сеансов)» с перечнем услуг, добавленных в качестве рекомендаций в медицинские записи пациента.

3. При необходимости измените параметры назначения услуги.
4. Нажмите кнопку Назначить сеансы, выберите вариант «По всем услугам» — запустится подбор сеансов по всем услугам списка. Он может занять несколько секунд. Программа подбирает сеансы исходя из приоритета, расписания и взаимосвязи услуг.
5. Количество подобранных сеансов отобразится в названии закладки Назначенные сеансы. Услуги, по которым подобраны все сеансы, отображаются зеленым цветом.