Справочник "Программы лояльности" (УАУ8)
Программа лояльности позволяет внедрить систему поощрения клиентов через акции и настраиваемые бонусные программы с индивидуальными правилами.
Справочник документов
Программы лояльности создаются и хранятся в соответствующем справочнике. Он находится в разделе РОЗНИЦА — Программа лояльности — Программы лояльности или его можно найти поиском по интерфейсу.
Чтобы открыть карточку программы лояльности, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter.
Создание программы лояльности
В справочнике «Программы лояльности» нажмите кнопку Создать.
В карточке программы лояльности:
- В поле «Наименование» введите название программы лояльности.
- В разделе «Политика начисления и списания бонусов» создайте бонусную политику (политику начисления и списания бонусов).
- Нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.
Карточка программы лояльности
Политика начисления и списания бонусов
В этом разделе собраны все бонусные политики — правила начисления и списания баллов.
При выборе организации из списка отобразятся все бонусные политики, связанные с ней. Их может быть несколько, каждая политика имеет индивидуальные параметры и срок действия.
Организация
- Организация, для покупок в которой применяются правила бонусной политики.
Создание бонусной политики
- В карточке программы лояльности разделе «Политика начисления и списания бонусов» нажмите кнопку Создать.
- В карточке бонусной политики заполните необходимые реквизиты.
- Нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.
Карточка бонусной политики
% бонусов от суммы продажи
- В этом поле указывается коэффициент пересчета бонусов, начисляемых при продаже. Сумма оплаты бонусами исключается из суммы продажи.
Правило запрета начисления бонусов
- Это поле задаёт список номенклатуры, на которую не будут начисляться бонусы. Чтобы его заполнить, нажмите «Настройка» и укажите нужные позиции в документе «Установка значений свойств».
Не начислять при оплате бонусами
- Галочка в чек-боксе «Не начислять при оплате бонусами» активирует работу правила запрета начисления бонусов.
Курс
- Устанавливает стоимость одного бонусного балла в рублях.
% оплаты бонусами
- В этом поле указывается коэффициент пересчета бонусов, списываемых при продаже.
- Если не задан процент оплаты бонусами, ограничений по оплате бонусами нет.
Правило запрета оплаты бонусами
- Это поле задаёт список номенклатуру, которую нельзя оплатить бонусами. Чтобы его заполнить, нажмите «Настройка» и укажите нужные позиции в документе «Установка значений свойств».
Дата начала действия
- Дата начала действия бонусной политики. Если дата не указана, бонусы начнут действовать с момента продажи.
Отсрочка начала действия
- Количество дней отсрочки с даты начала действия бонусов. Если указать значение «0», бонусы начнут действовать с момента продажи.
Срок действия
- Укажите срок действия бонусов:
Позволяет указать:
- В днях: сколько дней бонусы будут активны.
- Конкретной датой: до какого числа действуют.
Если срок не задан, бонусы будут действовать бессрочно.
Восстанавливать бонусы при возврате оплаты
- Позволяет возвращать затраченные бонусы при возврате товара.
Контроль списания по SMS
- Если свойство включено, то для списания бонусов потребуется подтверждение SMS-сообщением. SMS отправляется на телефон, указанный в дисконтной карте. С помощью ссылки «Настройки» можно указать детали отправки SMS.
- Для подключения услуги отправки SMS необходимо заключить договор с провайдером. Имя отправителя следует заполнять только в случае, если оно предусмотрено договором. По вопросом оплаты услуги и проблемам авторизации следует обращаться к провайдеру услуги.
