Руководство администратора гостиницы (КУС) - История изменений

Юлия Малкова в 08:50, 25 декабря 2025

2025-12-25T08:50:08Z

Юлия Малкова в 11:11, 31 июля 2025

2025-07-31T11:11:18Z

Юлия Малкова в 11:09, 31 июля 2025

2025-07-31T11:09:10Z

Юлия Малкова в 11:05, 31 июля 2025

2025-07-31T11:05:42Z

Юлия Малкова в 10:14, 31 июля 2025

2025-07-31T10:14:20Z

Дмитрий Малюгин в 09:18, 19 ноября 2024

2024-11-19T09:18:07Z

Дмитрий Малюгин в 09:02, 15 ноября 2024

2024-11-15T09:02:29Z

Дмитрий Черепанов в 12:06, 8 августа 2024

2024-08-08T12:06:55Z

Ирина Кузнецова в 13:25, 12 января 2022

2022-01-12T13:25:57Z

Ирина Кузнецова в 08:47, 27 апреля 2021

2021-04-27T08:47:32Z

@@ Строка 50: / Строка 50: @@
 # При приезде гостя выполните следующее:
 ## Распечатайте путевку на бланке строгой отчетности государственного образца.
-## Зарегистрируйте гостя в программе, создав [[Форма карты гостя версия 2.0 (КУС)|карту гостя]].
+## Зарегистрируйте гостя в программе, создав [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].
 ##: Основной способ создания карты гостя — непосредственно из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
 ##: О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]».

@@ Строка 60: / Строка 60: @@
 # По завершении пребывания гостя в санатории оформите его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие (выселение)]].
 # При необходимости формируйте [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты гостиницы]].
-#: Периодически администратор гостиницы формирует различные аналитические отчеты для руководства санатория. Данные позволяют анализировать состояние работы, выявлять тенденции и принимать управленческие решения для улучшения сервиса и оптимизации процессов.
+#: Периодически администратор гостиницы формирует отчеты для руководства санатория. Данные позволяют анализировать состояние работы, выявлять тенденции и принимать управленческие решения для улучшения сервиса и оптимизации процессов.
 #: Основные: [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]].

@@ Строка 50: / Строка 50: @@
 # При приезде гостя выполните следующее:
 ## Распечатайте путевку на бланке строгой отчетности государственного образца.
-## Зарегистрируйте гостя в программе, создав [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].
+## Зарегистрируйте гостя в программе, создав [[Форма карты гостя версия 2.0 (КУС)|карту гостя]].
 ##: Основной способ создания карты гостя — непосредственно из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
 ##: О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]».
-## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте необходимые документы из карты гостя]].
+## Распечатайте необходимые документы из карты гостя.
-# В период пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой гостя]]:
+# В период пребывания гостя в санатории работайте с его картой гостя:
-#* при необходимости проводите [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|корректирующие гостиничные операции]]: продление периода проживания, изменение варианта проживания гостя, переселение в другой номер и другие.
+#* при необходимости проводите [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|корректирующие гостиничные операции]]: продление периода проживания, изменение варианта проживания, переселение в другой номер и другие.
 #* оформляйте продажу дополнительных немедицинских услуг санатория через документы оперативной реализации.
 #* создавайте задачи для выполнения просьб и поручений гостей.

@@ Строка 38: / Строка 38: @@
 </graphviz> -->
-# Создайте [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] от клиента на посещение санатория.
+# Создайте [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку на бронь]] при обращении клиента.
-#: Клиент, желающий посетить санаторий, связывается с отделом продаж различными способами — звонит, пишет письмо или оставляет заявку на сайте. Все поступающие заявки необходимо своевременно занести в программу.
+#: Клиенты, желающие посетить санаторий, связываются с отделом продаж различными способами — звонят, пишут письма или оставляют заявки на сайте. Все поступающие заявки необходимо своевременно занести в программу.
 #: В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может выполнять эту функцию.
 #: Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]].
-# [[Бронирование (КУС)|Забронируйте номера в гостинице]] для будущих гостей санатория и тем самым создайте для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
+# [[Бронирование (КУС)|Подтвердите бронь]] гостей, создав для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
-#: Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривает поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
+#: Администратор гостиницы или менеджер продаж связываются с клиентами для подтверждения брони.
-#: Создается путевка на пребывание человека в санатории.
+#: После получения подтверждения и уточнения данных по гостям приступают к созданию путевок. Если в заявке не указывались имена гостей, в путевках эти данные заполняются. Если заявка создавалась в категорию, при формировании путевки обязательно указывается конкретный номер проживания.
 # При приезде гостя выполните следующее:
-## [[Документ "Путевка" (КУС)|Распечатайте его путевку]] на бланке строгой отчетности государственного образца.
+## Распечатайте путевку на бланке строгой отчетности государственного образца.
 ## Зарегистрируйте гостя в программе, создав [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].
 ##: Основной способ создания карты гостя — непосредственно из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
 ##: О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]».
 ## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте необходимые документы из карты гостя]].
-# В период пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]:
+# В период пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой гостя]]:
-#* заносите уточняющую информацию в необходимые разделы;
+#* при необходимости проводите [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|корректирующие гостиничные операции]]: продление периода проживания, изменение варианта проживания гостя, переселение в другой номер и другие.
-#* проводите [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]].
+#* оформляйте продажу дополнительных немедицинских услуг санатория через документы оперативной реализации.
 # По завершении пребывания гостя в санатории оформите его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие (выселение)]].
-# При необходимости формируйте [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]].
+# При необходимости формируйте [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты гостиницы]].
 #: Периодически администратор гостиницы формирует различные аналитические отчеты для руководства санатория. Данные позволяют анализировать состояние работы, выявлять тенденции и принимать управленческие решения для улучшения сервиса и оптимизации процессов.
 #: Основные: [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]].

@@ Строка 38: / Строка 38: @@
 </graphviz> -->
-# Создайте (зарегистрируйте) [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] от человека (или нескольких людей) на посещение санатория.
+# Создайте [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] от клиента на посещение санатория.
-#: Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-то другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
+#: Клиент, желающий посетить санаторий, связывается с отделом продаж различными способами — звонит, пишет письмо или оставляет заявку на сайте. Все поступающие заявки необходимо своевременно занести в программу.
-#: В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может это делать.
+#: В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может выполнять эту функцию.
 #: Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]].
-# [[Бронирование (КУС)|Забронируйте номера в гостинице]] для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
+# [[Бронирование (КУС)|Забронируйте номера в гостинице]] для будущих гостей санатория и тем самым создайте для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
-#: Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронируют места проживания для желающих посетить санаторий.
+#: Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривает поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
-#: При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории.
+#: Создается путевка на пребывание человека в санатории.
-# Когда человек прибудет в санаторий, сделайте следующее:
+# При приезде гостя выполните следующее:
-## [[Документ "Путевка" (КУС)|Распечатайте ему его путевку]] на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
+## [[Документ "Путевка" (КУС)|Распечатайте его путевку]] на бланке строгой отчетности государственного образца.
-## Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].
+## Зарегистрируйте гостя в программе, создав [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].
-##: Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
+##: Основной способ создания карты гостя — непосредственно из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
 ##: О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]».
-##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице «[[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]».
+## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте необходимые документы из карты гостя]].
-## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]].
+# В период пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]:
-# В течение пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]:
+#* заносите уточняющую информацию в необходимые разделы;
-#* на разные закладки заносите соответствующую информацию;
+#* проводите [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]].
-#* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]].
+# По завершении пребывания гостя в санатории оформите его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие (выселение)]].
 # При необходимости формируйте [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]].
-#: Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
+#: Периодически администратор гостиницы формирует различные аналитические отчеты для руководства санатория. Данные позволяют анализировать состояние работы, выявлять тенденции и принимать управленческие решения для улучшения сервиса и оптимизации процессов.
-#: Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]].
+#: Основные: [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]].
 == См. также ==

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*02]][[Категория:Методические материалы — Гостиница (КУС)|*01]]</noinclude>
+<noinclude>[[Категория: Администратор гостиницы (КУС)]]</noinclude>
 <!-- [[Файл:Работа с гостем 2.png]] -->
 {|align=right

@@ Строка 61: / Строка 61: @@
 == См. также ==
-[[Часто задаваемые вопросы FAQ (КУС)|Часто задаваемые вопросы FAQ]]
+[[Часто задаваемые вопросы (КУС)|Часто задаваемые вопросы]]
 <!-- ---------------------------------------------------------------------------