КинтВики - Вклад участника [ru]

Релиз 23.07 (КУС) — Витрина услуг

2023-09-01T08:19:33Z

Дмитрий Ложкин: /* Основные изменения */

<noinclude>[[Категория:Релизы конфигурации (КУС)]]</noinclude>
{{notice|Рекомендуемая платформа: '''8.3.22.1923''' — [[Обновление платформы 1С на сервере и у пользователей]].}}
{{notice|Поддерживается работа на платформе '''8.3.21'''.}}
{| align=right
|__TOC__
|}
== Патч 23.07.08 ==
{{notice|'''Плановая дата выпуска: 04.09.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]
** 23-2895 - исправлена ошибка, когда создавались документы на основании, а в путевке были сообщения об ошибке.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2947 - исправлено открытие заявки на изменение питания без административного режима.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** Исправлена ошибка, когда при переформировании существующего счета из него пропадали услуги выставленных после текущего счетов.

== Патч 23.07.07 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 29.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[API (Кинт)|API]]
** Метод '''GetCatalog''': добавлена возможность получать объекты любого типа.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Отчет "Доходность номерного фонда" (КУС)|Отчет «Доходность номерного фонда»]]
** 23-2761 - исправлен вывод стоимости дополнительных услуг по документам оперативной реализации, созданным до обновления на релиз 23.05.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]] и [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Документ «Возврат платежей»]]
** 23-2460 - исправлена ошибка, когда была возможность провести документ с отличным от счета на оплату контрагентом и договором в полях «Оплата за» и «Возврат за» соответственно.
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

== Патч 23.07.06 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 22.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-14, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[Универсальная форма отчета]]
** 23-2817 - исправлена ошибка формирования меню действий при двойном нажатии на область, не содержащую данных.
** 23-2343 - восстановлено отображение стандартных команд контекстного меню результата отчета.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** 23-2746 - исправлена ошибка при которой курортный сбор начислялся гостям без проживания.
* [[Отчет по курортному сбору (КУС)|Отчет по курортному сбору]]
** 23-2746 - гости без проживания больше не выводятся в отчет.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Инвентаризация товаров на складе" (КУС)|Документ «Инвентаризация товаров на складе»]]
** 23-2616 - в форму подбора остатков добавлены колонки: «Годен до», «Серия», «Партия», «Количество в основных», «Основная ед. изм.», «Учетное кол-во», «Учетная ед. изм».

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Свойства объектов"|Справочник «Свойства объектов»]]
** 23-2823 - исправлено формирование списка выбора значений свойств пользовательского типа.

== Патч 23.07.05 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2738 - исправлена ошибка когда поле «Время» таблицы «Услуги» было недоступно для редактирования.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - поле поиска услуг в виджете скрыто для переработки функциональности.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|Справочник «Приоритеты»]]
** 23-2670 - исправлена ошибка заполнения цвета приоритета по умолчанию.
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройки обменов»]]
** 23-2655 - добавлено заполнение способа выставления документа реализации и способа учета НДС для справочника договоров в программе «1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

== Патч 23.07.04 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - исправлено получение цен номенклатуры.
** 23-0888 - форма настройки была перенесена на отдельную закладку в [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]].
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** 23-1712 - проверка актуальности единиц по классификатору больше не очищает коды единиц. Для единиц, найденных в классификаторе по коду ОКЕИ, наименование, условное обозначение и коэффициент пересчета будут заполнены в соответствии с классификатором.
** 23-1712 - добавлено обновление для удаления незначащих пробелов в кодах единиц измерения, для корректного выполнения поиска по классификатору.

== Патч 23.07.03 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** 22-2563 - исправлено применение округления по прайсу к изменения стоимости по заявке.
** 22-2563 - исправлен пересчет установленной вручную стоимости при изменении параметров заявки.
** 22-2563 - исправлено дублирование причин в списке выбора.

=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2641 - исправлена ошибка установки доступности редактирования параметров назначения услуг.

== Патч 23.07.02 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Рассылка ошибок при отправке «Во входящие» отправляет отправляет помеченный ошибкой протокол во входящие документы и в уведомления, при отправке «На email» отправляет письмо на почту с текстом ошибки обмена.

== Патч 23.07.01 ==
* '''Дата выпуска: 09.08.2023'''
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-07'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-1561 - исправлены ошибки появления ошибочных состояний номеров при бронировании путевок по заявке в один номер с разными периодами заезда.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** 22-0652 - удалена команда «Отказ по заявке», необходимо использовать команду «Снять бронь».

== Основные изменения ==
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
* [[Витрина услуг]]
** Добавлен интерфейс для настройки витрины услуг:
*** [[Справочник "Номенклатура" (КУС)|Номенклатура]], добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Гость»]].
*** Цены номенклатуры на странице будут выведены в соответствии с установленным прайсом [[Документ "Карта гостя" (КУС)|гостя]].
*** Из интерфейса есть возможность создать [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|документ «Установка цен, надбавок, скидок»]], в который попадут выделенные строки номенклатуры.
{{video|[https://youtu.be/wdjyYzdqysE Условия в УФО]}}
* [[Универсальная форма отчета]]
** Закладка «Отбор» переименована в «Условия». Теперь условия отбора можно использовать для условного оформления. Строки, не удовлетворяющие отбору для условного оформления будут видны в отчете, но оформлены в соответствии с выбранным стилем.
{{video|[https://youtu.be/9qMuqBZmH_8 История комментариев к медицинским показателям]}}
* [[Документ "Медицинская запись" (КУС)|Документ «Медицинская запись»]]
** История комментариев к показателям и их значениям теперь сохраняется: раннее введенные комментарии отображаются при вводе и доступны для выбора. Не работает для показателей с типом значения «Строка».

== Прочие доработки ==
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=9
** Добавлена блокировка объекта при открытии формы карты гостя или связанных с ней заявок гостя. Открытие и редактирование карты гостя из других окон программы будет недоступно до закрытия текущей формы.
** В список выбора лечащего врача добавлен вывод корпуса, в котором работает врач, изменена сортировка списка: — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=65
*** сначала выводятся врачи из прошлых заездов пациента;
*** затем врачи из корпуса пациента;
*** оставшийся список сортируется по корпусу и загруженности врача от меньшего количества пациентов к большему.
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** Оптимизирован интерфейс документов, ускорена работа с заявками.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=105
** На закладку «Гости» добавлена колонка «Комментарий».
** На закладку «Прибывающие» добавлена колонка «Автор».
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=140
** В таблицу оплаты добавлено отображение счетов на аванс.
* Документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] и [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
** Добавлена команда создания счетов на аванс.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Справочник "Физические лица" (КУС)|Справочник «Физические лица»]]
** Добавлена возможность заполнения фото физлица при заполнении данных по документу с помощью системы ABBYY Passport Reader.
* [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|Интерфейс «Кассир»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=20
** На закладки интерфейса добавлена команда печати списка.
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=50
** Добавлена проверка соответствия единиц измерения ОКЕИ, доступна в интерфейсе администратора системы.
** Реквизит «Код» переименован в «Код по ОКЕИ», отключен контроль уникальности и автозаполнение кодов в новых элементах справочника.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=129
** Добавлена настройка рассылки оповещений об ошибках обмена.
* [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|Интерфейс «Администратор системы»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=162
** Настройка административного режима перенесена в [[Настройки пользователя (КУС)|настройки пользователя]].
* [[Справочник "Драйверы оборудования"|Справочник «Драйверы оборудования»]]
** Методы работы с драйверами обновлены до версии библиотеки подключаемого оборудования 3.1.8.31.
** Добавлено автоматическое сторнирование чека по документу-основанию при пробитии чеков коррекции.

Релиз 23.07 (КУС) — Витрина услуг

2023-09-01T08:19:06Z

Дмитрий Ложкин: /* Основные изменения */

<noinclude>[[Категория:Релизы конфигурации (КУС)]]</noinclude>
{{notice|Рекомендуемая платформа: '''8.3.22.1923''' — [[Обновление платформы 1С на сервере и у пользователей]].}}
{{notice|Поддерживается работа на платформе '''8.3.21'''.}}
{| align=right
|__TOC__
|}
== Патч 23.07.08 ==
{{notice|'''Плановая дата выпуска: 04.09.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]
** 23-2895 - исправлена ошибка, когда создавались документы на основании, а в путевке были сообщения об ошибке.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2947 - исправлено открытие заявки на изменение питания без административного режима.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** Исправлена ошибка, когда при переформировании существующего счета из него пропадали услуги выставленных после текущего счетов.

== Патч 23.07.07 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 29.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[API (Кинт)|API]]
** Метод '''GetCatalog''': добавлена возможность получать объекты любого типа.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Отчет "Доходность номерного фонда" (КУС)|Отчет «Доходность номерного фонда»]]
** 23-2761 - исправлен вывод стоимости дополнительных услуг по документам оперативной реализации, созданным до обновления на релиз 23.05.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]] и [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Документ «Возврат платежей»]]
** 23-2460 - исправлена ошибка, когда была возможность провести документ с отличным от счета на оплату контрагентом и договором в полях «Оплата за» и «Возврат за» соответственно.
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

== Патч 23.07.06 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 22.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-14, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[Универсальная форма отчета]]
** 23-2817 - исправлена ошибка формирования меню действий при двойном нажатии на область, не содержащую данных.
** 23-2343 - восстановлено отображение стандартных команд контекстного меню результата отчета.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** 23-2746 - исправлена ошибка при которой курортный сбор начислялся гостям без проживания.
* [[Отчет по курортному сбору (КУС)|Отчет по курортному сбору]]
** 23-2746 - гости без проживания больше не выводятся в отчет.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Инвентаризация товаров на складе" (КУС)|Документ «Инвентаризация товаров на складе»]]
** 23-2616 - в форму подбора остатков добавлены колонки: «Годен до», «Серия», «Партия», «Количество в основных», «Основная ед. изм.», «Учетное кол-во», «Учетная ед. изм».

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Свойства объектов"|Справочник «Свойства объектов»]]
** 23-2823 - исправлено формирование списка выбора значений свойств пользовательского типа.

== Патч 23.07.05 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2738 - исправлена ошибка когда поле «Время» таблицы «Услуги» было недоступно для редактирования.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - поле поиска услуг в виджете скрыто для переработки функциональности.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|Справочник «Приоритеты»]]
** 23-2670 - исправлена ошибка заполнения цвета приоритета по умолчанию.
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройки обменов»]]
** 23-2655 - добавлено заполнение способа выставления документа реализации и способа учета НДС для справочника договоров в программе «1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

== Патч 23.07.04 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - исправлено получение цен номенклатуры.
** 23-0888 - форма настройки была перенесена на отдельную закладку в [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]].
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** 23-1712 - проверка актуальности единиц по классификатору больше не очищает коды единиц. Для единиц, найденных в классификаторе по коду ОКЕИ, наименование, условное обозначение и коэффициент пересчета будут заполнены в соответствии с классификатором.
** 23-1712 - добавлено обновление для удаления незначащих пробелов в кодах единиц измерения, для корректного выполнения поиска по классификатору.

== Патч 23.07.03 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** 22-2563 - исправлено применение округления по прайсу к изменения стоимости по заявке.
** 22-2563 - исправлен пересчет установленной вручную стоимости при изменении параметров заявки.
** 22-2563 - исправлено дублирование причин в списке выбора.

=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2641 - исправлена ошибка установки доступности редактирования параметров назначения услуг.

== Патч 23.07.02 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Рассылка ошибок при отправке «Во входящие» отправляет отправляет помеченный ошибкой протокол во входящие документы и в уведомления, при отправке «На email» отправляет письмо на почту с текстом ошибки обмена.

== Патч 23.07.01 ==
* '''Дата выпуска: 09.08.2023'''
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-07'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-1561 - исправлены ошибки появления ошибочных состояний номеров при бронировании путевок по заявке в один номер с разными периодами заезда.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** 22-0652 - удалена команда «Отказ по заявке», необходимо использовать команду «Снять бронь».

== Основные изменения ==
* [[Витрина услуг]]
** Добавлен интерфейс для настройки витрины услуг:
*** [[Справочник "Номенклатура" (КУС)|Номенклатура]], добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Гость»]].
*** Цены номенклатуры на странице будут выведены в соответствии с установленным прайсом [[Документ "Карта гостя" (КУС)|гостя]].
*** Из интерфейса есть возможность создать [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|документ «Установка цен, надбавок, скидок»]], в который попадут выделенные строки номенклатуры.
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
* [[Универсальная форма отчета]]
** Закладка «Отбор» переименована в «Условия». Теперь условия отбора можно использовать для условного оформления. Строки, не удовлетворяющие отбору для условного оформления будут видны в отчете, но оформлены в соответствии с выбранным стилем.
{{video|[https://youtu.be/wdjyYzdqysE Условия в УФО]}}
* [[Документ "Медицинская запись" (КУС)|Документ «Медицинская запись»]]
** История комментариев к показателям и их значениям теперь сохраняется: раннее введенные комментарии отображаются при вводе и доступны для выбора. Не работает для показателей с типом значения «Строка».
{{video|[https://youtu.be/9qMuqBZmH_8 История комментариев к медицинским показателям]}}

== Прочие доработки ==
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=9
** Добавлена блокировка объекта при открытии формы карты гостя или связанных с ней заявок гостя. Открытие и редактирование карты гостя из других окон программы будет недоступно до закрытия текущей формы.
** В список выбора лечащего врача добавлен вывод корпуса, в котором работает врач, изменена сортировка списка: — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=65
*** сначала выводятся врачи из прошлых заездов пациента;
*** затем врачи из корпуса пациента;
*** оставшийся список сортируется по корпусу и загруженности врача от меньшего количества пациентов к большему.
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** Оптимизирован интерфейс документов, ускорена работа с заявками.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=105
** На закладку «Гости» добавлена колонка «Комментарий».
** На закладку «Прибывающие» добавлена колонка «Автор».
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=140
** В таблицу оплаты добавлено отображение счетов на аванс.
* Документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] и [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
** Добавлена команда создания счетов на аванс.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Справочник "Физические лица" (КУС)|Справочник «Физические лица»]]
** Добавлена возможность заполнения фото физлица при заполнении данных по документу с помощью системы ABBYY Passport Reader.
* [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|Интерфейс «Кассир»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=20
** На закладки интерфейса добавлена команда печати списка.
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=50
** Добавлена проверка соответствия единиц измерения ОКЕИ, доступна в интерфейсе администратора системы.
** Реквизит «Код» переименован в «Код по ОКЕИ», отключен контроль уникальности и автозаполнение кодов в новых элементах справочника.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=129
** Добавлена настройка рассылки оповещений об ошибках обмена.
* [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|Интерфейс «Администратор системы»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=162
** Настройка административного режима перенесена в [[Настройки пользователя (КУС)|настройки пользователя]].
* [[Справочник "Драйверы оборудования"|Справочник «Драйверы оборудования»]]
** Методы работы с драйверами обновлены до версии библиотеки подключаемого оборудования 3.1.8.31.
** Добавлено автоматическое сторнирование чека по документу-основанию при пробитии чеков коррекции.

Витрина услуг (КУС)

2023-09-01T07:56:32Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Интерфейсы (КУС)]]</noinclude>
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
{| align="right"
| __TOC__
|}
Интерфейс является частью интерфейса [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|«Маркетолог»]] и служит для настройки витрины услуг.

Витрина услуг позволяет гостям видеть с помощью мобильного приложения [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|«Кинт:Гость»]], какие услуги существуют в санатории.
== Составление витрины ==
Номенклатура, добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в мобильном приложении «Кинт: Гость».

Чтобы составить перечень номенклатуры витрины услуг, необходимо сделать следующее:
# Добавить нужную номенклатуру в список с помощью кнопок '''''Добавить''''' или '''''Подбор'''''.
# Выбрать необходимый прайс, который определит цены номенклатуры. Ниже прайса можно добавить описание.
# При необходимости можно установить цену прямо в интерфейсе витрины услуг:
#* Нажмите кнопку '''''Установить цены'''''. Откроется форма документа «Установка цен, надбавок, скидок».
#* Установите цену и нажмите кнопку '''''Провести и закрыть'''''.
# Чтобы сохранить настройки витрины услуг нажмите кнопку '''''Сохранить настройки'''''.
: Посмотреть внешний вид составленной витрины услуг (как она отображается в мобильном приложении) можно по нажатию кнопки «HTML».

== Форма интерфейса ==
<gallery class="right" mode="slideshow" style="float:center">
Файл:Интерфейс маркетолог витрина услуг.png|Витрина услуг в интерфейсе «Маркетолог»
Файл:Интерфейс маркетолог вкладка витрина html.png|HTML-форма предпросмотра
</gallery>

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Витрина услуг}}

Релиз 23.07 (КУС) — Витрина услуг

2023-09-01T07:56:11Z

Дмитрий Ложкин: /* Администрирование */

<noinclude>[[Категория:Релизы конфигурации (КУС)]]</noinclude>
{{notice|Рекомендуемая платформа: '''8.3.22.1923''' — [[Обновление платформы 1С на сервере и у пользователей]].}}
{{notice|Поддерживается работа на платформе '''8.3.21'''.}}
{| align=right
|__TOC__
|}
== Патч 23.07.08 ==
{{notice|'''Плановая дата выпуска: 04.09.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]
** 23-2895 - исправлена ошибка, когда создавались документы на основании, а в путевке были сообщения об ошибке.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2947 - исправлено открытие заявки на изменение питания без административного режима.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** Исправлена ошибка, когда при переформировании существующего счета из него пропадали услуги выставленных после текущего счетов.

== Патч 23.07.07 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 29.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[API (Кинт)|API]]
** Метод '''GetCatalog''': добавлена возможность получать объекты любого типа.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Отчет "Доходность номерного фонда" (КУС)|Отчет «Доходность номерного фонда»]]
** 23-2761 - исправлен вывод стоимости дополнительных услуг по документам оперативной реализации, созданным до обновления на релиз 23.05.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]] и [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Документ «Возврат платежей»]]
** 23-2460 - исправлена ошибка, когда была возможность провести документ с отличным от счета на оплату контрагентом и договором в полях «Оплата за» и «Возврат за» соответственно.
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

== Патч 23.07.06 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 22.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-14, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[Универсальная форма отчета]]
** 23-2817 - исправлена ошибка формирования меню действий при двойном нажатии на область, не содержащую данных.
** 23-2343 - восстановлено отображение стандартных команд контекстного меню результата отчета.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** 23-2746 - исправлена ошибка при которой курортный сбор начислялся гостям без проживания.
* [[Отчет по курортному сбору (КУС)|Отчет по курортному сбору]]
** 23-2746 - гости без проживания больше не выводятся в отчет.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Инвентаризация товаров на складе" (КУС)|Документ «Инвентаризация товаров на складе»]]
** 23-2616 - в форму подбора остатков добавлены колонки: «Годен до», «Серия», «Партия», «Количество в основных», «Основная ед. изм.», «Учетное кол-во», «Учетная ед. изм».

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Свойства объектов"|Справочник «Свойства объектов»]]
** 23-2823 - исправлено формирование списка выбора значений свойств пользовательского типа.

== Патч 23.07.05 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2738 - исправлена ошибка когда поле «Время» таблицы «Услуги» было недоступно для редактирования.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - поле поиска услуг в виджете скрыто для переработки функциональности.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|Справочник «Приоритеты»]]
** 23-2670 - исправлена ошибка заполнения цвета приоритета по умолчанию.
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройки обменов»]]
** 23-2655 - добавлено заполнение способа выставления документа реализации и способа учета НДС для справочника договоров в программе «1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

== Патч 23.07.04 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - исправлено получение цен номенклатуры.
** 23-0888 - форма настройки была перенесена на отдельную закладку в [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]].
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** 23-1712 - проверка актуальности единиц по классификатору больше не очищает коды единиц. Для единиц, найденных в классификаторе по коду ОКЕИ, наименование, условное обозначение и коэффициент пересчета будут заполнены в соответствии с классификатором.
** 23-1712 - добавлено обновление для удаления незначащих пробелов в кодах единиц измерения, для корректного выполнения поиска по классификатору.

== Патч 23.07.03 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** 22-2563 - исправлено применение округления по прайсу к изменения стоимости по заявке.
** 22-2563 - исправлен пересчет установленной вручную стоимости при изменении параметров заявки.
** 22-2563 - исправлено дублирование причин в списке выбора.

=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2641 - исправлена ошибка установки доступности редактирования параметров назначения услуг.

== Патч 23.07.02 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Рассылка ошибок при отправке «Во входящие» отправляет отправляет помеченный ошибкой протокол во входящие документы и в уведомления, при отправке «На email» отправляет письмо на почту с текстом ошибки обмена.

== Патч 23.07.01 ==
* '''Дата выпуска: 09.08.2023'''
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-07'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-1561 - исправлены ошибки появления ошибочных состояний номеров при бронировании путевок по заявке в один номер с разными периодами заезда.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** 22-0652 - удалена команда «Отказ по заявке», необходимо использовать команду «Снять бронь».

== Основные изменения ==
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
* [[Витрина услуг]]
** Добавлен интерфейс для настройки витрины услуг:
*** [[Справочник "Номенклатура" (КУС)|Номенклатура]], добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Гость»]].
*** Цены номенклатуры на странице будут выведены в соответствии с установленным прайсом [[Документ "Карта гостя" (КУС)|гостя]].
*** Из интерфейса есть возможность создать [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|документ «Установка цен, надбавок, скидок»]], в который попадут выделенные строки номенклатуры.
* [[Универсальная форма отчета]]
** Закладка «Отбор» переименована в «Условия». Теперь условия отбора можно использовать для условного оформления. Строки, не удовлетворяющие отбору для условного оформления будут видны в отчете, но оформлены в соответствии с выбранным стилем.
* [[Документ "Медицинская запись" (КУС)|Документ «Медицинская запись»]]
** История комментариев к показателям и их значениям теперь сохраняется: раннее введенные комментарии отображаются при вводе и доступны для выбора. Не работает для показателей с типом значения «Строка».
{{video|[https://youtu.be/9qMuqBZmH_8 История комментариев к медицинским показателям]}}

== Прочие доработки ==
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=9
** Добавлена блокировка объекта при открытии формы карты гостя или связанных с ней заявок гостя. Открытие и редактирование карты гостя из других окон программы будет недоступно до закрытия текущей формы.
** В список выбора лечащего врача добавлен вывод корпуса, в котором работает врач, изменена сортировка списка: — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=65
*** сначала выводятся врачи из прошлых заездов пациента;
*** затем врачи из корпуса пациента;
*** оставшийся список сортируется по корпусу и загруженности врача от меньшего количества пациентов к большему.
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** Оптимизирован интерфейс документов, ускорена работа с заявками.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=105
** На закладку «Гости» добавлена колонка «Комментарий».
** На закладку «Прибывающие» добавлена колонка «Автор».
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=140
** В таблицу оплаты добавлено отображение счетов на аванс.
* Документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] и [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
** Добавлена команда создания счетов на аванс.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Справочник "Физические лица" (КУС)|Справочник «Физические лица»]]
** Добавлена возможность заполнения фото физлица при заполнении данных по документу с помощью системы ABBYY Passport Reader.
* [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|Интерфейс «Кассир»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=20
** На закладки интерфейса добавлена команда печати списка.
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=50
** Добавлена проверка соответствия единиц измерения ОКЕИ, доступна в интерфейсе администратора системы.
** Реквизит «Код» переименован в «Код по ОКЕИ», отключен контроль уникальности и автозаполнение кодов в новых элементах справочника.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=129
** Добавлена настройка рассылки оповещений об ошибках обмена.
* [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|Интерфейс «Администратор системы»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=162
** Настройка административного режима перенесена в [[Настройки пользователя (КУС)|настройки пользователя]].
* [[Справочник "Драйверы оборудования"|Справочник «Драйверы оборудования»]]
** Методы работы с драйверами обновлены до версии библиотеки подключаемого оборудования 3.1.8.31.
** Добавлено автоматическое сторнирование чека по документу-основанию при пробитии чеков коррекции.

Релиз 23.07 (КУС) — Витрина услуг

2023-09-01T07:55:53Z

Дмитрий Ложкин: /* Подсистема «Предприятие» */

<noinclude>[[Категория:Релизы конфигурации (КУС)]]</noinclude>
{{notice|Рекомендуемая платформа: '''8.3.22.1923''' — [[Обновление платформы 1С на сервере и у пользователей]].}}
{{notice|Поддерживается работа на платформе '''8.3.21'''.}}
{| align=right
|__TOC__
|}
== Патч 23.07.08 ==
{{notice|'''Плановая дата выпуска: 04.09.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]
** 23-2895 - исправлена ошибка, когда создавались документы на основании, а в путевке были сообщения об ошибке.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2947 - исправлено открытие заявки на изменение питания без административного режима.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** Исправлена ошибка, когда при переформировании существующего счета из него пропадали услуги выставленных после текущего счетов.

== Патч 23.07.07 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 29.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[API (Кинт)|API]]
** Метод '''GetCatalog''': добавлена возможность получать объекты любого типа.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Отчет "Доходность номерного фонда" (КУС)|Отчет «Доходность номерного фонда»]]
** 23-2761 - исправлен вывод стоимости дополнительных услуг по документам оперативной реализации, созданным до обновления на релиз 23.05.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]] и [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Документ «Возврат платежей»]]
** 23-2460 - исправлена ошибка, когда была возможность провести документ с отличным от счета на оплату контрагентом и договором в полях «Оплата за» и «Возврат за» соответственно.
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

== Патч 23.07.06 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 22.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-14, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[Универсальная форма отчета]]
** 23-2817 - исправлена ошибка формирования меню действий при двойном нажатии на область, не содержащую данных.
** 23-2343 - восстановлено отображение стандартных команд контекстного меню результата отчета.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** 23-2746 - исправлена ошибка при которой курортный сбор начислялся гостям без проживания.
* [[Отчет по курортному сбору (КУС)|Отчет по курортному сбору]]
** 23-2746 - гости без проживания больше не выводятся в отчет.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Инвентаризация товаров на складе" (КУС)|Документ «Инвентаризация товаров на складе»]]
** 23-2616 - в форму подбора остатков добавлены колонки: «Годен до», «Серия», «Партия», «Количество в основных», «Основная ед. изм.», «Учетное кол-во», «Учетная ед. изм».

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Свойства объектов"|Справочник «Свойства объектов»]]
** 23-2823 - исправлено формирование списка выбора значений свойств пользовательского типа.

== Патч 23.07.05 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2738 - исправлена ошибка когда поле «Время» таблицы «Услуги» было недоступно для редактирования.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - поле поиска услуг в виджете скрыто для переработки функциональности.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|Справочник «Приоритеты»]]
** 23-2670 - исправлена ошибка заполнения цвета приоритета по умолчанию.
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройки обменов»]]
** 23-2655 - добавлено заполнение способа выставления документа реализации и способа учета НДС для справочника договоров в программе «1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

== Патч 23.07.04 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - исправлено получение цен номенклатуры.
** 23-0888 - форма настройки была перенесена на отдельную закладку в [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]].
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** 23-1712 - проверка актуальности единиц по классификатору больше не очищает коды единиц. Для единиц, найденных в классификаторе по коду ОКЕИ, наименование, условное обозначение и коэффициент пересчета будут заполнены в соответствии с классификатором.
** 23-1712 - добавлено обновление для удаления незначащих пробелов в кодах единиц измерения, для корректного выполнения поиска по классификатору.

== Патч 23.07.03 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** 22-2563 - исправлено применение округления по прайсу к изменения стоимости по заявке.
** 22-2563 - исправлен пересчет установленной вручную стоимости при изменении параметров заявки.
** 22-2563 - исправлено дублирование причин в списке выбора.

=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2641 - исправлена ошибка установки доступности редактирования параметров назначения услуг.

== Патч 23.07.02 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Рассылка ошибок при отправке «Во входящие» отправляет отправляет помеченный ошибкой протокол во входящие документы и в уведомления, при отправке «На email» отправляет письмо на почту с текстом ошибки обмена.

== Патч 23.07.01 ==
* '''Дата выпуска: 09.08.2023'''
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-07'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-1561 - исправлены ошибки появления ошибочных состояний номеров при бронировании путевок по заявке в один номер с разными периодами заезда.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** 22-0652 - удалена команда «Отказ по заявке», необходимо использовать команду «Снять бронь».

== Основные изменения ==
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
* [[Витрина услуг]]
** Добавлен интерфейс для настройки витрины услуг:
*** [[Справочник "Номенклатура" (КУС)|Номенклатура]], добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Гость»]].
*** Цены номенклатуры на странице будут выведены в соответствии с установленным прайсом [[Документ "Карта гостя" (КУС)|гостя]].
*** Из интерфейса есть возможность создать [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|документ «Установка цен, надбавок, скидок»]], в который попадут выделенные строки номенклатуры.
* [[Универсальная форма отчета]]
** Закладка «Отбор» переименована в «Условия». Теперь условия отбора можно использовать для условного оформления. Строки, не удовлетворяющие отбору для условного оформления будут видны в отчете, но оформлены в соответствии с выбранным стилем.
* [[Документ "Медицинская запись" (КУС)|Документ «Медицинская запись»]]
** История комментариев к показателям и их значениям теперь сохраняется: раннее введенные комментарии отображаются при вводе и доступны для выбора. Не работает для показателей с типом значения «Строка».
{{video|[https://youtu.be/9qMuqBZmH_8 История комментариев к медицинским показателям]}}

== Прочие доработки ==
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=9
** Добавлена блокировка объекта при открытии формы карты гостя или связанных с ней заявок гостя. Открытие и редактирование карты гостя из других окон программы будет недоступно до закрытия текущей формы.
** В список выбора лечащего врача добавлен вывод корпуса, в котором работает врач, изменена сортировка списка: — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=65
*** сначала выводятся врачи из прошлых заездов пациента;
*** затем врачи из корпуса пациента;
*** оставшийся список сортируется по корпусу и загруженности врача от меньшего количества пациентов к большему.
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** Оптимизирован интерфейс документов, ускорена работа с заявками.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=105
** На закладку «Гости» добавлена колонка «Комментарий».
** На закладку «Прибывающие» добавлена колонка «Автор».
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=140
** В таблицу оплаты добавлено отображение счетов на аванс.
* Документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] и [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
** Добавлена команда создания счетов на аванс.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Справочник "Физические лица" (КУС)|Справочник «Физические лица»]]
** Добавлена возможность заполнения фото физлица при заполнении данных по документу с помощью системы ABBYY Passport Reader.
* [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|Интерфейс «Кассир»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=20
** На закладки интерфейса добавлена команда печати списка.
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]] — https://youtu.be/Xp74oNAa5Pk?t=50
** Добавлена проверка соответствия единиц измерения ОКЕИ, доступна в интерфейсе администратора системы.
** Реквизит «Код» переименован в «Код по ОКЕИ», отключен контроль уникальности и автозаполнение кодов в новых элементах справочника.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Добавлена настройка рассылки оповещений об ошибках обмена.
* [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|Интерфейс «Администратор системы»]]
** Настройка административного режима перенесена в [[Настройки пользователя (КУС)|настройки пользователя]].
* [[Справочник "Драйверы оборудования"|Справочник «Драйверы оборудования»]]
** Методы работы с драйверами обновлены до версии библиотеки подключаемого оборудования 3.1.8.31.
** Добавлено автоматическое сторнирование чека по документу-основанию при пробитии чеков коррекции.

Релиз 23.07 (КУС) — Витрина услуг

2023-09-01T07:55:16Z

Дмитрий Ложкин: /* Модуль «Гостиница» */

<noinclude>[[Категория:Релизы конфигурации (КУС)]]</noinclude>
{{notice|Рекомендуемая платформа: '''8.3.22.1923''' — [[Обновление платформы 1С на сервере и у пользователей]].}}
{{notice|Поддерживается работа на платформе '''8.3.21'''.}}
{| align=right
|__TOC__
|}
== Патч 23.07.08 ==
{{notice|'''Плановая дата выпуска: 04.09.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]
** 23-2895 - исправлена ошибка, когда создавались документы на основании, а в путевке были сообщения об ошибке.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2947 - исправлено открытие заявки на изменение питания без административного режима.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** Исправлена ошибка, когда при переформировании существующего счета из него пропадали услуги выставленных после текущего счетов.

== Патч 23.07.07 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 29.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[API (Кинт)|API]]
** Метод '''GetCatalog''': добавлена возможность получать объекты любого типа.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Отчет "Доходность номерного фонда" (КУС)|Отчет «Доходность номерного фонда»]]
** 23-2761 - исправлен вывод стоимости дополнительных услуг по документам оперативной реализации, созданным до обновления на релиз 23.05.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]] и [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Документ «Возврат платежей»]]
** 23-2460 - исправлена ошибка, когда была возможность провести документ с отличным от счета на оплату контрагентом и договором в полях «Оплата за» и «Возврат за» соответственно.
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

== Патч 23.07.06 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 22.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-14, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[Универсальная форма отчета]]
** 23-2817 - исправлена ошибка формирования меню действий при двойном нажатии на область, не содержащую данных.
** 23-2343 - восстановлено отображение стандартных команд контекстного меню результата отчета.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** 23-2746 - исправлена ошибка при которой курортный сбор начислялся гостям без проживания.
* [[Отчет по курортному сбору (КУС)|Отчет по курортному сбору]]
** 23-2746 - гости без проживания больше не выводятся в отчет.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Инвентаризация товаров на складе" (КУС)|Документ «Инвентаризация товаров на складе»]]
** 23-2616 - в форму подбора остатков добавлены колонки: «Годен до», «Серия», «Партия», «Количество в основных», «Основная ед. изм.», «Учетное кол-во», «Учетная ед. изм».

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Свойства объектов"|Справочник «Свойства объектов»]]
** 23-2823 - исправлено формирование списка выбора значений свойств пользовательского типа.

== Патч 23.07.05 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2738 - исправлена ошибка когда поле «Время» таблицы «Услуги» было недоступно для редактирования.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - поле поиска услуг в виджете скрыто для переработки функциональности.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|Справочник «Приоритеты»]]
** 23-2670 - исправлена ошибка заполнения цвета приоритета по умолчанию.
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройки обменов»]]
** 23-2655 - добавлено заполнение способа выставления документа реализации и способа учета НДС для справочника договоров в программе «1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

== Патч 23.07.04 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - исправлено получение цен номенклатуры.
** 23-0888 - форма настройки была перенесена на отдельную закладку в [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]].
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** 23-1712 - проверка актуальности единиц по классификатору больше не очищает коды единиц. Для единиц, найденных в классификаторе по коду ОКЕИ, наименование, условное обозначение и коэффициент пересчета будут заполнены в соответствии с классификатором.
** 23-1712 - добавлено обновление для удаления незначащих пробелов в кодах единиц измерения, для корректного выполнения поиска по классификатору.

== Патч 23.07.03 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** 22-2563 - исправлено применение округления по прайсу к изменения стоимости по заявке.
** 22-2563 - исправлен пересчет установленной вручную стоимости при изменении параметров заявки.
** 22-2563 - исправлено дублирование причин в списке выбора.

=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2641 - исправлена ошибка установки доступности редактирования параметров назначения услуг.

== Патч 23.07.02 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Рассылка ошибок при отправке «Во входящие» отправляет отправляет помеченный ошибкой протокол во входящие документы и в уведомления, при отправке «На email» отправляет письмо на почту с текстом ошибки обмена.

== Патч 23.07.01 ==
* '''Дата выпуска: 09.08.2023'''
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-07'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-1561 - исправлены ошибки появления ошибочных состояний номеров при бронировании путевок по заявке в один номер с разными периодами заезда.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** 22-0652 - удалена команда «Отказ по заявке», необходимо использовать команду «Снять бронь».

== Основные изменения ==
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
* [[Витрина услуг]]
** Добавлен интерфейс для настройки витрины услуг:
*** [[Справочник "Номенклатура" (КУС)|Номенклатура]], добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Гость»]].
*** Цены номенклатуры на странице будут выведены в соответствии с установленным прайсом [[Документ "Карта гостя" (КУС)|гостя]].
*** Из интерфейса есть возможность создать [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|документ «Установка цен, надбавок, скидок»]], в который попадут выделенные строки номенклатуры.
* [[Универсальная форма отчета]]
** Закладка «Отбор» переименована в «Условия». Теперь условия отбора можно использовать для условного оформления. Строки, не удовлетворяющие отбору для условного оформления будут видны в отчете, но оформлены в соответствии с выбранным стилем.
* [[Документ "Медицинская запись" (КУС)|Документ «Медицинская запись»]]
** История комментариев к показателям и их значениям теперь сохраняется: раннее введенные комментарии отображаются при вводе и доступны для выбора. Не работает для показателей с типом значения «Строка».
{{video|[https://youtu.be/9qMuqBZmH_8 История комментариев к медицинским показателям]}}

== Прочие доработки ==
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=9
** Добавлена блокировка объекта при открытии формы карты гостя или связанных с ней заявок гостя. Открытие и редактирование карты гостя из других окон программы будет недоступно до закрытия текущей формы.
** В список выбора лечащего врача добавлен вывод корпуса, в котором работает врач, изменена сортировка списка: — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=65
*** сначала выводятся врачи из прошлых заездов пациента;
*** затем врачи из корпуса пациента;
*** оставшийся список сортируется по корпусу и загруженности врача от меньшего количества пациентов к большему.
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** Оптимизирован интерфейс документов, ускорена работа с заявками.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=105
** На закладку «Гости» добавлена колонка «Комментарий».
** На закладку «Прибывающие» добавлена колонка «Автор».
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]] — https://youtu.be/idFmIm4fQR0?t=140
** В таблицу оплаты добавлено отображение счетов на аванс.
* Документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] и [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
** Добавлена команда создания счетов на аванс.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Справочник "Физические лица" (КУС)|Справочник «Физические лица»]]
** Добавлена возможность заполнения фото физлица при заполнении данных по документу с помощью системы ABBYY Passport Reader.
* [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|Интерфейс «Кассир»]]
** На закладки интерфейса добавлена команда печати списка.
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** Добавлена проверка соответствия единиц измерения ОКЕИ, доступна в интерфейсе администратора системы.
** Реквизит «Код» переименован в «Код по ОКЕИ», отключен контроль уникальности и автозаполнение кодов в новых элементах справочника.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Добавлена настройка рассылки оповещений об ошибках обмена.
* [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|Интерфейс «Администратор системы»]]
** Настройка административного режима перенесена в [[Настройки пользователя (КУС)|настройки пользователя]].
* [[Справочник "Драйверы оборудования"|Справочник «Драйверы оборудования»]]
** Методы работы с драйверами обновлены до версии библиотеки подключаемого оборудования 3.1.8.31.
** Добавлено автоматическое сторнирование чека по документу-основанию при пробитии чеков коррекции.

Релиз 23.07 (КУС) — Витрина услуг

2023-09-01T07:49:55Z

Дмитрий Ложкин: /* Основные изменения */

<noinclude>[[Категория:Релизы конфигурации (КУС)]]</noinclude>
{{notice|Рекомендуемая платформа: '''8.3.22.1923''' — [[Обновление платформы 1С на сервере и у пользователей]].}}
{{notice|Поддерживается работа на платформе '''8.3.21'''.}}
{| align=right
|__TOC__
|}
== Патч 23.07.08 ==
{{notice|'''Плановая дата выпуска: 04.09.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]
** 23-2895 - исправлена ошибка, когда создавались документы на основании, а в путевке были сообщения об ошибке.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2947 - исправлено открытие заявки на изменение питания без административного режима.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** Исправлена ошибка, когда при переформировании существующего счета из него пропадали услуги выставленных после текущего счетов.

== Патч 23.07.07 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 29.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-15, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[API (Кинт)|API]]
** Метод '''GetCatalog''': добавлена возможность получать объекты любого типа.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Отчет "Доходность номерного фонда" (КУС)|Отчет «Доходность номерного фонда»]]
** 23-2761 - исправлен вывод стоимости дополнительных услуг по документам оперативной реализации, созданным до обновления на релиз 23.05.
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]] и [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Документ «Возврат платежей»]]
** 23-2460 - исправлена ошибка, когда была возможность провести документ с отличным от счета на оплату контрагентом и договором в полях «Оплата за» и «Возврат за» соответственно.
* [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|Документ «Счет на оплату»]]
** 23-2896 - документы в таблице оплаты теперь сортируются по дате.

== Патч 23.07.06 ==
{{notice|'''Дата выпуска: 22.08.2023'''}}
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-14, 23.06.01-08'''
=== Общие изменения ===
* [[Универсальная форма отчета]]
** 23-2817 - исправлена ошибка формирования меню действий при двойном нажатии на область, не содержащую данных.
** 23-2343 - восстановлено отображение стандартных команд контекстного меню результата отчета.

=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** 23-2746 - исправлена ошибка при которой курортный сбор начислялся гостям без проживания.
* [[Отчет по курортному сбору (КУС)|Отчет по курортному сбору]]
** 23-2746 - гости без проживания больше не выводятся в отчет.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Документ "Инвентаризация товаров на складе" (КУС)|Документ «Инвентаризация товаров на складе»]]
** 23-2616 - в форму подбора остатков добавлены колонки: «Годен до», «Серия», «Партия», «Количество в основных», «Основная ед. изм.», «Учетное кол-во», «Учетная ед. изм».

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Свойства объектов"|Справочник «Свойства объектов»]]
** 23-2823 - исправлено формирование списка выбора значений свойств пользовательского типа.

== Патч 23.07.05 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2738 - исправлена ошибка когда поле «Время» таблицы «Услуги» было недоступно для редактирования.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - поле поиска услуг в виджете скрыто для переработки функциональности.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|Справочник «Приоритеты»]]
** 23-2670 - исправлена ошибка заполнения цвета приоритета по умолчанию.
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройки обменов»]]
** 23-2655 - добавлено заполнение способа выставления документа реализации и способа учета НДС для справочника договоров в программе «1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0».

== Патч 23.07.04 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12-13, 23.06.01-08'''
=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Интерфейс_"Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]], [[Витрина услуг]]
** 23-0888 - исправлено получение цен номенклатуры.
** 23-0888 - форма настройки была перенесена на отдельную закладку в [[Интерфейс "Маркетолог" (КУС)|Интерфейс «Маркетолог»]].
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** 23-1712 - проверка актуальности единиц по классификатору больше не очищает коды единиц. Для единиц, найденных в классификаторе по коду ОКЕИ, наименование, условное обозначение и коэффициент пересчета будут заполнены в соответствии с классификатором.
** 23-1712 - добавлено обновление для удаления незначащих пробелов в кодах единиц измерения, для корректного выполнения поиска по классификатору.

== Патч 23.07.03 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** 22-2563 - исправлено применение округления по прайсу к изменения стоимости по заявке.
** 22-2563 - исправлен пересчет установленной вручную стоимости при изменении параметров заявки.
** 22-2563 - исправлено дублирование причин в списке выбора.

=== Модуль «Медицина» ===
* [[Документ "Назначение услуг" (КУС)|Документ «Назначение услуг»]]
** 23-2641 - исправлена ошибка установки доступности редактирования параметров назначения услуг.

== Патч 23.07.02 ==
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-08'''
=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Рассылка ошибок при отправке «Во входящие» отправляет отправляет помеченный ошибкой протокол во входящие документы и в уведомления, при отправке «На email» отправляет письмо на почту с текстом ошибки обмена.

== Патч 23.07.01 ==
* '''Дата выпуска: 09.08.2023'''
* '''Обновляемые версии: 23.05.12, 23.06.01-07'''
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** 23-1561 - исправлены ошибки появления ошибочных состояний номеров при бронировании путевок по заявке в один номер с разными периодами заезда.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** 22-0652 - удалена команда «Отказ по заявке», необходимо использовать команду «Снять бронь».

== Основные изменения ==
{{video|[https://youtu.be/YeOAMzuYA4w Витрина услуг]}}
* [[Витрина услуг]]
** Добавлен интерфейс для настройки витрины услуг:
*** [[Справочник "Номенклатура" (КУС)|Номенклатура]], добавленная в список, будет отображаться на соответствующем экране в [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Гость»]].
*** Цены номенклатуры на странице будут выведены в соответствии с установленным прайсом [[Документ "Карта гостя" (КУС)|гостя]].
*** Из интерфейса есть возможность создать [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|документ «Установка цен, надбавок, скидок»]], в который попадут выделенные строки номенклатуры.
* [[Универсальная форма отчета]]
** Закладка «Отбор» переименована в «Условия». Теперь условия отбора можно использовать для условного оформления. Строки, не удовлетворяющие отбору для условного оформления будут видны в отчете, но оформлены в соответствии с выбранным стилем.
* [[Документ "Медицинская запись" (КУС)|Документ «Медицинская запись»]]
** История комментариев к показателям и их значениям теперь сохраняется: раннее введенные комментарии отображаются при вводе и доступны для выбора. Не работает для показателей с типом значения «Строка».
{{video|[https://youtu.be/9qMuqBZmH_8 История комментариев к медицинским показателям]}}

== Прочие доработки ==
=== Модуль «Гостиница» ===
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]
** Добавлена блокировка объекта при открытии формы карты гостя или связанных с ней заявок гостя. Открытие и редактирование карты гостя из других окон программы будет недоступно до закрытия текущей формы.
** В список выбора лечащего врача добавлен вывод корпуса, в котором работает врач, изменена сортировка списка:
*** сначала выводятся врачи из прошлых заездов пациента;
*** затем врачи из корпуса пациента;
*** оставшийся список сортируется по корпусу и загруженности врача от меньшего количества пациентов к большему.
* [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Документ «Заявка гостя»]]
** Оптимизирован интерфейс документов, ускорена работа с заявками.
* [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|Интерфейс «Администратор гостиницы»]]
** На закладку «Гости» добавлена колонка «Комментарий».
** На закладку «Прибывающие» добавлена колонка «Автор».
* [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]
** В таблицу оплаты добавлено отображение счетов на аванс.
* Документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] и [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
** Добавлена команда создания счетов на аванс.

=== Подсистема «Предприятие» ===
* [[Справочник "Физические лица" (КУС)|Справочник «Физические лица»]]
** Добавлена возможность заполнения фото физлица при заполнении данных по документу с помощью системы ABBYY Passport Reader.
* [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|Интерфейс «Кассир»]]
** На закладки интерфейса добавлена команда печати списка.
* [[Справочник "Единицы измерения" (КУС)|Справочник «Единицы измерения»]]
** Добавлена проверка соответствия единиц измерения ОКЕИ, доступна в интерфейсе администратора системы.
** Реквизит «Код» переименован в «Код по ОКЕИ», отключен контроль уникальности и автозаполнение кодов в новых элементах справочника.

=== Администрирование ===
* [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|Справочник «Настройка обменов»]]
** Добавлена настройка рассылки оповещений об ошибках обмена.
* [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|Интерфейс «Администратор системы»]]
** Настройка административного режима перенесена в [[Настройки пользователя (КУС)|настройки пользователя]].
* [[Справочник "Драйверы оборудования"|Справочник «Драйверы оборудования»]]
** Методы работы с драйверами обновлены до версии библиотеки подключаемого оборудования 3.1.8.31.
** Добавлено автоматическое сторнирование чека по документу-основанию при пробитии чеков коррекции.

Файл:Опрос.png

2023-09-01T06:42:12Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Опрос.png

Документ "Опрос"

2023-09-01T06:39:42Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Опросы|*05]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}
Опросы позволяют проводить анкетирование сотрудников и гостей санатория.

Группа объектов для работы с опросами находится в разделе ЗАДАЧИ или эти объекты можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

О работе с опросами читайте на странице [[:Категория:Опросы|Опросы]].

Опросы хранятся в журнале «Опросы». Чтобы открыть карточку опроса, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter.

(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])

: [[Файл:Журнал опросов.png|Журнал опросов]]

Опросы, находящиеся в процессе проведения, или пройденные нельзя изменять — кнопки в карточке вопроса будут неактивны.

== Создание опроса ==
# В журнале «Опросы» нажмите кнопку '''Создать'''. Откроется карточка опроса.
# Заполните шапку опроса:
#* Вид опроса.
#* Тип голосования.
#* Даты приема ответов.
#* Компетентность.
# Заполните вкладку «Опрос»:
#* Напишите тему опроса и содержание.
#* Отметьте, какая информация будет отображаться у пользователей.
#* Выберите организаторов опроса и настройте для них уровни доступа.
# Заполните вкладку «Респонденты»:
#* Выберите организацию.
#* Для выбранной организации выберите респондентов, которым придет опрос. Сделать это можно кнопками «Добавить» и «Заполнить».
#* Для выбранных респондентов сформируйте ссылки.
# Заполните вкладку «Вопросы»:
#* Кнопками «Добавить» и «Подобрать» заполните таблицу вопросов для респондентов.
#* Для каждого вопроса автоматически подберутся соответствующие заготовленные вопросы.
#* Выберите для каждого вопроса количество вариантов ответа в поле «Кол-во вариантов».
#* Отметьте обязательность ответа на вопрос, поставив галочку в поле «Обязательный».
# Перейдите во вкладку «Респонденты» и разошлите опрос:
#** По SMS (если указан номер телефона).
#** На электронную почту (если указан адрес электронной почты).
#** Уведомлением КУС.
#** Вручную, скопировав ссылку.
# Нажмите кнопку '''Записать'''.
# Нажмите кнопку '''Провести опрос'''.

== Карточка опроса ==
'''Вид''' — вид опроса:
:* ''Опрос'' — произвольный опрос.
:* ''Оценка респондентов'' — оценка компетентности респондентов опроса по 10-тибалльной шкале.

'''Тип голосования'''
:* Открытое — все участники видят ответы каждого респондента.
:* Закрытое — ответы респондентов видит только автор опроса.
:* Тайное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса.
:* Анонимное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса. Список респондентов не обязателен, количество ответов не ограничено. Для анонимных опросов:
:** Cписок респондентов не обязателен для заполнения: отвечать может тот, у кого есть ссылка на опрос. Список респондентов имеет смысл заполнять в том случае, если требуется выполнить рассылку.
:** Формируется одна ссылка на опрос. Личные ссылки не формируются даже если заполнен список респондентов.
:** В документе [[Документ "Ответ на опрос"|«Ответ на опрос»]] поле «Респондент» обезличено.

'''Ответы принимаются с по'''
: Можно указать период проведения опроса. Сообщения пройти опрос будут появляться у пользователей в течении этого периода.

'''Компетентность'''
: При приеме ответов типа «Да / Нет» будет учитываться вес, компетентность респондентов, определенный опросом типа «Оценка респондентов», указанном в этом поле. В поле нужно выбрать опрос типа «Оценка респондентов», по которому оценивалась компетентность респондентов. В ответах типа «Да / Нет» Да — это 1, Нет — 0. При учете компетентности респондентов ответ «Да» 1 умножается на вес респондента. И затем в результатах опроса можно посмотреть количество баллов, набранных ответами.

'''Провести опрос'''
: Стартовать опрос. Пользователям поступят сообщения пройти опрос. Когда нажата эта кнопка на ее месте появится кнопка '''''Завершить опрос'''''.

'''Завершить опрос'''
: Закончить опрос. Пользователям не буду поступать сообщения об опросе. Кнопка появляется на месте кнопки '''''Провести опрос''''', когда опрос запущен и находится в процессе сбора ответов.

'''Результаты'''
: Результаты опроса. Откроется отчет [[Отчет "Результаты опросов"|«Результаты опроса»]].

'''Предварительный просмотр'''
: Предварительный просмотр формы опроса.


=== Закладка Опрос ===
: [[Файл:Карточка опроса.png]]

'''Тема'''
: Тема опроса. Отображается на форме опроса.

'''Текст'''
: Текст и оформление опроса. Можно добавить изображение и внешнюю ссылку. Не обязательно для заполнения, особенно если хорошо сформулирована и понятна тема опроса. Отображается на форме опроса.

'''Организаторы опроса'''
: Не отображаются на форме опроса.

=== Закладка Респонденты ===
Список опрашиваемых людей, кому будет послан опрос.

: [[Файл:Карточка опроса Респонденты.png]]

# Нажмите кнопку '''''Рабочая организация''''' — слева отобразится текущая [[Справочник "Организации" (КУС)|организация]], используемая по умолчанию в программе в данный момент.
#: С помощью кнопки '''''Подобрать''''' можно добавить любую организацию.
# Для опроса сотрудников:
#* В поле «Тип респондентов» выберите «Пользователи».
#* Нажмите кнопку '''''Заполнить''''' — список заполнится [[Справочник "Пользователи" (КУС)|пользователями]] выбранной слева организации.
# Для опроса гостей:
#* В поле «Тип респондентов» выберите «Карта гостя».
#* Слева выберите организацию, нажмите кнопку '''''Заполнить'''''.
#* Откроется список гостей, пребывающих на данный момент в выбранной организации. В списке отобразятся гости, в картах которых «Организация пребывания» равна выбранной слева организации и у которых не оформлено выбытие на текущую дату.
#* Выделите нужных гостей и нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — они перенесутся в список респондентов опроса.
# С помощью кнопки '''''Добавить''''' можно добавить в список любого другого гостя или пользователя программы. С помощью кнопки '''''Удалить''''' можно удалить респондентов из списка.

'''''Сформировать ссылки'''''
: Сформировать ссылки для прохождения опроса онлайн через веб-форму — они появятся в столбце «Ссылка на опрос». Любую ссылку можно скопировать и послать респонденту любым способом, он сможет открыть ее в браузере и пройти опрос.

'''''Отправить опрос''''' — разные способы отправки опроса:
* '''''Отправить SMS''''' — [[Рассылка сообщений|отправить SMS]] респонденту со ссылкой на опрос.
* '''''Отправить на электронную почту''''' — отправить респонденту [[Рассылка сообщений|ссылку на опрос по электронной почте]].
* '''''Скопировать приглашение''''' — скопировать ссылку на опрос, на которой стоит курсор. И затем вставить ее куда угодно. Можно вставить скопированную ссылку в какой-нибудь файл или документ. Можно послать ее респонденту каким угодно способом: в любом мессенджере — в чате, в Viber и других, по электронной почте, и т.д.
* '''''Уведомить''''' — послать уведомление пройти опрос респонденту в программе «Кинт: Управление санаторием».

=== Закладка Вопросы ===
: [[Файл:Карточка опроса Вопросы.png]]

Слева — вопросы, справа — варианты ответов на выбранный слева вопрос, если вопрос с вариантами ответов.

'''Вопросы'''

Слева с помощью кнопки '''''Подобрать''''' выберите вопросы (они хранятся в справочнике [[Справочник "Вопросы"|«Вопросы»]]). Либо с помощью кнопки [[Файл:Добавить.png]] '''''Добавить''''' создайте новый вопрос.

«Описание» — описание вопроса, комментарий, пояснение к нему. Отображается на форме опроса.

«Количество вариантов» — количество вариантов ответа, которое может выбрать пользователь. Например, вариантов ответа может быть 10, а выбрать можно любые 2.

«Обязательный» — обязательный для ответа вопрос. Респондент не сможет отправить ответ на опрос пока не ответит на все обязательные вопросы.

'''Варианты ответов'''

Если у вопроса есть [[Справочник "Варианты ответов"|варианты ответов]] и не все варианты выбраны в опрос, при выборе вопроса курсором станет доступна кнопка '''''Подобрать''''' справа. Нажмите ее — в новом окне отобразится источник вариантов ответов на вопрос. Выберите курсором необходимые элементы и нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные элементы перенесутся в список вариантов ответов. С помощью кнопки '''''Добавить''''' можно создать новый вариант ответа. С помощью кнопки '''''Удалить''''' можно удалить вариант ответа.

Вариантов ответов может быть много, но в опрос могут быть выбраны не все. В правой части как раз определяется набор вариантов ответов на вопрос — именно они будут отображаться в опросе.

Например, можно создать вопрос «Меню на корпоратив», в котором предложить пользователям выбрать некоторые блюда. Источником ответов на этот вопрос нужно сделать системный справочник «Блюда». При выборе слева этого вопроса курсором и нажатии справа на кнопку '''''Подобрать''''' откроется справочник «Блюда» — выберите из него блюда, которые войдут в опрос — которые вы предлагаете на выбор пользователям.

Или источник ответов на вопрос «Места для корпоративного отдыха» может содержать большой список мест. При нажатии на кнопку '''''Подобрать''''' откроется источник ответов — выберите из него места, которые войдут в опрос.

«Описание» — пояснение к варианту ответа. Отображается на форме опроса рядом с вариантом ответа.

== Форма опроса ==
Из примера на этой странице получится следующая форма опроса:

: [[Файл:Опрос.png]]

== См. также ==
[[:Категория:Опросы|Опросы]]

Файл:Журнал опросов.png

2023-09-01T06:02:01Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Журнал опросов.png

Категория:Опросы

2023-09-01T05:52:09Z

Дмитрий Ложкин: /* Работа с опросом */

<noinclude>[[Категория:Подсистемы (КУС)]][[Категория:Прочее (УАУ8)]]</noinclude>
Опросы позволяют проводить анкетирование сотрудников организации (пользователей программы) и гостей.

Группа объектов для работы с опросами находится:
* в программе «Кинт: Управление санаторием» в разделе ЗАДАЧИ,
* в программе «Учет. Анализ. Управление 8» в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ.

Способы прохождения опроса для сотрудников:
* В режиме «1С:Предприятие» в программах «Кинт: Управление санаторием» и «Учет. Анализ. Управление 8»: появится сообщение об опросе (см. рис. ниже), пользователям нужно на него нажать — откроется форма опроса — и им нужно его пройти — ответить на вопросы.
* Через онлайн-форму: в [[Документ "Опрос"#Закладка Респонденты|карточке опроса]] на закладке '''Респонденты''' при нажатии на кнопку '''''Сформировать ссылки''''' сформируются ссылки для каждого респондента. Их можно копировать и рассылать респондентам. Они смогут открыть их в браузере и пройти опрос.


Раздел ЗАДАЧИ с группой «Опросы» в программе «Кинт: Управление санаторием»:

: [[Файл:Раздел Опросы.png|Раздел ЗАДАЧИ с группой «Опросы» в программе «Кинт: Управление санаторием»]]

=== Работа с опросом ===
# [[Документ "Опрос"|Создайте опрос]].
# Чтобы начать опрос, в его [[Документ "Опрос"#Закладка Опрос|карточке]] нажмите кнопку '''Провести опрос'''.
# При опросе сотрудников организации сообщение пройти опрос будет появляться один раз в день при открытии программы. Пользователям нужно на него нажать — откроется форма опроса — и им нужно его пройти — ответить на вопросы.
# Чтобы прекратить опрос, в его карточке нажмите кнопку '''Завершить опрос'''.
# Ответ каждого пользователя фиксируется в документ «Ответ на опрос». Все эти документы (ответы пользователей) хранятся в журнале «Ответ на опрос», который доступен только через команду '''Все функции''' в главном меню программы.
# Результаты опросов собираются в отчет [[Отчет "Результаты опросов"|«Результаты опросов»]], который можно открыть либо ссылкой '''Результаты опросов''' в разделе ЗАДАЧИ — '''Опросы''', либо кнопкой '''Результаты''' в [[Документ "Опрос"#Закладка Опрос|карточке опроса]].

Сообщение об опросе:

: [[Файл:Сообщение об опросе.png]]

Документ "Счет на оплату" (КУС)

2023-08-31T13:16:41Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Оплата */

<noinclude>[[Категория:Документы взаиморасчетов (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}
Счет на оплату — это уведомительный документ контрагенту, в котором показано, сколько и за что он должен заплатить санаторию. Счета не создают долга контрагентам.

Счета на оплату хранятся в журнале счетов, который находится в основном разделе программы ВЗАИМОРАСЧЕТЫ.

Журнал счетов и счета доступны кассиру.

== Создание счета на оплату ==
* В карте гостя в разделе '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Счет на оплату''''':
** [[Документ "Карта гостя" (КУС)|'''По карте гостя''']] — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
** '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.
: [[Файл:Карта гостя Счет на оплату.png]]
* В [[Документ "Путевка" (КУС)|документе «Путевка»]] после бронирования перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' и нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''.
: Будет предложен выбор режима создания: по услугам документа или по всем невыставленным услугам.
: [[Файл:Путевка Счет на оплату.png]]
* В журнале счетов на оплату нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: [[Файл:Журнал счетов кнопка Создать.png]]
* В [[Карта пациента (КУС)|карте пациента]] на закладке '''Медицинские записи''' установите курсор на запись, в которой могут быть платные услуги, и нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''.
: В выпадающем списке будет предложен вариант создания: по текущему документу или по всем документам назначения.
: [[Файл:Карта пациента кнопка Счет на оплату.png|Карта пациента, закладка «Медицинские услуги», кнопка «Счет на оплату»]]
* В документе [[Назначение услуг контрагенту (КУС)|«Назначение услуг»]] нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''. Она появляется после отправки списка услуг на их выполнение (после нажатия кнопки '''''На оказание услуг''''' в документе «Назначение услуг»).
: [[Файл:Назначение услуг кнопка Счет на оплату.png|Документ «Назначение услуг», кнопка «Счет на оплату»]]

{{video|Видео [http://youtu.be/729sTdqMhzw Все способы создания счета на оплату]}}

== Порядок работы со счетом ==
=== Оплата счета ===
# [[#Создание счета на оплату|Создайте счет]].
# Просмотрите счет. При необходимости, внесите изменения.
# Отправьте клиенту счет по электронной почте или [[#Печатная форма|распечатайте счет]].
# Нажмите кнопку '''''Провести и закрыть'''''. Далее клиент производит оплату.
: Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных с ним документов. Список документов, связанных с гостем, можно посмотреть из его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|карты гостя]] или [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карты пациента]], нажав кнопку [[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''.
: При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.
=== Возврат ===
# После отмены сеансов клиента создается счёт-сторно на возврат (например, из карты гостя);
# Возвращается платеж из счёта-сторно или из карты гостя.

== Форма счета ==
'''Доступен аванс'''
: В поле отображается аванс контрагента счета по договору. Аванс — это прием платежа от контрагента без какого-либо основания. Осуществляется документом [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]] по определенному договору с контрагентом.

'''Зачесть аванс'''
: Позволяет учесть авансовые платежи при проведении счета на оплату. Аванс списывается полностью. Нельзя учесть только какую-то часть аванса.

=== Закладка Услуги ===
'''Прием платежа'''
: Создать документ [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]] по счету.

'''Контрагент'''
: Контрагент, которому выставлен счет. В документе [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]], созданному по счету, может быть другой контрагент. Счет может быть выставлен одному контрагенту, а оплатить счет может другой контрагент.

'''Документы-основания'''
: Документы, на основании которых выставлен счет.
: Нажмите кнопку '''''Подбор''''' — появится список всех документов, связанных с контрагентом счета. Из них можно выбрать документы-основания для счета.
: Нажмите кнопку '''''Сформировать услуги''''' — сформируется счет на основании выбранных документов: список номенклатуры и сумма счета.

«Дополнительные сведения»
: Столбец в таблице, в который можно ввести любой комментарий о строке в счете.
: Для номенклатуры «Категория путевки», например, «Санаторно-курортная путевка» или «Мать и дитя» и т.д., можно настроить шаблон для автоматического заполнения этого поля. Шаблон настраивается в [[Параметры работы системы (КУС)#Гостиница|интерфейсе «Администратор системы» на закладке '''Параметры учета''' в разделе '''Гостинца''']] в поле «Шаблон доп. сведений номенклатуры». Если шаблон создан, этот столбец будет заполняться автоматически по этому шаблону для номенклатуры «Категория путевки».

: [[Файл:Счет на оплату.png|1200px|Счет на оплату, закладка «Услуги»]]

=== Закладка Оплата ===
: [[Файл:Счет Оплата.png|1200px|Счет на оплату, закладка «Оплата»]]

'''''Снять задолженность'''''
: Создать документ [[Документ "Снятие счетов" (КУС)|«Снятие счетов»]], с помощью которого можно снять полную или частичную задолженность по счету.

Во вкладке можно добавить соплательщиков в соответствующей таблице. Сделать это можно двумя способами:
* Нажать кнопку «Добавить» и вручную выбрать соплательщика.
* Нажать кнопку «Заполнить по договору». В таком случае соплательщик будет добавлен из договора гостя.
После этого по соплательщику можно принять платеж, нажав соответствующую кнопку.

=== Сторно-счет ===
Сторно-счета — это счета на возврат денег клиенту. В журнале счетов они отображаются со знаком «минус».

# Сторно-счета создаются из документов [[Документ "Отмена назначений услуг" (КУС)|«Отмена назначений услуг»]] при нажатии на кнопку '''''Сторнировать счета'''''.
# Создается сторно-счет, в который попадают платные отмененные услуги из документа «Отмена назначений услуг».
# Затем из этого сторно-счета с помощью кнопки '''''Возврат платежа''''' можно создать документ «Возврат платежей» и вернуть деньги клиенту.

'''Возврат платежа'''
: Создать документ [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|«Возврат платежей»]] по сторно-счету.

: [[Файл:Возврат платежей.png|Сторно-счет]]

== Печатная форма ==
# На форме счета нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.
#: Откроется [[:Категория: Печатные формы (КУС)|список доступных печатных форм]] счета.
# Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите '''ОК'''.
#: [[Файл:ПФ в счёте.png]]
#: Откроется печатная форма счета.
# Чтобы ее распечатать, нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.
#: На печатную форму счета можно выводить определенные данные из путевки. Там же находится QR-код для оплаты счета. Форматная строка формируется согласно унифицированному формату электронных банковских сообщений, реквизиты получателя оплаты указываются в [[Справочник "Организации" (КУС)#Закладка Банк|карточке организации на закладке '''Банк''']].
#: [[Файл:Счет на оплату печатная форма.png]]
=== Изменение вида QR-кода в печатной форме ===
Изменить вид QR-кода в печатной форме документа «Счет на оплату» можно по нажатию кнопки '''Изменить печатную форму'''. Рассмотрим пример с изменением QR-кода для оплаты по системе быстрых платежей (СБП):
# Во вкладке ПАРАМЕТРЫ — ДОСТУПНЫЕ скопируйте имя параметра '''QRКодСБП'''.
# Нажмите кнопку '''Изменить макет'''.
# Щелкните правой кнопкой мыши по форме QR-кода и выберите в открывшемся меню команду '''Свойства'''.
# В поле имя вставьте скопированное ранее имя параметра.
# Нажмите галочку '''Сохранить'''.
# Нажмите кнопку '''Завершить редактирование''' в макете печатной формы.
# Нажмите кнопку '''Провести и закрыть''' в печатной форме документа. После этого форма QR-кода изменится.
{{notice| Примечание: чтобы оплата по QR-коду СБП работала, необходимо настроить соответствующий тип эквайринга в карточке организации в справочнике «Организации» (вкладка БАНК — Интернет-эквайринг)}}

== Связь между счетом, приемом платежей и чеком ==
<graphviz layout=dot>
digraph D{
node[fontsize=12];
{rank = same;
«Счет» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Счет на оплату"];
«ПриемПлатежей» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Прием платежей"];
«Чек» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Чек"];
}
{rank = same;
«ВозвратПлатежей» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Возврат платежей"];
}

«Счет» -> «ПриемПлатежей» -> «Чек»;
«ПриемПлатежей» -> «ВозвратПлатежей»;
«ВозвратПлатежей» -> «Чек»;
}
</graphviz>

== Часто задаваемые вопросы ==

=== Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента ===
В справочнике [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]] создайте обезличенного контрагента, например, «Физлицо», и создавайте счета от этого контрагента (выбирайте его в счетах).
# Создайте счет на оплату. Добавьте услуги, установите количество и цену, выберите обезличенного контрагента, проведите документ.
# На основании этого счета создайте прием платежа. Табличная часть чека с товарами будет заполнена наименованием услуг, количеством, ценой.


== См. также ==
* [[Настройка ставки НДС отдельно для каждой номенклатуры (КУС)]]
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]]
* [[Документ "Чек ККМ" (КУС)|Документ «Чек ККМ»]]
* [[Документ "Снятие счетов" (КУС)]]
* [[Регистр сведений "Неоплаченные счета" (КУС)]]
* [[Отчет "Оплата счетов" (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Счет на оплату" (КУС)}}

Документ "Путевка" (КУС)

2023-08-31T13:13:00Z

Дмитрий Ложкин: /* Соплательщики */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*05]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}
После создания [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки]] бронь необходимо подтвердить, чтобы убедиться в действительности заезда гостя и закреплении номера его проживания. Путевка в печатном виде выдается человеку при его прибытии в санаторий.

Путевки хранятся в журнале «Бронирования», который находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ и открывается ссылкой '''Путевки'''.

{{video|[https://youtu.be/xqEQ0MtyAiA Ценообразование путевки]}}

== Порядок работы и действия с путевкой ==
# [[Создание путевки (КУС)|Создайте путевку]] любым способом.
# Заполните в ней необходимые поля и [[#Реквизиты документа|реквизиты]].
# Забронируйте места в гостинице санатория для гостей из путевки. Для этого нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.
#: Она активна, если путевка создается не после регистрации заявки, а из журнала путевок или из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]].
# Для бронирования мест из путевки в ней уже должны быть проставлены гостиничные номера у всех гостей. Это можно сделать двумя способами:
## Номер можно выбрать вручную из появляющегося списка номеров в ячейке «Номер гостиницы» для каждого гостя.
## Подобрать номера воспользовавшись кнопкой '''''Поиск мест'''''. Раскроется список команд:
##* '''Заполнить номера в строке'''. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
##* '''Открыть форму поиска мест'''. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], на которой удобно выбрать номера для гостей.
#: Нельзя забронировать путевку без номера.
# Когда гости (гость) приедут, нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''', чтобы зарегистрировать путевку. При регистрации путевки для каждого из указанных в ней гостей создается [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]].
# Распечатайте путевку гостю. Путевка печатается на бланке строгой отчетности государственного образца. Чтобы распечатать путевку, на ее форме нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать''''' и выберите бланк «Санаторно-курортная путевка».
# Настройте рассылку уведомлений гостям о снятии брони в [[Параметры работы системы (КУС)#Бронирование и Уведомления|интерфейсе «Администратор системы» — закладка '''Параметры учета''' — '''Гостиница''' — '''Уведомления''']].

== Форма путевки ==
=== Реквизиты документа ===
'''Серия''' — серия путевки.
* По умолчанию подставляется серия, указанная в поле «Основная серия» в карточке вида документа «Путевка» в справочнике [[Справочник "Виды документов" (КУС)|«Виды документов»]]. Ее можно исправить на необходимую.
* Если включен контур [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|Учет бланков строгой отчетности]], настроены [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|серии документов]] (включено свойство «Учет бланков строгой отчетности») и [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)|Регистратор бланков]], в этом поле можно выбрать серию путевок. В поле отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''Номер''' — номер путевки вычисляется автоматически нумератором 1С в пределах выбранной серии с учётом префикса периода (если он настроен).

'''Дней, Ночей''' — количество дней и ночей пребывания гостей в санатории. Вычисляется автоматически в зависимости от периода проживания.

'''Заезд, Выезд''' — время заезда и выезда гостей из санатория.
* Заезд во второй половине дня уменьшает количество дней пребывания на 1.
* Выезд во второй половине дня увеличивает количество дней пребывания на 1.

'''Период проживания''' — даты начала и конца периода проживания гостей в санатории. Вычисляется автоматически в зависимости от количества дней и ночей — изменится дата конца периода. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

'''Категория путевки''' — реквизит для классификации путевок. Данные в поле выбираются из справочника [[Справочник "Категории путевок" (КУС)|«Категории путевок»]] Используется в ценообразовании, номенклатуре путевки, отчетах и печатных формах.
: На категорию путевки документом [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|«Установка цен»]] можно установить определенную цену, тогда от категории путевки будет зависеть цена путевки.

'''Контрагент''' — [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, которое оплачивает путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. По умолчанию вставляется в «Счёт на оплату», созданный по данной путевке.

'''Договор контрагента''' — [[Справочник "Договоры" (КУС)|договор]], по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется путевка (из поля «Организация проживания»).
: Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.
: Если организация договора не совпадает с организацией путевки, при бронировании путевки появится сообщение «Организация договора не соответствует организации документа».

'''Контактный телефон контрагента''' — телефон контрагента из его карточки.

'''Организация проживания''' — организация, куда оформляется путевка.

'''Прайс''' — элемент справочника «Прайсы». Определяет прайс, по которому будет высчитываться стоимость путевки, а также надбавки и скидки.

'''Продавец путевки''' — организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

'''Квота''' — [[Справочник "Квоты" (КУС)|квота]], по которой создана путевка.

'''Комментарий''' — произвольная дополнительная информация по путевке. Используется в отчетах, печатных формах.

=== Кнопки ===
'''''Забронировать''''' — [[Бронирование мест (КУС)#Бронирование мест из документа «Путевка»|забронировать гостиничные номера]] для гостей из путевки — при этом для них создается реальная, а не предварительная бронь. Для бронирования мест из путевки в ней уже должны быть проставлены гостиничные номера у всех гостей.

'''''Зарегистрировать''''' — зарегистрировать путевку. При регистрации путевки для каждого из указанных в ней гостей создается [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]].
: Выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость», уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Поиск мест''''' — подбор гостиничных номеров для гостей из путевки. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], на которой можно подобрать подходящие номера.

[[Файл:Печать.png]] '''''Печать''''' — [[:Категория: Печатные формы (КУС)|печать путевки]]. Путевка печатается гостю на бланке строгой отчетности государственного образца. В программе у путевки может быть несколько форм для печати. Выберите форму «Санаторно-курортная путевка».

[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — [[Связанные документы (КУС)|список документов]], связанных с путевкой.

'''''Обмен''''' — применяется, когда прием оплаты выполняется не в программе «Кинт: Управление санаторием», а в другой программе. При нажатии на нее счета на оплату путевки, которые еще не были отправлены, отправятся в программу, в которой принимаются платежи. Настройки обмена данными выполняются в справочнике [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|«Настройки обменов»]].

'''''Создать на основании''''' — создать по путевке следующие документы:
* '''Реализация товаров и услуг''' — создать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]], в который попадет номенклатура из оперативной реализации — услуги, добавленные на закладке [[#Закладка Услуги и оплата|'''Услуги и оплата''']]. Документ реализации создается по всем невыставленным услугам или по номенклатуре документа. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Уведомление''' — контрагенту гостя создается [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] о согласии/отказе приехать в санаторий. Уведомления хранятся в журнале уведомлений.
* '''Справка''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справка]] может быть на любую тему. Справки по путевкам хранятся в журнале справок в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ.

'''''Снять бронь''''' — отменить бронь всей путевки. Откроется окно, где можно указать причину снятия брони, а также действия с БСО:
* Вернуть в оборот.
* Зарезервировать за контрагентом.
* Списать.

При снятии брони можно управлять необходимостью отправки уведомлений. В зависимости от настройки, в открывшемся окне появятся строки:
* Отправить уведомление на телефон.
* Отправить уведомление на электронную почту.
: Чтобы отправить уведомление, отметьте в строке вариант '''Да'''.

Если по путевке уже были выполнены некоторые операции, например, выставлен счет на оплату и выполнен платеж, то после нажатия на кнопку '''''Выполнить''''' появится сообщение с выбором действий с подчиненными документами:
* '''Пометить на удаление''' — помечает все подчиненные документы на удаление
* '''Открыть список''' — открывает список подчиненных документов, где пользователь может самостоятельно выбрать, что сделать с подчиненными документами.

: [[Файл:Отказ от заявки действия с подчиненными документами.png|700px]]

=== Соплательщики ===
: [[Файл:Путевка Соплательщики.png|Соплательщики путевки]]

Соплательщики — это контрагенты, которые оплачивают путевку гостя либо частично, либо полностью. В этом разделе находится список соплательщиков. При бронировании сумма путевки делится на основного плательщика и плательщиков, перечисленных в этой табличной части, в соответствии с указанными суммами по каждому плательщику.

Во всплывающем окне можно просмотреть соплательщиков (из справочника «Контрагенты»).
* В столбец «Сумма» автоматически подставляется сумма из [[Справочник "Договоры" (КУС)#Карточка договора|карточки договора]] контрагента, если она в нем указана. При необходимости ее можно изменить.
* Внизу окна жирным шрифтом отображается основной плательщик (текущий контрагент) и сумма, которую он должен заплатить за путевку. Она уменьшается в зависимости от появляющихся сумм соплательщиков.
* Суммы соплательщиков и текущего контрагента вместе составляют стоимость путевки.
* При наличии соплательщиков при создании [[#Закладка Счета на оплату|счетов на оплату]] путевки создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

При создании путевок по заявке суммы соплательщиков переносятся в путевку пропорционально суммам гостей.
* Например, в заявке указано 3 гостя и сумма путевки для каждого из них 25 000 р., и соплательщик, у которого указана сумма 30 000 р. По этой заявке создастся путевка для каждого гостя, у гостя будет стоять сумма 25 000 р., и в каждой путевке будет соплательщик, у которого будет указана сумма 10 000 р.
* Другой пример: в заявке 3 гостя, для первого сумма путевки 30 000 р., для второго 20 000 р., для третьего 10 000 р., соплательщик может оплатить 30 000 р. По заявке создастся путевка для каждого из гостей, суммы путевок у гостей те же, у первого гостя у соплательщика будет указана сумма 15 000 р., у второго 10 000 р., у третьего 5 000 р.

=== Закладка Гости ===
Здесь находится таблица с информацией о пребывании гостей по путевке.

: [[Файл:Путевка гости.png]]

Синим шрифтом отображаются зарегистрированные гости — гости, на которых создана [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]].

Столбцы в таблице:

«Стоимость» — стоимость путевки вычисляется или вводится вручную в этом столбце. С помощью кнопки '''''Стоимость''''' можно пересчитать цену путевки выбранного курсором гостя в зависимости от параметров путевки.
: [[Файл:Изменение вручную.png]] — этот значок появляется около цены путевки в таблице в столбце «Стоимость», если цена путевки введена вручную.
:* Если цена введена вручную, она не пересчитывается даже при изменении параметров путевки.
:* Если цена была рассчитана по ценообразованию, но для новых параметров ценообразование не настроено — стоимость путевки обнулится.
:* Если стоимость путевки равна нулю, то при изменении параметров стоимость будет пересчитана по ценообразованию.

«Гость» — ФИО гостя. Можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по путевке. ФИО нужно обязательно вводить в карте гостя, оформляемой по этой путевке.
: Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
: Нельзя указывать одинаковых гостей в нескольких строчках.

[[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритет гостя»]]:
* важный
* контрольный
* платный
* пожилой
* лежачий
* не указан
* другие.

: После регистрации путевки приоритет переходит в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].

«Возрастная группа» — в столбце указывается возрастная группа гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«Номенклатура» — номенклатура путевки, по которой выставляется счёт на оплату (см. [[Настройка номенклатуры путевки (КУС)]]).

«Карта гостя» — ссылка на [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]]. Появляется после регистрации.

[[Файл:Карточка.png]] — создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] для выбранного человека из путевки.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор номера в гостинице санатория для гостя. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], на которой подбирается подходящий номер для гостя.

'''''Расшифровка''''' — расшифровка ценообразования путевки выбранного гостя. На новой закладке в программе откроется документ "Расшифровка стоимости бронирования", в котором можно посмотреть, из чего сложилась цена за путевку.

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом путевки (в реквизит «Контрагент») контрагента выбранного гостя.
У каждого физического лица в его [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|форме]] прописан контрагент. По умолчанию подставляется контрагент первого в списке гостя. При выборе любого гостя из списка и нажатии на кнопку '''''Контрагент''''' в путевку установится контрагент выбранного гостя. Если у гостя нет контрагента, при нажатии на эту кнопку контрагентом назначается сам гость (в карточке этого физ.лица автоматически создастся идентичный ему контрагент).

'''''Стоимость''''' — пересчитать цену путевки выбранного гостя в зависимости от параметров путевки.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

=== Сумма документа ===
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к путевке и кнопки, с помощью которых можно создавать документы взаиморасчетов: счет на оплату, прием платежей и прием аванса от контрагента путевки.

: [[Файл:Путевка Услуги и оплата.png]]

'''''Счет на оплату''''' — создать [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|счет на оплату]]. Будет предложен выбор режима создания: по услугам документа или по всем невыставленным услугам;.

'''''Прием платежей''''' — создать прием платежей по одному из существующих счетов (его надо будет выбрать в появившемся списке). Если счетов нет — при нажатии на кнопку ничего не произойдет.

'''''Прием аванса''''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «Прием платежей» без основания (в поле «Основание» будет пусто).

'''''Услуги'''''
* '''Оперативная реализация''' — добавляет в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Добавленные услуги санатория сразу считаются оказанными. Документ реализации создается или по всем невыставленным услугам, или по номенклатуре документа. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуг, назначенных документом(-ами) «Оперативная реализация». Создастся документ «Снятие оперативной реализации». С его помощью можно отменить услуги: отредактируйте в нем список услуг, для каждой услуги установите количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Счета на оплату ===
Список счетов по путевке.

'''''Счет на оплату''''' — Создать счет(-а) на оплату путевки. При наличии [[#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

: [[Файл:Путевка счета.png]]

=== Закладка Операции ===
На закладке отображаются все операции с путевкой: бронирование, регистрация (создание карты(-т) гостя(-ей) по этой путевке), снятие брони.

'''''Движения''''' — Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''''Отменить''''' — Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю проведенную операцию.

: [[Файл:Путевка Операции.png]]

=== Закладка Дополнительные свойства ===
В закладке находятся дополнительные характеристики путевки, у которых можно выбирать значения или ввести значение свойства в столбец «Значение». [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования.

: [[Файл:Путевка доп.свойства.png]]

'''График пребывания''' — График пребывания в санатории.
В зависимости от него высчитывается фактическое количество расчетных дней, проведенных в санатории. Например, при выборе графика пребывания по рабочим дням (кроме субботы и воскресенья) при общем количестве календарных дней в путевке — 12, расчетное количество дней будет 8.
При выборе графика пребывания автоматически пересчитывается конечная стоимость путевки по актуальным дням графика.
Подробнее о настройке графиков читайте на странице [[Справочник "Графики" (КУС)|Справочник «Графики»]].

'''Основание''' — Ссылка на документ «Заявка». Заполняет автоматически, если «Путевка» создана на основе «Заявки».

'''Организация''' — Рабочая организация пользователя, который создал документ.

'''Автор''' — Пользователь, создавший документ.

== См. также ==
* [[Настройка номенклатуры путевки (КУС)]]
* [[Курортный сбор (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Путевка" (КУС)}}

Файл:Путевка Соплательщики.png

2023-08-31T13:12:03Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Путевка Соплательщики.png

Документ "Карта гостя" (КУС)

2023-08-31T13:03:48Z

Дмитрий Ложкин: /* Регистрация гостя */

<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*05]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*15]][[Категория:Документы гостиницы (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| vlign="top"
| __TOC__
|}
В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.

== Журнал гостевых карт ==
Карты гостей хранятся в журнале «Гостевые карты», который находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА и доступен администратору гостиницы.

(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])

: [[Файл:Журнал гостевых карт.png|Журнал гостевых карт]]

'''''Команды'''''
: '''Печать анкеты № 5''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5#Печать анкет № 5 (бумажная версия)|печать анкет № 5]] выделенных гостей. Все анкеты в одном списке.
: '''Выгрузка в МВД''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5|выгрузка данных гостей в МВД]].

'''''Печать'''''
: Печать списка гостевых карт. Напечатаются все гостевые карты, которые отображаются в журнале. Список гостевых карт в журнале можно отфильтровать, настроить, используя [[Универсальная форма списка (КУС)#Сортировка списка|средства УФС]], [[Универсальная форма списка (КУС)#Переменные|переменные]] списка.

== Открытие карты гостя ==
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
* в журнале гостевых карт;
* в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] на зарегистрированном госте;
* в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Закладка История|карточке физического лица]], на закладке '''История'''.

== Регистрация гостя ==
{{:Регистрация гостя (КУС)#Способы создания карты гостя}}
Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Карта гостя» сумма документа распределяется на каждый день проживания. Посмотреть суммы с разворотом по дням можно в отчете «Номенклатура оказанных услуг».

== Удаление карты гостя ==
Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
# Последовательно [[#Операции|отмените все операции]], произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
# Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
# В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.

== Форма карты гостя ==
ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]] на этого человека при ее регистрации.

'''Гость'''
: В самом верху карты введите имя гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

'''Приоритет гостя'''
: Справа от поля '''Гость''' находится метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритеты»]]. Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.

'''Комментарий'''
: В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.

Кнопки:

'''''Карта пациента'''''
: Открыть для просмотра или заполнения [[Документ "Карта пациента" (КУС)|карту пациента]]. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.

'''''Выполнить'''''
: Выполнить [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя]].

[[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''
: Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печатных форм]]. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку '''''ОК'''''. Программа напечатает выбранные документы.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы'''''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с картой гостя. Например, [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.

[[Файл:Папка+стрелка.png]] — дополнительные действия с картой гостя:
:* '''''Взять на контроль''''' — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
:* '''''Поместить в уведомления''''' — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.

'''''Создать'''''
:* '''''Уведомление''''' — [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
:* '''''Справка''''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] бывают трех видов: медицинская, о пребывании в санатории, справка в налоговую инспекцию. Справки отображаются в списке связанных документов (он открывается при нажатии кнопки [[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''').
:* '''''Уведомить''''' — создать сообщение другим коллегам по работе о карте гостя. В уведомлении можно написать все, что вы считаете нужным об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег, поставить им задачи о работе с этой картой гостя. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его пошлете.

'''''Задача'''''
: Создать [[Документ "Задача" (КУС)|задачу]] с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.

'''''Перейти'''''
: Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
: Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
: Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
=== Характеристики гостя ===
В этом всплывающем окне отображаются данные из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточки физ.лица гостя]], потому что их удобно видеть здесь, не открывая карточку физ.лица.
* «Группа физлица», «Категория физлица», «Возраст», «Место работы», «Должность» здесь только отображаются, редактируются в карточке физюлица.
* Контактные данные можно ввести здесь и в карточке физ.лица — данные взаимозаменяемы.
* В разделе '''Совместное пребывание''' отображаются люди из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|карточки физ.лица гостя с закладки '''Семья''']]. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
* Штрихкод гостя генерируется только здесь.

: [[Файл:Характеристики гостя.png]]

'''Штрихкод'''
: Штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод.png]] '''''Сгенерировать штрихкод'''''

'''Контактные данные'''
: Телефон и электронная почта гостя. Их можно ввести здесь и в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физ.лица гостя]]. Данные взаимозаменяемы.


=== Реквизиты документа ===
Реквизиты документа «Карта гостя»:

: [[Файл:Карта гостя - Реквизиты документа.png]]

=== Сумма документа ===
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Дополнительные свойства ===

В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя, у которых можно выбирать значения. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а в этом всплывающем окне только отображаются и доступны для использования.

: [[Файл:Карта гостя - Доп. свойства.png]]

=== Операции ===
В этом всплывающем окне отображаются операции с картой гостя и [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''). 
В нижней табличной части отображаются движения регистров по выбранной в верхнем списке операции.

: [[Файл:Карта гостя - Операции.png]]

;'''''Движения'''''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

;'''''Отменить'''''
: Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
: Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.

;'''''Открыть'''''
: Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.

=== Приложения ===
Файлы-приложения к карте гостя. Можно добавить сюда любые файлы, какие вы считаете нужным добавить к карте гостя. Например, сканы входящей медицинской справки или паспорта гостя.

: [[Файл:Карта гостя Приложения.png]]

=== Пребывание ===
Информация о пребывании гостя в санатории:
* период проживания, дата закрытия периода контролируется по дате заезда.
* варианты проживания, питания и лечения. С помощью кнопки [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' можно изменить эти варианты. Создадутся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта проживания|заявки на изменение варианта проживания]], [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|лечения]] и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|питания]].
* В разделе '''Проживание''' отображаются:
** номер гостиницы
** список соседей по комнате
** стоимость пребывания

: [[Файл:Карта гостя - закладка Пребывание.png|Карта гостя, раздел «Пребывание»]]

'''Документ бронирования'''
: Поле находится под параметрами «Заезд», «Выезд», «Дней». [[Документ "Путевка" (КУС)|Путевка]], из которой (на основании которой) была создана эта карта гостя. Если в этом поле ничего не отображается, значит карта гостя была создана напрямую из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]] или [[#Журнал гостевых карт|журнала гостевых карт]] без путевки.

==== Стоимость пребывания ====
'''Прайс продаж'''
: В этом поле отображается прайс, по которому происходит расчет цены путевки.
: [[Файл:Открыть.png]] — открыть карточку прайса и при необходимости изменить его данные.

'''Стоимость'''
: В поле отображается стоимость путевки, стоимость пребывания гостя в санатории. По умолчанию она вычисляется автоматически в зависимости от выбранных параметров путевки: количества дней пребывания, цены за гостиничный номер, вариантов проживания, лечения и питания, выбранных платных услуг и других параметров. Но в этом поле стоимость путевки можно ввести вручную. Если стоимость введена вручную, около поля появляется значок [[Файл:Изменение вручную.png]] и в [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявках гостя]] изменение стоимости также можно будет вводить вручную.

[[Файл:Расшифровка цены.png]] — расшифровка стоимости путевки.

==== Проживание ====
'''Соседи'''
: Список соседей по номеру гостиницы — люди, с которым гость проживает в одном номере. В этом всплывающем окне отображаются люди, в карте которых написан такой же номер гостиницы, как в рассматриваемой карте гостя. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].


'''Электронная карта'''
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]].
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]].

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которого создана карта гостя.

=== Лечение ===
Информация о лечении гостя. Раздел доступен для всех вариантов лечения, кроме «Без лечения».


: [[Файл:Карта гостя - закладка Лечение.png]]

'''Вариант лечения'''
: Вариант лечения гостя. '''''Изменить''''' — изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]).

'''Отделение'''
: Отделение санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]].

'''Лечащий врач'''
: Лечащий врач гостя. Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]] и в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. Звездочкой отображаются врачи, у которых пациент был в прошлые разы пребывания в санатории.

'''Диагноз направившего учреждениям'''
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]] (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).

'''Справка'''
: При установке диагноза формируется медицинская справка для пациента. Ее название с номером и датой отображается выше поля с диагнозом. Щелкните по нему мышью — справка откроется на новой закладке в программе.

'''Учреждение'''
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.

'''Комментарий о пациенте'''
: Комментарий о человеке, госте как о пациенте, который вводят врачи. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]].

'''Страховой полис'''
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Изменить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет, или изменить его данные.

'''''Назначить услугу'''''
: Вручную назначить гостю время первого приема у лечащего врача. Вообще оно назначается программой автоматически. Этой кнопкой нужно пользоваться, если нужно назначить какое-то особенное, индивидуальное, специальное время первого приема лечащего врача гостю.

=== Питание ===
Полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически в зависимости от выбранного варианта питания после регистрации карты гостя.

Раздел доступен для всех вариантов питания, кроме «Без питания».


: [[Файл:Карта гостя - закладка Питание.png]]

Укажите:
* Вариант диеты.
* Столовую санатория, где будет питаться гость (если их в санатории несколько).
* Номер стола. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любые свободные места в столовой.

При создании карты гостя реквизиты питания доступны для изменения. В созданной карте гостя они просто отображаются.

'''Услуги питания'''
: Отображается расписание слуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]].

Чтобы изменить вариант питания гостя, нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' в [[#Пребывание|параметрах пребывания гостя]] — создастся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|заявка на изменение варианта питания]].

'''Диета'''
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
# В [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карте пациента на закладке '''Медицинские записи''']] создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
# В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный [[Документ "Медицинская запись" (КУС)#Форма медицинской записи|документ «Медицинская запись»]].
# В карте гостя отобразится новая диета.

=== Услуги и оплата ===
В этом разделе отображается список услуг гостя, его контрагент и состояние взаиморасчетов.

В верхней части раздела — список договоров контрагента. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. Реквизит «Контрагент» не заполняется в случае если контрагент гостя является юридическим лицом. По кнопке «Плательщик» будет создан или найден контрагент-физическое лицо и установлен гостю. [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]].

'''''Установить плательщика'''''
: Установить гостя в качестве плательщика, т.е. установить контрагентом гостя (т.е. гость платит сам за себя). Если в программе не создано контрагента с именем гостя, то при нажатии на эту кнопку он создается. Если при заполнении плательщика контрагент найден по ключевым полям, но не связан с гостем, будет предложено установить контрагента плательщиком и связать с гостем.
: [[Файл:Карта гостя связка контрагента.png]]

==== Список договоров ====
Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор.

Здесь также отображаются договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] — их можно распознать в списке по указанному около них контрагенту — он отличный от гостя.

С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.

'''''Основной'''''
: Сделать выбранный договор основным.

'''''Договор на медицинские услуги'''''
: Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
: Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».

'''''Обновить'''''
: Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.

'''Сформировать''' (ссылка в столбце «Реализация») — создать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]] по выбранному договору — в документе будет стоять этот договор. В документ нужно добавить товары и услуги и созданием этого документа осуществляется их продажа контрагенту. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам — на конец каждого месяца.

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата Договоры.png]]

==== Список услуг ====
Список услуг по договору, выбранному курсором в верхней части раздела '''Услуги и оплата'''.

В списке отображаются все проданные гостю по выбранному договору услуги санатория и стоимость каждой из них.

Курсивом выделяются заголовки колонок, по которым отображаются «обороты»: общее количество и сумма услуг.

Обычным шрифтом отображаются колонки «остатков»: количество и сумма уменьшаются при создании учетных документов.

В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.

Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.

'''''Счет на оплату'''''
* '''По карте гостя''' — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
* '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.

'''''Расчеты'''''
* '''Прием платежей''' — создать документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
* '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто).


'''''Услуги'''''
* '''Оперативная реализация''' — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Документ создается по договору, выбранному в разделе '''Договоры''' выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
* '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»).


'''''Открыть'''''
:* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]].
:* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка пациента|Шахматку гостя]].
:* '''Шахматка услуг''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка услуг|Шахматку услуг]].
:* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]].
:* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.

В [[Оперативный учет услуг (новый с 2021 г.) (КУС)|новом оперативном учете]] с версии программы 21.02 список услуг отображается так (подробно):

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата (новый ОУ).png]]

В старом оперативном учете список услуг отображался следующим образом (не очень подробно):

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата.png]]

== QR-код гостя ==
QR-код гостя автоматически формируется программой и отображается в [[Расписание пациента (КУС)|расписании пациента]] или санаторно-курортной книжке или санаторно-курортной карте. Нужен для отметки услуг, оказанных гостю, в [[Мобильное приложение «Кинт: Медсестра» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Медсестра»]].
Чтобы считать QR-код, необходимо:
* Открыть документ «Карта гостя», нажать кнопку «Печать» и выбрать печатную форму «Код для связи с мобильным приложением (гость)».
*: [[Файл:QR-код МПГость.png]]
* В открывшемся окне считать QR-код с помощью [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильного приложения «Кинт: Гость»]].
*: [[Файл:QR-код Печать.png]]

== Жизненный цикл карты гостя ==
Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:
# Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
# Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
#* Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
#* Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
#: С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
# Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.

=== Регистрация гостя (заселение) ===
Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки '''''Регистрация''''', которая есть в новой создаваемой карте гостя.

После регистрации:
* Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
* Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие [[Регистрация гостя (КУС)|способы регистрации гостя]].

'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''

При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физического лица]], выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».

Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.


=== Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания) ===
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания гостя с переселением]}}
В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.

С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''):
* [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер

* сокращение срока пребывания
* [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление срока пребывания]]
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания]]
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)#Возобновление пребывания гостя|возобновление пребывания гостя]]
* оформить [[Выбытие гостя (КУС)|выбытие гостя]]. Выполнить выбытие можно во время перерыва пребывания гостя в номере.

В первых четырех случаях оформляется [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявка гостя]]. Заявки гостей хранятся в журнале '''Заявки гостей'''.
Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку '''''Заявки'''''.

При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер.
Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».

В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.

Все операции, проведенные с гостем, отображаются в [[#Операции|списке операций]].

Корректирующие операции с гостями можно проводить:
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
* из журнала гостей (с помощью кнопки '''''Действия''''')
* из карты гостя (с помощью кнопки '''''Выполнить''''').


=== Выбытие гостя (выселение) ===
[[Выбытие гостя (КУС)|Выбытие]] гостя оформляется с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''''Выбытие'''''.

На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.

При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:
* Формируется документ «Выбытие».
* Операция «Выбытие» отображается в [[#Операции|списке операций]].
* Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.


== Печатные формы ==
[[:Категория: Печатные формы (КУС)|Список доступных печатных форм]] для карты гостя открывается при нажатии на кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.

В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:
* Договор оказания санаторных услуг
* Согласие на обработку персональных данных
* Согласие на медицинское вмешательство
* Уведомление о прибытии иностранного гражданина — в форму попадают данные из карты гостя, но их можно изменить — в белых клеточках ввести то, что нужно.

Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.

После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:
* Карта гостя
* Карта гостя + талон на питание
* Расписание пациента
* Санаторная книжка
и другие.

: [[Файл:Договор оказания санаторных услуг.png]]

: [[Файл:Согласие на обработку персональных данных.png]]

: [[Файл:Согласие на медицинское вмешательство.png]]

: [[Файл:Уведомление о прибытии иностр. гражданина.png]]

== Часто задаваемые вопросы ==

=== Как изменить ФИО человека в карте гостя ===
Если в поле '''Гость''' выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя — еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике '''Физические лица''') с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле '''Гость''' изменить нельзя.

Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.



# В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]].
#:[[Файл:Карта гостя с ошибкой в имени.png|Карта гостя с ошибкой в ФИО человека]]
# Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку '''''Записать и закрыть'''''.
#:[[Файл:Карточка физлица исправление ошибки.png|Карточка физического лица]]
# Исправленное ФИО подставится в карту гостя:
#:[[Файл:Карта гостя с исправленным именем.png|Карта гостя с исправленным ФИО человека]]

=== Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно ===
В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе [[#Закладка Пребывание|'''Услуги и оплата''']] нажмите кнопку '''''Установить плательщика'''''. Плательщиком услуг установится гость.

== См. также ==
* [[Руководство администратора гостиницы (КУС)|Руководство администратора гостиницы]]
* [[Инструкция администратора гостиницы (КУС)|Инструкция администратора гостиницы]]
* [[:Категория:Настройка модуля «Гостиница» (КУС)|Настройка модуля «Гостиница»]]
* [[Документ "Справка" (КУС)|Печать справок]]
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]]
* [[Прием оплаты за путевку (КУС)|Прием оплаты за путевку]]
* [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]]
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]]
* [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Карта гостя" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-31T13:03:41Z

Дмитрий Ложкин: /* Способы создания заявок */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Заявка» сумма документа распределяется на каждый день проживания. Посмотреть суммы с разворотом по дням можно в отчете «Номенклатура оказанных услуг».

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства
* УстановитьРодство — заполнить обязательно, без этого поля считается, что контрагент и гости не являются родственниками.
* ДатаРожденияРодителя
* ВидУдостоверенияРодителя — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике «Виды удостоверений»).
* ДокументСерияРодителя
* ДокументНомерРодителя
* ДокументДатаВыдачиРодителя
* ДокументКемВыданРодителя
* ДокументКодПодразделенияРодителя
* АдресРегистрацииРодителя
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительстваРодителя

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png|border]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|border|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png|border]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-31T13:02:58Z

Дмитрий Ложкин: /* Способы создания заявок */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Заявка» сумма документа распределяется на каждый день проживания.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства
* УстановитьРодство — заполнить обязательно, без этого поля считается, что контрагент и гости не являются родственниками.
* ДатаРожденияРодителя
* ВидУдостоверенияРодителя — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике «Виды удостоверений»).
* ДокументСерияРодителя
* ДокументНомерРодителя
* ДокументДатаВыдачиРодителя
* ДокументКемВыданРодителя
* ДокументКодПодразделенияРодителя
* АдресРегистрацииРодителя
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительстваРодителя

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png|border]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|border|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png|border]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Карта гостя" (КУС)

2023-08-31T13:02:09Z

Дмитрий Ложкин: /* Регистрация гостя */

<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*05]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*15]][[Категория:Документы гостиницы (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| vlign="top"
| __TOC__
|}
В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.

== Журнал гостевых карт ==
Карты гостей хранятся в журнале «Гостевые карты», который находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА и доступен администратору гостиницы.

(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])

: [[Файл:Журнал гостевых карт.png|Журнал гостевых карт]]

'''''Команды'''''
: '''Печать анкеты № 5''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5#Печать анкет № 5 (бумажная версия)|печать анкет № 5]] выделенных гостей. Все анкеты в одном списке.
: '''Выгрузка в МВД''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5|выгрузка данных гостей в МВД]].

'''''Печать'''''
: Печать списка гостевых карт. Напечатаются все гостевые карты, которые отображаются в журнале. Список гостевых карт в журнале можно отфильтровать, настроить, используя [[Универсальная форма списка (КУС)#Сортировка списка|средства УФС]], [[Универсальная форма списка (КУС)#Переменные|переменные]] списка.

== Открытие карты гостя ==
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
* в журнале гостевых карт;
* в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] на зарегистрированном госте;
* в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Закладка История|карточке физического лица]], на закладке '''История'''.

== Регистрация гостя ==
{{:Регистрация гостя (КУС)#Способы создания карты гостя}}
Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Карта гостя» сумма документа распределяется на каждый день проживания.

== Удаление карты гостя ==
Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
# Последовательно [[#Операции|отмените все операции]], произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
# Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
# В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.

== Форма карты гостя ==
ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]] на этого человека при ее регистрации.

'''Гость'''
: В самом верху карты введите имя гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

'''Приоритет гостя'''
: Справа от поля '''Гость''' находится метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритеты»]]. Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.

'''Комментарий'''
: В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.

Кнопки:

'''''Карта пациента'''''
: Открыть для просмотра или заполнения [[Документ "Карта пациента" (КУС)|карту пациента]]. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.

'''''Выполнить'''''
: Выполнить [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя]].

[[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''
: Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печатных форм]]. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку '''''ОК'''''. Программа напечатает выбранные документы.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы'''''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с картой гостя. Например, [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.

[[Файл:Папка+стрелка.png]] — дополнительные действия с картой гостя:
:* '''''Взять на контроль''''' — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
:* '''''Поместить в уведомления''''' — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.

'''''Создать'''''
:* '''''Уведомление''''' — [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
:* '''''Справка''''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] бывают трех видов: медицинская, о пребывании в санатории, справка в налоговую инспекцию. Справки отображаются в списке связанных документов (он открывается при нажатии кнопки [[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''').
:* '''''Уведомить''''' — создать сообщение другим коллегам по работе о карте гостя. В уведомлении можно написать все, что вы считаете нужным об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег, поставить им задачи о работе с этой картой гостя. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его пошлете.

'''''Задача'''''
: Создать [[Документ "Задача" (КУС)|задачу]] с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.

'''''Перейти'''''
: Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
: Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
: Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
=== Характеристики гостя ===
В этом всплывающем окне отображаются данные из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточки физ.лица гостя]], потому что их удобно видеть здесь, не открывая карточку физ.лица.
* «Группа физлица», «Категория физлица», «Возраст», «Место работы», «Должность» здесь только отображаются, редактируются в карточке физюлица.
* Контактные данные можно ввести здесь и в карточке физ.лица — данные взаимозаменяемы.
* В разделе '''Совместное пребывание''' отображаются люди из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|карточки физ.лица гостя с закладки '''Семья''']]. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
* Штрихкод гостя генерируется только здесь.

: [[Файл:Характеристики гостя.png]]

'''Штрихкод'''
: Штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод.png]] '''''Сгенерировать штрихкод'''''

'''Контактные данные'''
: Телефон и электронная почта гостя. Их можно ввести здесь и в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физ.лица гостя]]. Данные взаимозаменяемы.


=== Реквизиты документа ===
Реквизиты документа «Карта гостя»:

: [[Файл:Карта гостя - Реквизиты документа.png]]

=== Сумма документа ===
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Дополнительные свойства ===

В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя, у которых можно выбирать значения. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а в этом всплывающем окне только отображаются и доступны для использования.

: [[Файл:Карта гостя - Доп. свойства.png]]

=== Операции ===
В этом всплывающем окне отображаются операции с картой гостя и [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''). 
В нижней табличной части отображаются движения регистров по выбранной в верхнем списке операции.

: [[Файл:Карта гостя - Операции.png]]

;'''''Движения'''''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

;'''''Отменить'''''
: Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
: Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.

;'''''Открыть'''''
: Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.

=== Приложения ===
Файлы-приложения к карте гостя. Можно добавить сюда любые файлы, какие вы считаете нужным добавить к карте гостя. Например, сканы входящей медицинской справки или паспорта гостя.

: [[Файл:Карта гостя Приложения.png]]

=== Пребывание ===
Информация о пребывании гостя в санатории:
* период проживания, дата закрытия периода контролируется по дате заезда.
* варианты проживания, питания и лечения. С помощью кнопки [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' можно изменить эти варианты. Создадутся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта проживания|заявки на изменение варианта проживания]], [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|лечения]] и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|питания]].
* В разделе '''Проживание''' отображаются:
** номер гостиницы
** список соседей по комнате
** стоимость пребывания

: [[Файл:Карта гостя - закладка Пребывание.png|Карта гостя, раздел «Пребывание»]]

'''Документ бронирования'''
: Поле находится под параметрами «Заезд», «Выезд», «Дней». [[Документ "Путевка" (КУС)|Путевка]], из которой (на основании которой) была создана эта карта гостя. Если в этом поле ничего не отображается, значит карта гостя была создана напрямую из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]] или [[#Журнал гостевых карт|журнала гостевых карт]] без путевки.

==== Стоимость пребывания ====
'''Прайс продаж'''
: В этом поле отображается прайс, по которому происходит расчет цены путевки.
: [[Файл:Открыть.png]] — открыть карточку прайса и при необходимости изменить его данные.

'''Стоимость'''
: В поле отображается стоимость путевки, стоимость пребывания гостя в санатории. По умолчанию она вычисляется автоматически в зависимости от выбранных параметров путевки: количества дней пребывания, цены за гостиничный номер, вариантов проживания, лечения и питания, выбранных платных услуг и других параметров. Но в этом поле стоимость путевки можно ввести вручную. Если стоимость введена вручную, около поля появляется значок [[Файл:Изменение вручную.png]] и в [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявках гостя]] изменение стоимости также можно будет вводить вручную.

[[Файл:Расшифровка цены.png]] — расшифровка стоимости путевки.

==== Проживание ====
'''Соседи'''
: Список соседей по номеру гостиницы — люди, с которым гость проживает в одном номере. В этом всплывающем окне отображаются люди, в карте которых написан такой же номер гостиницы, как в рассматриваемой карте гостя. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].


'''Электронная карта'''
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]].
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]].

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которого создана карта гостя.

=== Лечение ===
Информация о лечении гостя. Раздел доступен для всех вариантов лечения, кроме «Без лечения».


: [[Файл:Карта гостя - закладка Лечение.png]]

'''Вариант лечения'''
: Вариант лечения гостя. '''''Изменить''''' — изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]).

'''Отделение'''
: Отделение санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]].

'''Лечащий врач'''
: Лечащий врач гостя. Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]] и в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. Звездочкой отображаются врачи, у которых пациент был в прошлые разы пребывания в санатории.

'''Диагноз направившего учреждениям'''
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]] (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).

'''Справка'''
: При установке диагноза формируется медицинская справка для пациента. Ее название с номером и датой отображается выше поля с диагнозом. Щелкните по нему мышью — справка откроется на новой закладке в программе.

'''Учреждение'''
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.

'''Комментарий о пациенте'''
: Комментарий о человеке, госте как о пациенте, который вводят врачи. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]].

'''Страховой полис'''
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Изменить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет, или изменить его данные.

'''''Назначить услугу'''''
: Вручную назначить гостю время первого приема у лечащего врача. Вообще оно назначается программой автоматически. Этой кнопкой нужно пользоваться, если нужно назначить какое-то особенное, индивидуальное, специальное время первого приема лечащего врача гостю.

=== Питание ===
Полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически в зависимости от выбранного варианта питания после регистрации карты гостя.

Раздел доступен для всех вариантов питания, кроме «Без питания».


: [[Файл:Карта гостя - закладка Питание.png]]

Укажите:
* Вариант диеты.
* Столовую санатория, где будет питаться гость (если их в санатории несколько).
* Номер стола. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любые свободные места в столовой.

При создании карты гостя реквизиты питания доступны для изменения. В созданной карте гостя они просто отображаются.

'''Услуги питания'''
: Отображается расписание слуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]].

Чтобы изменить вариант питания гостя, нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' в [[#Пребывание|параметрах пребывания гостя]] — создастся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|заявка на изменение варианта питания]].

'''Диета'''
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
# В [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карте пациента на закладке '''Медицинские записи''']] создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
# В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный [[Документ "Медицинская запись" (КУС)#Форма медицинской записи|документ «Медицинская запись»]].
# В карте гостя отобразится новая диета.

=== Услуги и оплата ===
В этом разделе отображается список услуг гостя, его контрагент и состояние взаиморасчетов.

В верхней части раздела — список договоров контрагента. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. Реквизит «Контрагент» не заполняется в случае если контрагент гостя является юридическим лицом. По кнопке «Плательщик» будет создан или найден контрагент-физическое лицо и установлен гостю. [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]].

'''''Установить плательщика'''''
: Установить гостя в качестве плательщика, т.е. установить контрагентом гостя (т.е. гость платит сам за себя). Если в программе не создано контрагента с именем гостя, то при нажатии на эту кнопку он создается. Если при заполнении плательщика контрагент найден по ключевым полям, но не связан с гостем, будет предложено установить контрагента плательщиком и связать с гостем.
: [[Файл:Карта гостя связка контрагента.png]]

==== Список договоров ====
Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор.

Здесь также отображаются договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] — их можно распознать в списке по указанному около них контрагенту — он отличный от гостя.

С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.

'''''Основной'''''
: Сделать выбранный договор основным.

'''''Договор на медицинские услуги'''''
: Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
: Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».

'''''Обновить'''''
: Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.

'''Сформировать''' (ссылка в столбце «Реализация») — создать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]] по выбранному договору — в документе будет стоять этот договор. В документ нужно добавить товары и услуги и созданием этого документа осуществляется их продажа контрагенту. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам — на конец каждого месяца.

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата Договоры.png]]

==== Список услуг ====
Список услуг по договору, выбранному курсором в верхней части раздела '''Услуги и оплата'''.

В списке отображаются все проданные гостю по выбранному договору услуги санатория и стоимость каждой из них.

Курсивом выделяются заголовки колонок, по которым отображаются «обороты»: общее количество и сумма услуг.

Обычным шрифтом отображаются колонки «остатков»: количество и сумма уменьшаются при создании учетных документов.

В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.

Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.

'''''Счет на оплату'''''
* '''По карте гостя''' — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
* '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.

'''''Расчеты'''''
* '''Прием платежей''' — создать документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
* '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто).


'''''Услуги'''''
* '''Оперативная реализация''' — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Документ создается по договору, выбранному в разделе '''Договоры''' выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
* '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»).


'''''Открыть'''''
:* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]].
:* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка пациента|Шахматку гостя]].
:* '''Шахматка услуг''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка услуг|Шахматку услуг]].
:* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]].
:* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.

В [[Оперативный учет услуг (новый с 2021 г.) (КУС)|новом оперативном учете]] с версии программы 21.02 список услуг отображается так (подробно):

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата (новый ОУ).png]]

В старом оперативном учете список услуг отображался следующим образом (не очень подробно):

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата.png]]

== QR-код гостя ==
QR-код гостя автоматически формируется программой и отображается в [[Расписание пациента (КУС)|расписании пациента]] или санаторно-курортной книжке или санаторно-курортной карте. Нужен для отметки услуг, оказанных гостю, в [[Мобильное приложение «Кинт: Медсестра» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Медсестра»]].
Чтобы считать QR-код, необходимо:
* Открыть документ «Карта гостя», нажать кнопку «Печать» и выбрать печатную форму «Код для связи с мобильным приложением (гость)».
*: [[Файл:QR-код МПГость.png]]
* В открывшемся окне считать QR-код с помощью [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильного приложения «Кинт: Гость»]].
*: [[Файл:QR-код Печать.png]]

== Жизненный цикл карты гостя ==
Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:
# Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
# Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
#* Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
#* Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
#: С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
# Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.

=== Регистрация гостя (заселение) ===
Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки '''''Регистрация''''', которая есть в новой создаваемой карте гостя.

После регистрации:
* Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
* Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие [[Регистрация гостя (КУС)|способы регистрации гостя]].

'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''

При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физического лица]], выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».

Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.


=== Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания) ===
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания гостя с переселением]}}
В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.

С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''):
* [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер

* сокращение срока пребывания
* [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление срока пребывания]]
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания]]
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)#Возобновление пребывания гостя|возобновление пребывания гостя]]
* оформить [[Выбытие гостя (КУС)|выбытие гостя]]. Выполнить выбытие можно во время перерыва пребывания гостя в номере.

В первых четырех случаях оформляется [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявка гостя]]. Заявки гостей хранятся в журнале '''Заявки гостей'''.
Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку '''''Заявки'''''.

При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер.
Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».

В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.

Все операции, проведенные с гостем, отображаются в [[#Операции|списке операций]].

Корректирующие операции с гостями можно проводить:
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
* из журнала гостей (с помощью кнопки '''''Действия''''')
* из карты гостя (с помощью кнопки '''''Выполнить''''').


=== Выбытие гостя (выселение) ===
[[Выбытие гостя (КУС)|Выбытие]] гостя оформляется с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''''Выбытие'''''.

На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.

При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:
* Формируется документ «Выбытие».
* Операция «Выбытие» отображается в [[#Операции|списке операций]].
* Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.


== Печатные формы ==
[[:Категория: Печатные формы (КУС)|Список доступных печатных форм]] для карты гостя открывается при нажатии на кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.

В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:
* Договор оказания санаторных услуг
* Согласие на обработку персональных данных
* Согласие на медицинское вмешательство
* Уведомление о прибытии иностранного гражданина — в форму попадают данные из карты гостя, но их можно изменить — в белых клеточках ввести то, что нужно.

Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.

После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:
* Карта гостя
* Карта гостя + талон на питание
* Расписание пациента
* Санаторная книжка
и другие.

: [[Файл:Договор оказания санаторных услуг.png]]

: [[Файл:Согласие на обработку персональных данных.png]]

: [[Файл:Согласие на медицинское вмешательство.png]]

: [[Файл:Уведомление о прибытии иностр. гражданина.png]]

== Часто задаваемые вопросы ==

=== Как изменить ФИО человека в карте гостя ===
Если в поле '''Гость''' выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя — еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике '''Физические лица''') с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле '''Гость''' изменить нельзя.

Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.



# В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]].
#:[[Файл:Карта гостя с ошибкой в имени.png|Карта гостя с ошибкой в ФИО человека]]
# Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку '''''Записать и закрыть'''''.
#:[[Файл:Карточка физлица исправление ошибки.png|Карточка физического лица]]
# Исправленное ФИО подставится в карту гостя:
#:[[Файл:Карта гостя с исправленным именем.png|Карта гостя с исправленным ФИО человека]]

=== Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно ===
В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе [[#Закладка Пребывание|'''Услуги и оплата''']] нажмите кнопку '''''Установить плательщика'''''. Плательщиком услуг установится гость.

== См. также ==
* [[Руководство администратора гостиницы (КУС)|Руководство администратора гостиницы]]
* [[Инструкция администратора гостиницы (КУС)|Инструкция администратора гостиницы]]
* [[:Категория:Настройка модуля «Гостиница» (КУС)|Настройка модуля «Гостиница»]]
* [[Документ "Справка" (КУС)|Печать справок]]
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]]
* [[Прием оплаты за путевку (КУС)|Прием оплаты за путевку]]
* [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]]
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]]
* [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Карта гостя" (КУС)}}

Назначение услуг контрагенту (КУС)

2023-08-30T13:17:41Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Назначение процедур (КУС)]]</noinclude>
В программном комплексе «Кинт:Управление санаторием» есть возможность назначать услуги не только пациенту, но и контрагенту.
== Назначение услуг ==
# Чтобы назначить услугу, откройте раздел '''Услуги''' — '''Назначение услуг''':
#: [[Файл:Открытие Назначения услуг.png]]
# В документе «Назначение услуг»:
#* Не указывая пациента, укажите контрагента, который покупает услуги.
#* Укажите период оказания услуг.
#* Заполните таблицу услуг.
#* Укажите количество человек на каждую услугу. Можно ввести не более [[Справочник "Услуги" (КУС)#Закладка Места оказания|вместимости оборудования услуги]].
#: [[Файл:Назначение услуг контрагенту.png]]
# Назначьте сеансы по всем добавленным услугам. Назначенные услуги отобразятся во вкладке «Назначенные услуги».
#: [[Файл:Назначение услуг контрагенту Подбор сеансов.png]]
# Чтобы выставить клиенту счет за услуги, на форме нажмите кнопку «Создать на основании» — Счет на оплату. Сформируется счет на оплату услуг.
#: [[Файл:Назначение услуг контрагенту Счет.png]]
== См. также ==
[[Документ "Назначение услуг" (КУС)]]
== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Назначение услуг контрагенту (КУС)}}

Назначение услуг контрагенту (КУС)

2023-08-30T13:15:34Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Назначение процедур (КУС)]]</noinclude>
# Чтобы назначить услугу, откройте раздел '''Услуги''' — '''Назначение услуг''':
#: [[Файл:Открытие Назначения услуг.png]]
# В документе «Назначение услуг»:
#* Не указывая пациента, укажите контрагента, который покупает услуги.
#* Укажите период оказания услуг.
#* Заполните таблицу услуг.
#* Укажите количество человек на каждую услугу. Можно ввести не более [[Справочник "Услуги" (КУС)#Закладка Места оказания|вместимости оборудования услуги]].
#: [[Файл:Назначение услуг контрагенту.png]]
# Назначьте сеансы по всем добавленным услугам. Назначенные услуги отобразятся во вкладке «Назначенные услуги».
#: [[Файл:Назначение услуг контрагенту Подбор сеансов.png]]
# Чтобы выставить клиенту счет за услуги, на форме нажмите кнопку «Создать на основании» — Счет на оплату. Сформируется счет на оплату услуг.
#: [[Файл:Назначение услуг контрагенту Счет.png]]

Файл:Назначение услуг контрагенту Счет.png

2023-08-30T13:11:21Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Назначение услуг контрагенту Счет.png

Файл:Назначение услуг контрагенту Подбор сеансов.png

2023-08-30T13:11:06Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Назначение услуг контрагенту Подбор сеансов.png

Файл:Назначение услуг контрагенту.png

2023-08-30T13:10:49Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Назначение услуг контрагенту.png

Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

2023-08-30T05:10:12Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Прибывающие */

<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*01]][[Категория:Интерфейсы (КУС)|*01]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:
* Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
* Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
* Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
* Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
* Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

=== Открытие интерфейса «Администратор гостиницы» ===
Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».

: [[Файл:Открытие интерфейса Адм. гостиницы.png]]

== Описание интерфейса ==
В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».


В [[#Настройки интерфейса|настройках интерфейса]] [[Файл:Настройки.png]] с помощью кнопки '''''Настройка колонок''''' можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.

[[Файл:Режим считывания электронной карты.png]] — включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.

'''Отбор данных в интерфейсе'''

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:
* ''На дату'' — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.
(следующие поля находятся в выпадающем окне '''Отбор''')
* ''Состояние номера''
* ''Категория номера''
* ''Корпус''
* ''Этаж''
* ''Организация'' — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна '''Отбор''' (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отбор.png|Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров]]

'''Перейти'''
: В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Перейти.png|Выпадающее окно «Перейти»]]

'''Отчеты'''
: Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отчеты.png|Выпадающее окно «Отчеты»]]






'''Проверка данных'''
: Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней [[Контроль данных (КУС)|проверки данных]].
: При нажатии на кнопку '''''Исправить''''' откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Проверка данных.png]]

=== Закладка Состояние номеров ===
На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Состояние номеров.png]]

Индикаторы показывают состояние номеров: 
[[Файл:Круг зеленый.png]] — свободен, [[Файл:Круг желтый.png]] — частично занят, [[Файл:Круг красный.png]] — занят, [[Файл:Круг серый.png]] — номер в [[Особые состояния номеров, документ "Установка состояния номера" (КУС)|специальном состоянии]]: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.

[[Файл:Плюс.png]] — раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

[[Файл:Коричневый.png]] — коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.


==== Столбцы в таблице ====
* ''Занято'' — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
* ''От выезда, До заезда'' — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
* ''Квота'' — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «[[Документ "Установка квоты" (КУС)|Установка квоты]]».
* ''Работы в номере'' — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

==== Операции с номерами и гостями ====
Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки '''''Создать'''''. 
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки '''''Выполнить'''''.

: [[Файл:Контекстное меню номера.png|Контекстное меню номера]]

'''Операции с номерами'''
* ''Бронирование'' — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
* ''Регистрация'' — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
* ''Закрыть на ремонт'' — открывает документ «[[Документ "Установка состояния номера" (КУС)|Установка состояния номера]]». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
* ''Переключить состояние уборки'' — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

'''Операции с гостями'''
* переселение гостя в другой гостиничный номер
* сокращение и/или продление срока пребывания
* перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
* выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «[[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Заявка гостя]]» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

=== Закладка Прибывающие ===
На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png]]

В столбце «Статус» показано состояние гостя:
* ''Ожидается бронь'' — заявка,
* ''Ожидается заезд'' — путевка,
* ''Зарегистрирован'' — зарегистрированный гость.

В столбце «Автор» отображается пользователь, который создал заявку.

'''Количество гостей'''
: В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.
: [[Файл:Администратор гостиницы количество гостей.png]]

'''''Регистрация'''''
: Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

'''''Подтвердить бронь'''''
: Создать путевку для выбранного гостя.

'''''Отказ по заявке'''''
: Санаторий отказывает гостю в посещении по какой-либо причине, например, нет мест. Откроется небольшое окно, в котором надо ввести причину отказа и нажать кнопку '''''Выполнить'''''. Гости, которым отказали, в документе «Заявка» отображаются серым цветом и не отображаются на этой закладке. В системе эта операция просто фиксируется в реестре операций.

'''''Документы'''''
:* '''Счет на оплату''' — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
:* '''Прием платежей''' — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».

'''''Зарегистрированные'''''
: Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

'''''Просроченные заезды'''''
: Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.
: Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

'''''Снять бронь'''''
: Снять бронь для выбранных гостей. [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выберите]] курсором гостей и нажмите эту кнопку. Для гостей из заявок создастся документ «Отказ от заявки», в котором будут выбранные заявки, для гостей из путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.

==== Отображение документа бронирования ====
В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Прибывающие документ.png]]

=== Закладка Гости ===
На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:
* период проживания, гостиничный номер
* сумма и состояние оплаты проживания
* персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png|1200px]]

'''''Новый гость''''' — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] нового гостя.

'''''Выполнить''''' — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|действия]].

'''''Создать''''' — такие же команды, как у кнопки '''''Создать''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].

'''''Документы''''' — такие же команды, как у кнопок '''''Счет на оплату''''', '''''Прием платежей''''' и '''''Возврат платежей''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].

'''''Открыть''''' — открыть [[Расписание пациента (КУС)|расписание сеансов процедур гостя]], [[Шахматка пациента (КУС)|Шахматку пациента]], [[Шахматка услуг (КУС)|Шахматку услуг]].

'''''Перерывы''''' — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

'''''Еще''''' — дополнительные команды:
* '''Печать списка гостей''' — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
* '''Печать''' — [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печать разных печатных форм карты гостя]].

Столбцы в таблице:
* ''Потребности'' — количество потребностей гостя.
* ''Выставлено, Оплачено'' — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
* ''Комментарий'' — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».

=== Закладка Выбывающие ===
На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе. Это гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png|1200px]]

'''Выбытие''' — оформить выбытие [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Программа автоматически выполнит операцию выбытия и эти люди исчезнут из списка.

'''Продление''' — оформить продление пребывания [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

'''Перерывы''' — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

'''Выбывшие''' — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.
: [[Файл:Интерфейс администратор гостиницы выбывшие.png]]



=== Закладка Потребности гостей ===
На закладке отображаются [[Документ "Задача" (КУС)|потребности]] гостей.

Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.

С помощью кнопки '''''Потребность''''' можно создать потребность гостя.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Потребности гостей.png]]



== Настройки интерфейса ==
Настройки интерфейса вызываются кнопкой [[Файл:Настройки.png]].

: [[Файл:Настройки интерфейса Адм. гостиницы.png]]

'''''Настройка колонок'''''
: Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.

'''''Сортировка номеров'''''
: Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

'''''Представление номеров'''''
: Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке. 
: Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:
: [[Файл:Представление номеров гостиницы.png]]
: то представление номеров будет таким:
:* в интерфейсе «Администратор гостиницы»:
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы.png]]
:* в Шахматке гостиницы:
: [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы.png]]
: Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png]] 
: [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png]]

== Планируется к реализации ==
В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:
# Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
# Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).

== Часто задаваемые вопросы ==
=== Печать списка гостей, проживающих на определенную дату ===
# В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке '''Гости''' отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
# На закладке '''Гости''' нажмите кнопку '''''Еще''''' — '''Печать списка гостей'''. Распечатается этот список гостей.

: [[Файл:Печать списка гостей.png]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)}}

Обмен данными без использования COM-соединения (КУС)

2023-08-25T08:58:18Z

Дмитрий Ложкин:

[[Категория:Обмен данными (КУС)|*10]][[Категория: Расширения конфигурации (КУС)]]
{{video|[https://youtu.be/fXDeC6Cs71w Обмен данными между «Кинт: Управление санаторием» и «1С:Бухгалтерия 8» через API]}}
Для программы «Кинт: Управление санаторием» предусмотрена возможность обмениваться данными с другими программами без использования СОМ-соединения. Это возможно, если в 1С:Бухгалтерия 8 установлено специальное расширение. Это расширение (файл формата .cfe) совместимо с любыми конфигурациями 1С, где присутствует обработка «Универсальный обмен данными в формате XML».
== Особенности ==
Преимущества:
* Работает быстрее, чем с использованием СОМ-соединения.
* Обмен данными не зависит от версии платформы и позволяет работать, если базы на разных платформах. Без использования расширения приходится каждый раз перерегистрировать соединение после каждого обновления платформы «1С:Предприятие 8».
* Можно обмениваться данными с любыми базами любой удаленности от исходной. Без использования расширения, обмен данными можно выполнять только в пределах одной локальной сети (либо настраивать виртуальные сети).
* Не требуется регистрировать СОМ-соединение.

Недостатки:
* Необходимо устанавливать расширение в конфигурацию базы-приемника.
* Необходимо опубликовывать базу-приемника в интернете или локальной сети.
* При обновлении платформы необходимо сделать перепубликацию базы на новой платформе.
== Настройка обмена ==
Для возможности обмена без использования СОМ-соединения в базе-приемнике должно быть добавлено и опубликовано расширение конфигурации «Кинт: Обмен данными».

# Обратитесь в [https://www.kint.ru/support/kus/ службу поддержки «Кинт: Управление санаторием»] с просьбой выслать вам файл расширения для обмена данными без СОМ-соединения.
# В базе-приемнике в 1С:Конфигураторе [[#Настройка расширения|добавьте расширение]] и настройте его.
# В программе «Кинт: Управление санаторием» сделайте следующее:
#* В [[Справочник "Информационные базы" (КУС)|карточке информационной базы-приемника]] в поле «Расположение» выберите расположение «Интернет-публикация» и укажите адрес, по которому база опубликована в интернете.
#* При настройке обмена данными в [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)#Карточка обмена данными|карточке обмена]] в поле «Приемник» укажите базу с интернет-публикацией.
# Настроенный таким образом обмен данными между программами будет происходить без использования СОМ-соединения.

: [[Файл:Обмен данными без СОМ-соединения.png]]

=== Настройка расширения ===
# В 1С:Конфигураторе добавьте любое расширение:
#: [[Файл:Открытие расширений.png]]
#: [[Файл:Добавление расширения.png]]
# Загрузите файл расширения cfe, полученный от службы поддержки «Кинт: Управление санаторием»:
#: [[Файл:Выбор загрузки из файла.png]]
# После его загрузки и обновления информационной базы отобразятся параметры расширения:
#: ВАЖНО! Для правильной работы расширения в платформе 8.3.18 и далее необходимо чтобы галочки "Безопасный режим" был снята. [[Файл:Результат добавления.png]]
# Опубликуйте http-сервисы расширения:
#: [[Файл:Настройка публикации.png]]
# Проверьте корректность подключения расширения и публикации в браузере с помощью строки:
<pre>
http://АДРЕС/ИМЯ_ПУБЛИКАЦИИ/hs/exchangeKintAPI.hs/GetData?Method=ПолучитьСвойстваИнформационнойБазы
</pre>
:: Если все настроено правильно, браузер отобразит структуру свойств информационной базы примерно в таком виде:
<pre>
{
"Success": true,
"Result": {
"Версия": "3.0.77.4505",
"Имя": "БухгалтерияПредприятия",
"Синоним": "УАУ 8",
"Комментарий": "{\"Имя\":\"БухгалтерияУАУ8\",\"Версия\":\"3.20.04.04\"}",
"КраткаяИнформация": "Учет. Анализ. Управление",
"ПодробнаяИнформация": "Учет. Анализ. Управление",
"АвторскиеПрава": "Copyright (С) ООО \"1C-Софт\", 2009 - 2020. Все права защищены",
"Поставщик": "Фирма «Кинт»",
"ПолнаяВерсия1С": "8.3.16.1359",
"Версия1С": "v83"
}
}
</pre>

== Возможные проблемы ==
* Публикация базы на IIS не работает.
* Решение: проверить разрядность wsisapi.dll (Модуль расширения веб-сервера 1С). Возможно в файле web.config публикации прописана ссылка на dll из другой разрядности. Должно соответствовать разрядность платформы. Попробовать добавить/убрать "(x86)"
[[Файл:Ошибка публикации путь к dll.png]]
== См. также ==
[[Справочник "Настройки обменов" (КУС)]]

Справочник "Договоры" (КУС)

2023-08-24T08:50:47Z

Дмитрий Ложкин: /* Карточка договора */

<noinclude>[[Категория:Справочники взаиморасчетов (КУС)]][[Категория:Учет агентов (КУС)]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}
В справочнике находятся договоры с контрагентами. По договорам осуществляется назначение, оказание и оплата услуг контрагентов. В этом справочнике договоры просто хранятся и в нем можно создать, изменить и удалить их.

Договоры отображаются:
* в [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточке контрагента на закладке '''Договоры''']]. Здесь происходит основная работа с ними: можно создать договор, открыть его карточку и изменить его, удалить договор, сделать его основным.
* в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|карте гостя в разделе '''Услуги и оплата''']]. Здесь тоже можно работать с договорами: создать и удалить договор, сделать его основным.

'''Основной договор'''

Если у контрагента несколько договоров, один из них выбирается основным. Установить договор основным можно в карточке контрагента на закладке '''Договоры''' и в карте гостя в разделе '''Услуги и оплата''' с помощью кнопки '''''Основной'''''.

'''Правило подставления договоров в документы'''

В документах в поле «Договор» для выбора отображаются договоры с организацией документа, которая отображается в документе в поле «Организация». Можно выбрать любой из них. Если среди них есть основной договор, по умолчанию подставляется он.

'''Шаблон названия договора'''

Для названий договоров можно определить шаблон, который создается в интерфейсе «Администратор системы» на закладке [[Параметры работы системы (КУС)|'''Параметры учета''' — '''Общие''']]. Все создаваемые в программе договоры по умолчанию будут иметь название, создаваемое по этому шаблону. При необходимости название договора можно изменить в карточке договора в поле «Наименование».

== Справочник «Договоры» ==
Справочник «Договоры» находится в основных разделах программы ВЗАИМОРАСЧЕТЫ и ПРЕДПРИЯТИЕ.

Чтобы открыть карточку договора, установите на договор курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter.

<table>
<tr><td>[[Файл:Открытие Договоров из Взаиморасчетов.png|Ссылка для открытия справочника «Договоры» из основного раздела программы ВЗАИМОРАСЧЕТЫ]]</td><td width="60"></td><td>[[Файл:Открытие Договоров из Предприятия.png|Ссылка для открытия справочника «Договоры» из основного раздела программы ПРЕДПРИЯТИЕ]]</td></tr>
</table>

Справочник «Договоры»:

: [[Файл:Договоры.png|Справочник «Договоры»]]

(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])

== Создание договора ==
# Договор можно создать следующими способами:
#* В справочнике «Договоры» нажмите кнопку '''''Создать'''''.
#* В [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточке контрагента на закладке '''Договоры''']] нажмите кнопку '''''Добавить'''''.
# В открывшейся карточке нового договора:
#* Заполните все необходимые реквизиты и данные.
#* Нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.


== Карточка договора ==
: [[Файл:Договор.png|Карточка договора]]

'''Наименование'''
: Наименование договора. Если для названий договоров определен шаблон, который создается в интерфейсе «Администратор системы» на закладке [[Параметры работы системы (КУС)|'''Параметры учета''' — '''Общие''']], название по умолчанию будет создано по этому шаблону. При необходимости наименование договора можно изменить.

'''Номер'''
: Номер договора. Максимально 50 символов. Сделано как в программе «1С: Бухгалтерия». Номер договора не будет обрезаться при [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|обмене данными]].

'''Дата'''
: Дата заключения договора.

'''Организация'''
: [[Справочник "Организации" (КУС)|Организация]], с которой заключается договор.

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]], с которым заключен договор.

'''Вид'''
: Вид договора: с покупателем, с поставщиком, с банком и др. Список видов договоров жестко определен программой, пользователи их создавать не могут. Договоры вида «С поставщиком» автоматически подставляются (если такой договор один с контрагентом) или предлагаются на выбор в документах поступления. Договоры вида «С покупателем» автоматически подставляются (если такой договор один с контрагентом) или предлагаются на выбор в документах продажи и реализации.

'''Вид расчетов'''
: Вид взаиморасчета по договору. Выбирается из [[Справочник "Виды взаиморасчетов" (КУС)|справочника «Виды взаиморасчетов»]].

'''Менеджер'''
: Сотрудник организации, ответственный за договор. Выбор из справочника [[Справочник "Сотрудники" (КУС)|«Сотрудники»]].

'''Действует по'''
: Срок окончания действия договора. После этой даты договор перестает отображаться у контрагента в разных объектах в программе и по нему больше нельзя создавать и проводить документы.

'''Сумма договора'''
: Сумма договора. Может автоматически подставляться в некоторые документы в системе. Например, в список [[Документ "Путевка" (КУС)#Форма путевки|соплательщиков путевки]].

'''Срок оплаты (дней)'''
: Срок оплаты по договору (количество дней).

'''Срок оплаты'''
: Если срок оплаты не установлен, для контроля просроченной задолженности используется предустановленный срок оплаты из интерфейса «Администратор системы» — Общие — Настройки ценообразования — Срок оплаты счета на оплату.

'''Договор закрыт'''
: При включенной опции договор становится закрытым и недоступен для выбора в разных объектах программы.

Реквизиты:

'''Группа'''
: Группа договоров.

'''Код'''
: Уникальный числовой код объекта. Автоматически генерируется программой.

== См. также ==
* [[Отчет "Договоры контрагентов" (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Справочник "Договоры" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-24T07:45:07Z

Дмитрий Ложкин: /* Загрузка заявок из файла Excel */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства
* УстановитьРодство — заполнить обязательно, без этого поля считается, что контрагент и гости не являются родственниками.
* ДатаРожденияРодителя
* ВидУдостоверенияРодителя — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике «Виды удостоверений»).
* ДокументСерияРодителя
* ДокументНомерРодителя
* ДокументДатаВыдачиРодителя
* ДокументКемВыданРодителя
* ДокументКодПодразделенияРодителя
* АдресРегистрацииРодителя
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительстваРодителя

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png|border]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|border|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png|border]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

2023-08-24T07:26:37Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Гости */

<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*01]][[Категория:Интерфейсы (КУС)|*01]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:
* Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
* Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
* Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
* Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
* Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

=== Открытие интерфейса «Администратор гостиницы» ===
Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».

: [[Файл:Открытие интерфейса Адм. гостиницы.png]]

== Описание интерфейса ==
В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».


В [[#Настройки интерфейса|настройках интерфейса]] [[Файл:Настройки.png]] с помощью кнопки '''''Настройка колонок''''' можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.

[[Файл:Режим считывания электронной карты.png]] — включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.

'''Отбор данных в интерфейсе'''

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:
* ''На дату'' — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.
(следующие поля находятся в выпадающем окне '''Отбор''')
* ''Состояние номера''
* ''Категория номера''
* ''Корпус''
* ''Этаж''
* ''Организация'' — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна '''Отбор''' (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отбор.png|Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров]]

'''Перейти'''
: В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Перейти.png|Выпадающее окно «Перейти»]]

'''Отчеты'''
: Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отчеты.png|Выпадающее окно «Отчеты»]]






'''Проверка данных'''
: Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней [[Контроль данных (КУС)|проверки данных]].
: При нажатии на кнопку '''''Исправить''''' откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Проверка данных.png]]

=== Закладка Состояние номеров ===
На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Состояние номеров.png]]

Индикаторы показывают состояние номеров: 
[[Файл:Круг зеленый.png]] — свободен, [[Файл:Круг желтый.png]] — частично занят, [[Файл:Круг красный.png]] — занят, [[Файл:Круг серый.png]] — номер в [[Особые состояния номеров, документ "Установка состояния номера" (КУС)|специальном состоянии]]: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.

[[Файл:Плюс.png]] — раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

[[Файл:Коричневый.png]] — коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.


==== Столбцы в таблице ====
* ''Занято'' — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
* ''От выезда, До заезда'' — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
* ''Квота'' — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «[[Документ "Установка квоты" (КУС)|Установка квоты]]».
* ''Работы в номере'' — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

==== Операции с номерами и гостями ====
Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки '''''Создать'''''. 
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки '''''Выполнить'''''.

: [[Файл:Контекстное меню номера.png|Контекстное меню номера]]

'''Операции с номерами'''
* ''Бронирование'' — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
* ''Регистрация'' — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
* ''Закрыть на ремонт'' — открывает документ «[[Документ "Установка состояния номера" (КУС)|Установка состояния номера]]». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
* ''Переключить состояние уборки'' — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

'''Операции с гостями'''
* переселение гостя в другой гостиничный номер
* сокращение и/или продление срока пребывания
* перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
* выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «[[Документ "Заявка гостя" (КУС)|Заявка гостя]]» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

=== Закладка Прибывающие ===
На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png]]

В столбце «Статус» показано состояние гостя:
* ''Ожидается бронь'' — заявка,
* ''Ожидается заезд'' — путевка,
* ''Зарегистрирован'' — зарегистрированный гость.

'''Количество гостей'''
: В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.
: [[Файл:Администратор гостиницы количество гостей.png]]

'''''Регистрация'''''
: Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

'''''Подтвердить бронь'''''
: Создать путевку для выбранного гостя.

'''''Отказ по заявке'''''
: Санаторий отказывает гостю в посещении по какой-либо причине, например, нет мест. Откроется небольшое окно, в котором надо ввести причину отказа и нажать кнопку '''''Выполнить'''''. Гости, которым отказали, в документе «Заявка» отображаются серым цветом и не отображаются на этой закладке. В системе эта операция просто фиксируется в реестре операций.

'''''Документы'''''
:* '''Счет на оплату''' — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
:* '''Прием платежей''' — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».

'''''Зарегистрированные'''''
: Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

'''''Просроченные заезды'''''
: Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.
: Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

'''''Снять бронь'''''
: Снять бронь для выбранных гостей. [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выберите]] курсором гостей и нажмите эту кнопку. Для гостей из заявок создастся документ «Отказ от заявки», в котором будут выбранные заявки, для гостей из путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.

==== Отображение документа бронирования ====
В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.

: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Прибывающие документ.png]]

=== Закладка Гости ===
На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:
* период проживания, гостиничный номер
* сумма и состояние оплаты проживания
* персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png|1200px]]

'''''Новый гость''''' — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] нового гостя.

'''''Выполнить''''' — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|действия]].

'''''Создать''''' — такие же команды, как у кнопки '''''Создать''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].

'''''Документы''''' — такие же команды, как у кнопок '''''Счет на оплату''''', '''''Прием платежей''''' и '''''Возврат платежей''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].

'''''Открыть''''' — открыть [[Расписание пациента (КУС)|расписание сеансов процедур гостя]], [[Шахматка пациента (КУС)|Шахматку пациента]], [[Шахматка услуг (КУС)|Шахматку услуг]].

'''''Перерывы''''' — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

'''''Еще''''' — дополнительные команды:
* '''Печать списка гостей''' — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
* '''Печать''' — [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печать разных печатных форм карты гостя]].

Столбцы в таблице:
* ''Потребности'' — количество потребностей гостя.
* ''Выставлено, Оплачено'' — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
* ''Комментарий'' — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».

=== Закладка Выбывающие ===
На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе. Это гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png|1200px]]

'''Выбытие''' — оформить выбытие [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Программа автоматически выполнит операцию выбытия и эти люди исчезнут из списка.

'''Продление''' — оформить продление пребывания [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

'''Перерывы''' — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

'''Выбывшие''' — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.
: [[Файл:Интерфейс администратор гостиницы выбывшие.png]]



=== Закладка Потребности гостей ===
На закладке отображаются [[Документ "Задача" (КУС)|потребности]] гостей.

Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.

С помощью кнопки '''''Потребность''''' можно создать потребность гостя.

: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Потребности гостей.png]]



== Настройки интерфейса ==
Настройки интерфейса вызываются кнопкой [[Файл:Настройки.png]].

: [[Файл:Настройки интерфейса Адм. гостиницы.png]]

'''''Настройка колонок'''''
: Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.

'''''Сортировка номеров'''''
: Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

'''''Представление номеров'''''
: Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке. 
: Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:
: [[Файл:Представление номеров гостиницы.png]]
: то представление номеров будет таким:
:* в интерфейсе «Администратор гостиницы»:
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы.png]]
:* в Шахматке гостиницы:
: [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы.png]]
: Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png]] 
: [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png]]

== Планируется к реализации ==
В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:
# Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
# Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).

== Часто задаваемые вопросы ==
=== Печать списка гостей, проживающих на определенную дату ===
# В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке '''Гости''' отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
# На закладке '''Гости''' нажмите кнопку '''''Еще''''' — '''Печать списка гостей'''. Распечатается этот список гостей.

: [[Файл:Печать списка гостей.png]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)}}

Документ "Счет на оплату" (КУС)

2023-08-24T07:11:22Z

Дмитрий Ложкин: /* Порядок работы со счетом */

<noinclude>[[Категория:Документы взаиморасчетов (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}
Счет на оплату — это уведомительный документ контрагенту, в котором показано, сколько и за что он должен заплатить санаторию. Счета не создают долга контрагентам.

Счета на оплату хранятся в журнале счетов, который находится в основном разделе программы ВЗАИМОРАСЧЕТЫ.

Журнал счетов и счета доступны кассиру.

== Создание счета на оплату ==
* В карте гостя в разделе '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Счет на оплату''''':
** [[Документ "Карта гостя" (КУС)|'''По карте гостя''']] — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
** '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.
: [[Файл:Карта гостя Счет на оплату.png]]
* В [[Документ "Путевка" (КУС)|документе «Путевка»]] после бронирования перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' и нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''.
: Будет предложен выбор режима создания: по услугам документа или по всем невыставленным услугам.
: [[Файл:Путевка Счет на оплату.png]]
* В журнале счетов на оплату нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: [[Файл:Журнал счетов кнопка Создать.png]]
* В [[Карта пациента (КУС)|карте пациента]] на закладке '''Медицинские записи''' установите курсор на запись, в которой могут быть платные услуги, и нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''.
: В выпадающем списке будет предложен вариант создания: по текущему документу или по всем документам назначения.
: [[Файл:Карта пациента кнопка Счет на оплату.png|Карта пациента, закладка «Медицинские услуги», кнопка «Счет на оплату»]]
* В документе [[Назначение услуг контрагенту (КУС)|«Назначение услуг»]] нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''. Она появляется после отправки списка услуг на их выполнение (после нажатия кнопки '''''На оказание услуг''''' в документе «Назначение услуг»).
: [[Файл:Назначение услуг кнопка Счет на оплату.png|Документ «Назначение услуг», кнопка «Счет на оплату»]]

{{video|Видео [http://youtu.be/729sTdqMhzw Все способы создания счета на оплату]}}

== Порядок работы со счетом ==
=== Оплата счета ===
# [[#Создание счета на оплату|Создайте счет]].
# Просмотрите счет. При необходимости, внесите изменения.
# Отправьте клиенту счет по электронной почте или [[#Печатная форма|распечатайте счет]].
# Нажмите кнопку '''''Провести и закрыть'''''. Далее клиент производит оплату.
: Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных с ним документов. Список документов, связанных с гостем, можно посмотреть из его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|карты гостя]] или [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карты пациента]], нажав кнопку [[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''.
: При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.
=== Возврат ===
# После отмены сеансов клиента создается счёт-сторно на возврат (например, из карты гостя);
# Возвращается платеж из счёта-сторно или из карты гостя.

== Форма счета ==
'''Доступен аванс'''
: В поле отображается аванс контрагента счета по договору. Аванс — это прием платежа от контрагента без какого-либо основания. Осуществляется документом [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]] по определенному договору с контрагентом.

'''Зачесть аванс'''
: Позволяет учесть авансовые платежи при проведении счета на оплату. Аванс списывается полностью. Нельзя учесть только какую-то часть аванса.

=== Закладка Услуги ===
'''Прием платежа'''
: Создать документ [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]] по счету.

'''Контрагент'''
: Контрагент, которому выставлен счет. В документе [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]], созданному по счету, может быть другой контрагент. Счет может быть выставлен одному контрагенту, а оплатить счет может другой контрагент.

'''Документы-основания'''
: Документы, на основании которых выставлен счет.
: Нажмите кнопку '''''Подбор''''' — появится список всех документов, связанных с контрагентом счета. Из них можно выбрать документы-основания для счета.
: Нажмите кнопку '''''Сформировать услуги''''' — сформируется счет на основании выбранных документов: список номенклатуры и сумма счета.

«Дополнительные сведения»
: Столбец в таблице, в который можно ввести любой комментарий о строке в счете.
: Для номенклатуры «Категория путевки», например, «Санаторно-курортная путевка» или «Мать и дитя» и т.д., можно настроить шаблон для автоматического заполнения этого поля. Шаблон настраивается в [[Параметры работы системы (КУС)#Гостиница|интерфейсе «Администратор системы» на закладке '''Параметры учета''' в разделе '''Гостинца''']] в поле «Шаблон доп. сведений номенклатуры». Если шаблон создан, этот столбец будет заполняться автоматически по этому шаблону для номенклатуры «Категория путевки».

: [[Файл:Счет на оплату.png|1200px|Счет на оплату, закладка «Услуги»]]

=== Закладка Оплата ===
: [[Файл:Счет Оплата.png|1200px|Счет на оплату, закладка «Оплата»]]

'''''Снять задолженность'''''
: Создать документ [[Документ "Снятие счетов" (КУС)|«Снятие счетов»]], с помощью которого можно снять полную или частичную задолженность по счету.

=== Сторно-счет ===
Сторно-счета — это счета на возврат денег клиенту. В журнале счетов они отображаются со знаком «минус».

# Сторно-счета создаются из документов [[Документ "Отмена назначений услуг" (КУС)|«Отмена назначений услуг»]] при нажатии на кнопку '''''Сторнировать счета'''''.
# Создается сторно-счет, в который попадают платные отмененные услуги из документа «Отмена назначений услуг».
# Затем из этого сторно-счета с помощью кнопки '''''Возврат платежа''''' можно создать документ «Возврат платежей» и вернуть деньги клиенту.

'''Возврат платежа'''
: Создать документ [[Документ "Возврат платежей" (КУС)|«Возврат платежей»]] по сторно-счету.

: [[Файл:Возврат платежей.png|Сторно-счет]]

== Печатная форма ==
# На форме счета нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.
#: Откроется [[:Категория: Печатные формы (КУС)|список доступных печатных форм]] счета.
# Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите '''ОК'''.
#: [[Файл:ПФ в счёте.png]]
#: Откроется печатная форма счета.
# Чтобы ее распечатать, нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.
#: На печатную форму счета можно выводить определенные данные из путевки. Там же находится QR-код для оплаты счета. Форматная строка формируется согласно унифицированному формату электронных банковских сообщений, реквизиты получателя оплаты указываются в [[Справочник "Организации" (КУС)#Закладка Банк|карточке организации на закладке '''Банк''']].
#: [[Файл:Счет на оплату печатная форма.png]]
=== Изменение вида QR-кода в печатной форме ===
Изменить вид QR-кода в печатной форме документа «Счет на оплату» можно по нажатию кнопки '''Изменить печатную форму'''. Рассмотрим пример с изменением QR-кода для оплаты по системе быстрых платежей (СБП):
# Во вкладке ПАРАМЕТРЫ — ДОСТУПНЫЕ скопируйте имя параметра '''QRКодСБП'''.
# Нажмите кнопку '''Изменить макет'''.
# Щелкните правой кнопкой мыши по форме QR-кода и выберите в открывшемся меню команду '''Свойства'''.
# В поле имя вставьте скопированное ранее имя параметра.
# Нажмите галочку '''Сохранить'''.
# Нажмите кнопку '''Завершить редактирование''' в макете печатной формы.
# Нажмите кнопку '''Провести и закрыть''' в печатной форме документа. После этого форма QR-кода изменится.
{{notice| Примечание: чтобы оплата по QR-коду СБП работала, необходимо настроить соответствующий тип эквайринга в карточке организации в справочнике «Организации» (вкладка БАНК — Интернет-эквайринг)}}

== Связь между счетом, приемом платежей и чеком ==
<graphviz layout=dot>
digraph D{
node[fontsize=12];
{rank = same;
«Счет» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Счет на оплату"];
«ПриемПлатежей» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Прием платежей"];
«Чек» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Чек"];
}
{rank = same;
«ВозвратПлатежей» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Возврат платежей"];
}

«Счет» -> «ПриемПлатежей» -> «Чек»;
«ПриемПлатежей» -> «ВозвратПлатежей»;
«ВозвратПлатежей» -> «Чек»;
}
</graphviz>

== Часто задаваемые вопросы ==

=== Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента ===
В справочнике [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]] создайте обезличенного контрагента, например, «Физлицо», и создавайте счета от этого контрагента (выбирайте его в счетах).
# Создайте счет на оплату. Добавьте услуги, установите количество и цену, выберите обезличенного контрагента, проведите документ.
# На основании этого счета создайте прием платежа. Табличная часть чека с товарами будет заполнена наименованием услуг, количеством, ценой.


== См. также ==
* [[Настройка ставки НДС отдельно для каждой номенклатуры (КУС)]]
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)|Документ «Прием платежей»]]
* [[Документ "Чек ККМ" (КУС)|Документ «Чек ККМ»]]
* [[Документ "Снятие счетов" (КУС)]]
* [[Регистр сведений "Неоплаченные счета" (КУС)]]
* [[Отчет "Оплата счетов" (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Счет на оплату" (КУС)}}

Файл:Счет Оплата.png

2023-08-24T06:49:46Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Счет Оплата.png

Справочник "Пользователи" (КУС)

2023-08-23T13:20:37Z

Дмитрий Ложкин: /* Карточка пользователя */

<noinclude>[[Категория:Общая настройка (КУС)|*30]][[Категория:Справочники администрирования (КУС)]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}
Перечень возможных пользователей, работающих в информационной системе с доступными правами. В справочнике хранятся данные пользователей системы.

Находится в основном разделе программы АДМИНИСТРИРОВАНИЕ — '''Настройка пользователей'''.

Чтобы открыть карточку пользователя, установите на него курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter.

(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])

== Карточка пользователя ==
'''Пользователь'''
: Логин пользователя для входа в программу. Может быть коротким, например, «Администратор» или admin.

'''Полное наименование'''
: Полное наименование пользователя в программе. Используется для формирования представления пользователя в программе: оно отображается в правом верхнем углу окна программы, чтобы было видно, под каким пользователем открыта программа, отображается в поле «Автор» в документах, на форме [[Документ "Опрос"#Форма опроса|опроса]] и в других местах в программе.

'''Физлицо'''
: Физическое лицо пользователя. Выбирается из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]].

'''Сотрудник'''
: Сотрудник, связанный с физлицом, выбранным в поле «Физлицо». Физлицо выбирается в [[Справочник "Сотрудники" (КУС)#Карточка сотрудника|карточке сотрудника]].

'''Рабочая организация'''
: Организация, где работает пользователь, и организация, от которой в программе будут создаваться документы от текущего пользователя. Выбирается из справочника [[Справочник "Организации" (КУС)|«Организации»]].
: В программе может вестись учет нескольких организаций. И один и тот же сотрудник может являться разными пользователями в разных организациях. Поэтому в карточке пользователя можно выбрать другую организацию и подразделение, чем в [[Справочник "Сотрудники" (КУС)#Карточка сотрудника|карточке сотрудника]].

'''Подразделение'''
: Подразделение организации, в котором работает пользователь. Выбирается из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организаций»]].

=== Вход в программу ===
Закладка доступна только пользователям с позицией «Администратор системы».

: [[Файл:Карточка пользователя Вход в программу.png]]

'''Аутентификация 1С: Предприятия'''
: При включенной опции пользователь сможет входить в программу «Кинт: Управление санаторием» с логином и паролем, установленным для него в программе «1С: Предприятие».

'''Показывать в списке выбора'''
: Отображать пользователя в списке выбора пользователей в окне входа в программу.

'''Запрещено изменять пароль'''
: Разрешить или запретить пользователю изменять свой пароль. При включенной опции пользователь не сможет изменять свой пароль — у него не будет [[Настройки пользователя (КУС)|отображаться кнопка '''''Изменить пароль''''']]. Это смогут делать только пользователи с позицией «Администратор системы».

'''Запросить установку пароля при входе'''
: Опцию нужно включать для пользователей, которые забыли пароль для входа в программу. Если пользователь забыл пароль для входа в программу, администратор может зайти в карточку пользователя и включить эту опцию. Когда пользователь в следующий раз зайдет в программу, появится запрос на установку пароля и можно будет ввести новый пароль.

=== Настройки ===
: [[Файл:Карточка пользователя Настройки.png]]

'''Рабочий журнал'''
: Журнал, который будет отображаться на начальной странице программы при ее запуске с помощью ярлыка (толстый клиент) или в браузерах (тонкий клиент).

'''Расположение реквизитов'''
: Расположение реквизитов в документах по умолчанию.

'''Формировать отчеты при открытии'''
: При включенном свойстве при открытии отчетов они будут формироваться и отображаться на текущую дату.
: При выключенном свойстве при открытии отчетов они формироваться не будут — будет отображаться пустая форма. Пользователю таким образом предоставляется возможность сначала [[Универсальная форма отчета (УАУ8, КУС)|настроить отчет]] — задать нужные параметры, переменные, и после этого сформировать.

'''Расширенное представление контрагентов'''
: При включенном свойстве рядом с названием контрагента будет отображаться его ИНН. Такое представление контрагента будет во всей программе: во всех полях, где отображается его название (например, в карте гостя, в заявке, путевке, счете и других документах в поле «Контрагент») и в карточке контрагента.


'''Административный режим'''
: Позволяет пользователю получить права и возможности администратора. Поведение программы изменяется, и пользователь может:
* Редактировать путевки по которым зарегистрирована карта гостя.
* Массово изменять значения реквизитов через УФС.
* Изменять предопределенные свойства, типы цен, расчетные ставки, мед. показатели.
* Изменять документы по которым пробит чек.
* Повторно выполнять процедуры обновлений через описание изменений.
: Также теперь сообщения об ошибках могут содержать дополнительную техническую информацию.
==== Дополнительные настройки ====
: [[Файл:Дополнительные настройки пользователя.png|Дополнительные настройки пользователя]]

'''Масштаб интерфейса'''
:* ''стандартный'' — крупный шрифт, на экран входит меньше информации.
:* ''компактный'' — мелкий шрифт, на экран входит больше информации.

'''Палитра кнопок'''
: Кнопки в программе: цветные (стандартная) или черно-белые.

'''Стиль интерфейса'''
: Выбор разных палитр интерфейса (разные цвета, стиль, оформление).

'''Запоминать открытые окна'''
: Открытые окна текущего сеанса будут восстановлены при повторном входе в программу.

'''Параметры запуска с рабочего стола''' (ярлык программы)
: Настройки ярлыка для запуска программы «Кинт: Управление санаторием».
:: '''Стартовая форма'''
::: Форма объекта программы, которая будет отображаться на начальной странице программы при ее запуске с помощью ярлыка. По умолчанию установлена шахматка гостиницы.  Доступны следующие группы стартовых форм: «Бронирование», «Интерфейсы», «Шахматки».
:: '''Режим окна приложения'''
::: Режим окна программы при ее запуске с помощью ярлыка.
:::* ''Обычный''.
:::* ''Рабочее место'' — в этом режиме в области системных команд скрываются главное меню и все элементы, кроме логотипа, заголовка окна, гиперссылки с именем пользователя, кнопки «О программе» и команд управления окна. Также в данном режиме не будет работать ряд горячих клавиш для использования скрытых элементов.
:::* ''Полноэкранное рабочее место'' — в этом режиме окно приложения будет открыто на весь экран (при использовании веб-клиента исключение составляют браузеры, не поддерживающие полноэкранный режим). В дополнение к особенностям, характерным для режима «Рабочее место» данный режим имеет следующие особенности:
::::* В веб-клиенте, если веб-браузер поддерживает полноэкранный режим, переход в него происходит после отображения специального диалога, в котором требуется подтвердить переход в режим полноэкранной работы.
::::* В веб-клиенте, при нажатии клавиши ESC происходит выход из полноэкранного режима.
::::* В тонком или толстом клиентских приложениях скрываются кнопки основного окна приложения «Свернуть окно», «Развернуть окно», «Закрыть окно». У вспомогательных окон скрывается кнопка «Свернуть окно».
::::* Блокируется контекстное меню, вызываемое нажатием мыши по системной командной панели.
:::* ''Киоск'' — при работе в этом режиме сохраняются все особенности режима «Полноэкранное рабочее место», а также из области системных команд скрывается гиперссылка с именем пользователя и кнопка «О программе».
:: '''Имя'''
::: Название ярлыка для запуска программы «Кинт: Управление санаторием». По умолчанию формируется автоматически и отображается в этом поле — имеет вид ««Кинт: Управление санаторием» ([Имя пользователя])», но его можно изменить — написать какое угодно.

Для создания ярлыка на рабочем столе компьютера нажмите кнопку '''''Создать ярлык на рабочем столе'''''.

=== Позиции ===
[[Справочник "Позиции (роли)" (КУС)|Позиции (роли)]], под которыми пользователь может работать в программе.

: [[Файл:Карточка пользователя Позиции.png]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Справочник "Пользователи" (КУС)}}

Настройки пользователя (КУС)

2023-08-23T13:19:35Z

Дмитрий Ложкин:

Настройки пользователя (КУС)

2023-08-23T13:19:20Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Общая настройка (КУС)|*10]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}

Доступны в основном разделе программы ГЛАВНОЕ.

: [[Файл:Открытие настроек пользователя.png|Раздел ГЛАВНОЕ, ссылка для открытия настроек пользователя]]

Настройки пользователя представляют собой [[Справочник "Пользователи" (КУС)|карточку пользователя из справочника «Пользователи»]], закладка '''Настройки'''.

: [[Файл:Карточка пользователя Настройки.png]]

Флажок «Административный режим» позволяет пользователю получить права и возможности администратора. Поведение программы изменяется, и пользователь может:
* Редактировать путевки по которым зарегистрирована карта гостя.
* Массово изменять значения реквизитов через УФС.
* Изменять предопределенные свойства, типы цен, расчетные ставки, мед. показатели.
* Изменять документы по которым пробит чек.
* Повторно выполнять процедуры обновлений через описание изменений.
: Также теперь сообщения об ошибках могут содержать дополнительную техническую информацию.

Настройки пользователя (КУС)

2023-08-23T13:16:48Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Общая настройка (КУС)|*10]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}

Доступны в основном разделе программы ГЛАВНОЕ.

: [[Файл:Открытие настроек пользователя.png|Раздел ГЛАВНОЕ, ссылка для открытия настроек пользователя]]

Настройки пользователя представляют собой [[Справочник "Пользователи" (КУС)|карточку пользователя из справочника «Пользователи»]], закладка '''Настройки'''.

: [[Файл:Карточка пользователя Настройки.png]]

Поведение программы в административном режиме изменяется, и пользователь может:
* Редактировать путевки по которым зарегистрирована карта гостя.
* Массово изменять значения реквизитов через УФС.
* Изменять предопределенные свойства, типы цен, расчетные ставки, мед. показатели.
* Изменять документы по которым пробит чек.
* Повторно выполнять процедуры обновлений через описание изменений.
: Также сообщения об ошибках могут содержать дополнительную техническую информацию.

Файл:Карточка пользователя Настройки.png

2023-08-23T13:14:35Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Карточка пользователя Настройки.png

Файл:Шахматка сеансов развернутый компактный режим.png

2023-08-23T13:08:02Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Шахматка сеансов развернутый компактный режим.png

Файл:Шахматка сеансов свернутый компактный режим.png

2023-08-23T13:07:49Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Шахматка сеансов свернутый компактный режим.png

Файл:Шахматка сеансов свернутый компактный режим.png

2023-08-23T13:06:26Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Шахматка сеансов свернутый компактный режим.png

Файл:Путевка гости.png

2023-08-23T12:01:37Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Путевка гости.png

Файл:Заявка на бронь.png

2023-08-23T12:01:19Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Заявка на бронь.png

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-23T11:57:54Z

Дмитрий Ложкин: /* Резервирование номеров для гостей */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png|border]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|border|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png|border]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-23T11:57:43Z

Дмитрий Ложкин: /* Автоматическое заполнение таблицы гостей */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|border|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png|border]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-23T11:57:28Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Услуги и оплата */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png|border]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-23T11:57:16Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Операции */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png|border]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Путевка" (КУС)

2023-08-23T11:56:41Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Гости */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*05]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="right"
| __TOC__
|}
После создания [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки]] бронь необходимо подтвердить, чтобы убедиться в действительности заезда гостя и закреплении номера его проживания. Путевка в печатном виде выдается человеку при его прибытии в санаторий.

Путевки хранятся в журнале «Бронирования», который находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ и открывается ссылкой '''Путевки'''.

{{video|[https://youtu.be/xqEQ0MtyAiA Ценообразование путевки]}}

== Порядок работы и действия с путевкой ==
# [[Создание путевки (КУС)|Создайте путевку]] любым способом.
# Заполните в ней необходимые поля и [[#Реквизиты документа|реквизиты]].
# Забронируйте места в гостинице санатория для гостей из путевки. Для этого нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.
#: Она активна, если путевка создается не после регистрации заявки, а из журнала путевок или из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]].
# Для бронирования мест из путевки в ней уже должны быть проставлены гостиничные номера у всех гостей. Это можно сделать двумя способами:
## Номер можно выбрать вручную из появляющегося списка номеров в ячейке «Номер гостиницы» для каждого гостя.
## Подобрать номера воспользовавшись кнопкой '''''Поиск мест'''''. Раскроется список команд:
##* '''Заполнить номера в строке'''. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
##* '''Открыть форму поиска мест'''. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], на которой удобно выбрать номера для гостей.
#: Нельзя забронировать путевку без номера.
# Когда гости (гость) приедут, нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''', чтобы зарегистрировать путевку. При регистрации путевки для каждого из указанных в ней гостей создается [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]].
# Распечатайте путевку гостю. Путевка печатается на бланке строгой отчетности государственного образца. Чтобы распечатать путевку, на ее форме нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать''''' и выберите бланк «Санаторно-курортная путевка».
# Настройте рассылку уведомлений гостям о снятии брони в [[Параметры работы системы (КУС)#Бронирование и Уведомления|интерфейсе «Администратор системы» — закладка '''Параметры учета''' — '''Гостиница''' — '''Уведомления''']].

== Форма путевки ==
=== Реквизиты документа ===
'''Серия''' — серия путевки.
* По умолчанию подставляется серия, указанная в поле «Основная серия» в карточке вида документа «Путевка» в справочнике [[Справочник "Виды документов" (КУС)|«Виды документов»]]. Ее можно исправить на необходимую.
* Если включен контур [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|Учет бланков строгой отчетности]], настроены [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|серии документов]] (включено свойство «Учет бланков строгой отчетности») и [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)|Регистратор бланков]], в этом поле можно выбрать серию путевок. В поле отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''Номер''' — номер путевки вычисляется автоматически нумератором 1С в пределах выбранной серии с учётом префикса периода (если он настроен).

'''Дней, Ночей''' — количество дней и ночей пребывания гостей в санатории. Вычисляется автоматически в зависимости от периода проживания.

'''Заезд, Выезд''' — время заезда и выезда гостей из санатория.
* Заезд во второй половине дня уменьшает количество дней пребывания на 1.
* Выезд во второй половине дня увеличивает количество дней пребывания на 1.

'''Период проживания''' — даты начала и конца периода проживания гостей в санатории. Вычисляется автоматически в зависимости от количества дней и ночей — изменится дата конца периода. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

'''Категория путевки''' — реквизит для классификации путевок. Данные в поле выбираются из справочника [[Справочник "Категории путевок" (КУС)|«Категории путевок»]] Используется в ценообразовании, номенклатуре путевки, отчетах и печатных формах.
: На категорию путевки документом [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|«Установка цен»]] можно установить определенную цену, тогда от категории путевки будет зависеть цена путевки.

'''Контрагент''' — [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, которое оплачивает путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. По умолчанию вставляется в «Счёт на оплату», созданный по данной путевке.

'''Договор контрагента''' — [[Справочник "Договоры" (КУС)|договор]], по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется путевка (из поля «Организация проживания»).
: Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.
: Если организация договора не совпадает с организацией путевки, при бронировании путевки появится сообщение «Организация договора не соответствует организации документа».

'''Контактный телефон контрагента''' — телефон контрагента из его карточки.

'''Организация проживания''' — организация, куда оформляется путевка.

'''Прайс''' — элемент справочника «Прайсы». Определяет прайс, по которому будет высчитываться стоимость путевки, а также надбавки и скидки.

'''Продавец путевки''' — организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

'''Квота''' — [[Справочник "Квоты" (КУС)|квота]], по которой создана путевка.

'''Комментарий''' — произвольная дополнительная информация по путевке. Используется в отчетах, печатных формах.

=== Кнопки ===
'''''Забронировать''''' — [[Бронирование мест (КУС)#Бронирование мест из документа «Путевка»|забронировать гостиничные номера]] для гостей из путевки — при этом для них создается реальная, а не предварительная бронь. Для бронирования мест из путевки в ней уже должны быть проставлены гостиничные номера у всех гостей.

'''''Зарегистрировать''''' — зарегистрировать путевку. При регистрации путевки для каждого из указанных в ней гостей создается [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]].
: Выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость», уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Поиск мест''''' — подбор гостиничных номеров для гостей из путевки. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], на которой можно подобрать подходящие номера.

[[Файл:Печать.png]] '''''Печать''''' — [[:Категория: Печатные формы (КУС)|печать путевки]]. Путевка печатается гостю на бланке строгой отчетности государственного образца. В программе у путевки может быть несколько форм для печати. Выберите форму «Санаторно-курортная путевка».

[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — [[Связанные документы (КУС)|список документов]], связанных с путевкой.

'''''Обмен''''' — применяется, когда прием оплаты выполняется не в программе «Кинт: Управление санаторием», а в другой программе. При нажатии на нее счета на оплату путевки, которые еще не были отправлены, отправятся в программу, в которой принимаются платежи. Настройки обмена данными выполняются в справочнике [[Справочник "Настройки обменов" (КУС)|«Настройки обменов»]].

'''''Создать на основании''''' — создать по путевке следующие документы:
* '''Реализация товаров и услуг''' — создать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]], в который попадет номенклатура из оперативной реализации — услуги, добавленные на закладке [[#Закладка Услуги и оплата|'''Услуги и оплата''']]. Документ реализации создается по всем невыставленным услугам или по номенклатуре документа. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Уведомление''' — контрагенту гостя создается [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] о согласии/отказе приехать в санаторий. Уведомления хранятся в журнале уведомлений.
* '''Справка''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справка]] может быть на любую тему. Справки по путевкам хранятся в журнале справок в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ.

'''''Снять бронь''''' — отменить бронь всей путевки. Откроется окно, где можно указать причину снятия брони, а также действия с БСО:
* Вернуть в оборот.
* Зарезервировать за контрагентом.
* Списать.

При снятии брони можно управлять необходимостью отправки уведомлений. В зависимости от настройки, в открывшемся окне появятся строки:
* Отправить уведомление на телефон.
* Отправить уведомление на электронную почту.
: Чтобы отправить уведомление, отметьте в строке вариант '''Да'''.

Если по путевке уже были выполнены некоторые операции, например, выставлен счет на оплату и выполнен платеж, то после нажатия на кнопку '''''Выполнить''''' появится сообщение с выбором действий с подчиненными документами:
* '''Пометить на удаление''' — помечает все подчиненные документы на удаление
* '''Открыть список''' — открывает список подчиненных документов, где пользователь может самостоятельно выбрать, что сделать с подчиненными документами.

: [[Файл:Отказ от заявки действия с подчиненными документами.png|700px]]

=== Соплательщики ===
: [[Файл:Путевка Соплательщики.png|Соплательщики путевки]]

Соплательщики — это контрагенты, которые оплачивают путевку гостя либо частично, либо полностью. В этом разделе находится список соплательщиков. При бронировании сумма путевки делится на основного плательщика и плательщиков, перечисленных в этой табличной части, в соответствии с указанными суммами по каждому плательщику.

Во всплывающем окне с помощью кнопки '''''Добавить''''' происходит выбор соплательщиков (из справочника «Контрагенты»).
* В столбец «Сумма» автоматически подставляется сумма из [[Справочник "Договоры" (КУС)#Карточка договора|карточки договора]] контрагента, если она в нем указана. При необходимости ее можно изменить.
* Внизу окна жирным шрифтом отображается основной плательщик (текущий контрагент) и сумма, которую он должен заплатить за путевку. Она уменьшается в зависимости от появляющихся сумм соплательщиков.
* Суммы соплательщиков и текущего контрагента вместе составляют стоимость путевки.
* При наличии соплательщиков при создании [[#Закладка Счета на оплату|счетов на оплату]] путевки создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

При создании путевок по заявке суммы соплательщиков переносятся в путевку пропорционально суммам гостей.
* Например, в заявке указано 3 гостя и сумма путевки для каждого из них 25 000 р., и соплательщик, у которого указана сумма 30 000 р. По этой заявке создастся путевка для каждого гостя, у гостя будет стоять сумма 25 000 р., и в каждой путевке будет соплательщик, у которого будет указана сумма 10 000 р.
* Другой пример: в заявке 3 гостя, для первого сумма путевки 30 000 р., для второго 20 000 р., для третьего 10 000 р., соплательщик может оплатить 30 000 р. По заявке создастся путевка для каждого из гостей, суммы путевок у гостей те же, у первого гостя у соплательщика будет указана сумма 15 000 р., у второго 10 000 р., у третьего 5 000 р.

=== Закладка Гости ===
Здесь находится таблица с информацией о пребывании гостей по путевке.

: [[Файл:Путевка гости.png]]

Синим шрифтом отображаются зарегистрированные гости — гости, на которых создана [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]].

Столбцы в таблице:

«Стоимость» — стоимость путевки вычисляется или вводится вручную в этом столбце. С помощью кнопки '''''Стоимость''''' можно пересчитать цену путевки выбранного курсором гостя в зависимости от параметров путевки.
: [[Файл:Изменение вручную.png]] — этот значок появляется около цены путевки в таблице в столбце «Стоимость», если цена путевки введена вручную.
:* Если цена введена вручную, она не пересчитывается даже при изменении параметров путевки.
:* Если цена была рассчитана по ценообразованию, но для новых параметров ценообразование не настроено — стоимость путевки обнулится.
:* Если стоимость путевки равна нулю, то при изменении параметров стоимость будет пересчитана по ценообразованию.

«Гость» — ФИО гостя. Можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по путевке. ФИО нужно обязательно вводить в карте гостя, оформляемой по этой путевке.
: Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
: Нельзя указывать одинаковых гостей в нескольких строчках.

[[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритет гостя»]]:
* важный
* контрольный
* платный
* пожилой
* лежачий
* не указан
* другие.

: После регистрации путевки приоритет переходит в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].

«Возрастная группа» — в столбце указывается возрастная группа гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«Номенклатура» — номенклатура путевки, по которой выставляется счёт на оплату (см. [[Настройка номенклатуры путевки (КУС)]]).

«Карта гостя» — ссылка на [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]]. Появляется после регистрации.

[[Файл:Карточка.png]] — создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] для выбранного человека из путевки.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор номера в гостинице санатория для гостя. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], на которой подбирается подходящий номер для гостя.

'''''Расшифровка''''' — расшифровка ценообразования путевки выбранного гостя. На новой закладке в программе откроется документ "Расшифровка стоимости бронирования", в котором можно посмотреть, из чего сложилась цена за путевку.

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом путевки (в реквизит «Контрагент») контрагента выбранного гостя.
У каждого физического лица в его [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|форме]] прописан контрагент. По умолчанию подставляется контрагент первого в списке гостя. При выборе любого гостя из списка и нажатии на кнопку '''''Контрагент''''' в путевку установится контрагент выбранного гостя. Если у гостя нет контрагента, при нажатии на эту кнопку контрагентом назначается сам гость (в карточке этого физ.лица автоматически создастся идентичный ему контрагент).

'''''Стоимость''''' — пересчитать цену путевки выбранного гостя в зависимости от параметров путевки.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

=== Сумма документа ===
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к путевке и кнопки, с помощью которых можно создавать документы взаиморасчетов: счет на оплату, прием платежей и прием аванса от контрагента путевки.

: [[Файл:Путевка Услуги и оплата.png]]

'''''Счет на оплату''''' — создать [[Документ "Счет на оплату" (КУС)|счет на оплату]]. Будет предложен выбор режима создания: по услугам документа или по всем невыставленным услугам;.

'''''Прием платежей''''' — создать прием платежей по одному из существующих счетов (его надо будет выбрать в появившемся списке). Если счетов нет — при нажатии на кнопку ничего не произойдет.

'''''Прием аванса''''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «Прием платежей» без основания (в поле «Основание» будет пусто).

'''''Услуги'''''
* '''Оперативная реализация''' — добавляет в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Добавленные услуги санатория сразу считаются оказанными. Документ реализации создается или по всем невыставленным услугам, или по номенклатуре документа. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуг, назначенных документом(-ами) «Оперативная реализация». Создастся документ «Снятие оперативной реализации». С его помощью можно отменить услуги: отредактируйте в нем список услуг, для каждой услуги установите количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Счета на оплату ===
Список счетов по путевке.

'''''Счет на оплату''''' — Создать счет(-а) на оплату путевки. При наличии [[#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

: [[Файл:Путевка счета.png]]

=== Закладка Операции ===
На закладке отображаются все операции с путевкой: бронирование, регистрация (создание карты(-т) гостя(-ей) по этой путевке), снятие брони.

'''''Движения''''' — Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''''Отменить''''' — Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю проведенную операцию.

: [[Файл:Путевка Операции.png]]

=== Закладка Дополнительные свойства ===
В закладке находятся дополнительные характеристики путевки, у которых можно выбирать значения или ввести значение свойства в столбец «Значение». [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования.

: [[Файл:Путевка доп.свойства.png]]

'''График пребывания''' — График пребывания в санатории.
В зависимости от него высчитывается фактическое количество расчетных дней, проведенных в санатории. Например, при выборе графика пребывания по рабочим дням (кроме субботы и воскресенья) при общем количестве календарных дней в путевке — 12, расчетное количество дней будет 8.
При выборе графика пребывания автоматически пересчитывается конечная стоимость путевки по актуальным дням графика.
Подробнее о настройке графиков читайте на странице [[Справочник "Графики" (КУС)|Справочник «Графики»]].

'''Основание''' — Ссылка на документ «Заявка». Заполняет автоматически, если «Путевка» создана на основе «Заявки».

'''Организация''' — Рабочая организация пользователя, который создал документ.

'''Автор''' — Пользователь, создавший документ.

== См. также ==
* [[Настройка номенклатуры путевки (КУС)]]
* [[Курортный сбор (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Путевка" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-23T11:55:57Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Гости */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Показать в шахматке''''' — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Заявка" (КУС)

2023-08-23T11:54:58Z

Дмитрий Ложкин: /* Закладка Гости */

<noinclude>[[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*04]][[Категория:Документы бронирования (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="top"
| __TOC__
|}

В системе ведётся учёт заявок на пребывание в санатории от физических и юридических лиц.

В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований. Все заявки, принятые от клиентов, регистрируются в системе. Затем по заявкам создаются путевки клиентам и бронируются номера гостиницы.

В заявке может находится информация об одном или нескольких потенциальных гостях. В заявке отображается не количество занятых номеров, а количество мест. В одной строке в заявке содержится информация об одном госте на одном месте в номере, а не об одном госте в определенном номере. В ячейке «Номер гостиницы» указывается гостиничный номер, в который заселяется гость, в ячейке «Вариант проживания» отображается вид места — «Основное», «Дополнительное», «Без проживания» и др., в ячейке «Гость» — гость, заселенный на это место.

Юридические лица (разные компании, организации) часто группами отправляют на лечение в санаторий своих сотрудников. Для таких компаний составляется заявка на очень много человек. Например, в начале года компания может оставить в санатории заявку о том, что она хочет направить к ним на отдых и лечение в течение года 40 человек: 10 в мае, 10 в августе, 15 в сентябре и 5 в октябре.

С помощью заявки осуществляется [[Бронирование (КУС)|предварительное бронирование гостиничных номеров]].

Статусы заявки:
* «Черновик» — новая заявка от создания до ее регистрации.
* «На исполнении» — заявка от регистрации до бронирования гостиничных номеров для людей из нее и создания им путевки(-ок).

* «Исполнена (закрыта)» — отработанная заявка, по которой созданы путевки и забронированы номера гостям, либо оформлен отказ. Такие заявки скрываются из общего журнала. Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

== Способы создания заявок ==
* [[#Загрузка заявок из файла Excel|Загрузка заявок из файла Excel]]
* Создание заявок онлайн:
** [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)]]
** Создание заявки с помощью [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
** Создание заявки с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
* [[#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санаторием»]]:
** В [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|Шахматке гостиницы]] выделите мышью предполагаемый период проживания гостя в желаемом им номере и в контекстном меню выберите пункт '''Заявка'''.
** В [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС, КОТ)#Заявки|Интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Заявки''']] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
** В журнале заявок нажмите кнопку '''''Создать'''''.
: На форме заявки:
# Заполните поля «Контрагент», «Договор» и [[#Закладка Гости|закладку '''Гости''']].
# Если для номеров [[Справочник "Помещения" (КУС) — Гостиничный номер#Метки номера|настроены метки]], то их можно отмечать при подборе номера для гостя: нажмите на нужные метки, а затем нажмите кнопку '''''Поиск мест''''' — '''Заполнить номер в строке'''. Программа автоматически заполняет строки свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда, а также с учетом установленных меток.
# Чтобы вручную выбрать подходящий под заданные метки номер, выберите команду '''''Поиск мест''''' — '''Открыть форму поиска мест'''. В открывшемся окне появится список доступных номеров с учетом выбранных меток. Выделите номер и нажмите '''''Выбрать'''''.
# Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''''Заполнить номера БСО'''''.
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.

{{video|[https://youtu.be/Z5vAWCm2lJ4 Групповая заявка, заявка на путевки от юридических лиц в «Кинт: Управление санаторием»]}}

{{video|[https://youtu.be/aSdYFXbaEFM Метки номера и автоматическое заполнение строк в путевке]}}

== Снятие заявки ==
[[Отказ от заявки (КУС)|Снятие заявки на бронирование]]

== Журнал заявок ==
Заявки хранятся в журнале заявок, который находится в основном разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Чтобы открыть заявку, дважды щелкните по ней в журнале мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.

Отработанные заявки со статусом «Исполнена (закрыта)», по которым созданы путевки и забронированы номера гостям, скрываются из общего журнала.
Их можно посмотреть нажав на верхней панели инструментов журнала кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все'''''.

: [[Файл:Журнал заявок.png|Журнал заявок]]

=== Журнал «Предварительная бронь» ===
Заявки, по которым не созданы путевки, хранятся в журнале «Предварительная бронь» (он также находится в разделе БРОНИРОВАНИЕ или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]).

== Загрузка заявок из файла Excel ==
Заявки можно загрузить в программу из файла форматов Excel xls, xlsx или mxl.

В журнале заявок нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Загрузить из файла''' и выберите файл.

Заявки из файла загрузятся в программу и будут отображаться в журнале заявок и [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]].

'''Правила заполнения файла'''

В первой строке — имена колонок без пробелов (это важно). Начиная со второй строки — данные.

Поддерживаются следующие колонки (жирным цветом выделены колонки, которые обязательно должны быть в файле, но значения в них могут быть пустыми):
* '''Контрагент'''
* '''ФИО'''
* ДатаРождения
* КатегорияНомера
* ДатаЗаезда
* Дни
* '''ВидУдостоверения''' — в колонке должно быть значение «Паспорт» или наименование другого удостоверения личности, которое есть в программе (они находятся в справочнике [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)|«Виды удостоверений»]]).
* ДокументСерия
* ДокументНомер
* ДокументДатаВыдачи
* ДокументКемВыдан
* ДокументКодПодразделения
* АдресРегистрации
* ДатаРегистрацииПоМестуЖительства

Группировка заявок выполняется по полю «Контрагент»: все люди от одного контрагента попадают в одну заявку. 

Пример файла с данными для загрузки заявок:

: [[Файл:Файл загрузки заявок.png]]

В этом примере первые шесть людей попадут в одну заявку и для двух людей из ООО «Контакт» будет создана другая своя заявка.

== Форма заявки ==
==== Реквизиты документа ====
Раздел «Реквизиты документа» по умолчанию свернут, раскрывается и сворачивается щелчком мыши по его заголовку.

[[Файл:Заявка Реквизиты.png]]

'''Вид заявки''' — способ, которым была создана заявка:
:* ''Google'' — заявка поступила в программу из [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]].
:* ''TravelLine'' — заявка поступила в программу из [[Онлайн бронирование TravelLine (КУС)|сервиса онлайн-бронирования TravelLine]].
:* ''Онлайн-бронирование Кинт'' — заявка была создана с помощью [https://kint.ru/products/kus/booking_demo/ виджета онлайн-бронирования компании «Кинт»].
:* ''Файл'' — заявка была загружена в программу из [[#Загрузка заявок из файла Excel|файла Excel]].

'''Номер и дата входящего документа'''
: Заполняются, если заявка была создана онлайн: через [[Получение онлайн-заявок из Google Таблицы (КУС)|Google Таблицы]] или онлайн-бронирование. Если эти реквизиты заполнены, именно они становятся номером и датой документа «Заявка» и отображаются в названии документа. Если нет — номер и дата заявки автоматически присваиваются программой. По этим реквизитам можно будет отличать онлайн-заявки от заявок, созданных в КУС. Номер и дату входящего документа можно менять у проведенной и забронированной заявки. (см. рис. выше)

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которой создана заявка.

'''Продавец'''
: Продавец путевки. Организация, продающая путевки (элемент справочника «Контрагенты»). По умолчанию равен организации проживания. Для продавца рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].

==== Реквизиты заявки ====

[[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']]

'''Серия БСО'''
: Выберите серию БСО — [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]]. Для выбора отображаются серии документов, у которых включено свойство [[Справочник "Серии документов" (КУС)#Карточка серии документа|«Учет номеров в рамках серии»]].

'''С номера'''
: Выберите с какого номера бланка присваивать номера путевок гостям в заявке.
: Номер и серия бланка переходят в путевку при подтверждении заявки (нажатии на кнопку '''''Путевка''''' у выбранного в списке гостя на закладке '''Гости''').

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость.

'''Договор'''
: [[Справочник "Договоры" (КУС)|Договор]] с контрагентом, по которому будет вестись оплата путевки. В поле для выбора отображаются договоры контрагента с организацией, в которую оформляется заявка (из поля «Организация»). Если с организацией существует несколько договоров, автоматически подставится основной договор, но с помощью кнопки [[Файл:Выбор из списка.png]] можно выбрать любой.

'''Заполнить номера БСО'''
: В столбце «Номер БСО» заполнить номера путевок гостей, начиная с номера, указанного в поле «С номера».

==== Кнопки ====

'''''Забронировать'''''
: Зарегистрировать заявку в системе. При регистрации заявки выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: если на человека, выбранного в таблице в поле «Гость» уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдаст предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?».

'''''Снять бронь'''''
: Отмена всей заявки. Это делается, если в санатории нет мест или если клиент сам позвонил и по какой-то причине отказался ехать в санаторий. Нажмите кнопку и в появившемся окне укажите причину отказа (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']]. У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)». Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в Журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''''Все''''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. Заявки с отказами доступны для просмотра, но работать с ними больше нельзя.

: [[Файл:Отказ от всей заявки.png]]

'''''Поиск мест'''''
: Подобрать номера воспользовавшись кнопкой Поиск мест. Раскроется список команд:
* Заполнить номера в строке. Строки автоматически заполняются свободными номерами гостиницы с учетом количества дней от последнего выезда.
* Открыть форму поиска мест. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]], отберите в корзину на этой форме номера для гостей и в корзине нажмите кнопку '''''Выбрать''''' — выбранные номера перенесутся в заявку и присвоятся гостям по порядку: первый номер из корзины установится для первого гостя в списке в заявке, второй номер из корзины — второму гостю и т.д.

'''''Создать путевки'''''
: Забронировать номер и создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] на каждого человека в заявке. Путевки отображаются в заявке на закладке '''Документы'''. Для информирования клиента о получении путёвки [[Документ "Уведомление" (КУС)#Создание уведомления|из документа «Путевка» можно создать уведомление]] и отправить его клиенту по электронной почте.

'''''Создать заявку по отказам'''''
: Создать заявку, в которую попадут гости ранее отказавшиеся от этой заявки — по которым была оформлен отказ с помощью кнопки '''''Снять бронь''''' в таблице гостей. Кнопка активна, если по заявке созданы отказы, и неактивная (серая, закрытая), если по данной заявке не было создано ни одного отказа.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''Связанные документы'''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с заявкой.

=== Закладка Гости ===
Список отдыхающих по заявке.

: [[Файл:Заявка на бронь.png|border]]

Кнопки:

[[Файл:Добавить.png]] — добавить гостя.

[[Файл:Подчиненная строка.png]] — добавить подчиненную строку.

[[Файл:Копировать.png]] — добавить гостя копированием выбранного (того, на котором стоит курсор).

[[Файл:Удалить.png]] — удалить гостя.

'''''Заполнить''''' — [[#Автоматическое заполнение таблицы гостей|автоматическое заполнение таблицы гостей]] введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей в основном с одинаковыми параметрами.

[[Файл:Бинокль.png]] — подбор гостиничного номера для гостя (откроется форма [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]]).

[[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]] — установить одно значение для всех гостей в столбце в таблице. [[#Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей|Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей]].

'''''Контрагент''''' — установить контрагентом заявки текущего гостя.

'''''Путевка''''' — забронировать номер и создать путевку на выбранного гостя.

'''''Снять бронь''''' — оформить отказ от заявки выбранного гостя. Выберите курсором гостя, который хочет отказаться от заявки, и нажмите эту кнопку. Откроется окно, в котором будет указан гость и в поле «Причина» укажите причину отказа от заявки (причины выбираются из справочника [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]]). Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом. Операция отказа отображается на закладке [[#Закладка Операции|'''Операции''']].

: [[Файл:Отказ гостя от заявки.png]]

'''''Стоимость''''' — пересчитать стоимость путевки для каждого гостя. Изменится столбец «Номенклатура, Стоимость».

'''''Расшифровка''''' — откроется документ «Расшифровка стоимости» путевки для выбранного гостя — в нем будет расписано, из чего она состоит, складывается.

'''''Все параметры''''' — отобразить в таблице гостей скрытые столбцы (их названия отображаются курсивом): «Время заезда, Время выезда», «Вариант лечения, Вариант питания», «Стоимость проживания», «Стоимость лечения», «Стоимость питания», «График пребывания, Расчетных дней». Повторное нажатие на эту кнопку скроет эти столбцы.

==== Таблица со списком гостей ====
Столбцы в таблице:

«Гость»
: ФИО гостя. Его можно не указывать, потому что часто бывает неизвестно, кто приедет по заявке. ФИО можно будет ввести либо в путевке, оформляемой по этой заявке, либо в карте гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

«Приоритет гостя»
: В этом столбце можно указать [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|приоритет гостя]]. Приоритет автоматически переходит в [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] при ее создании на гостя (с помощью кнопки '''''Создать путевки''''') и в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] гостя при ее создании из путевки.

«Возрастная группа»
: В столбце можно указать возрастную группу гостя. Это позволяет рассчитывать цены путевок для гостей по возрасту без указания гостей.

«График пребывания»
: Это скрытый столбец. Он отображается при нажатии на кнопку '''''Все параметры'''''. При варианте проживания «Без проживания» у гостя в этом столбце можно выбрать график пребывания гостя в санатории (выбор происходит из справочника [[Справочник "Графики" (КУС)|«Графики»]]). Это влияет на количество дней пребывания гостя: из периода пребывания вычитаются неактуальные дни выбранного графика. Дата закрытия периода контролируется по дате заезда.

«Номенклатура»
: [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания|Номенклатура пребывания]].

«Номер БСО»
: Номер [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланка строгой отчетности]] — номер путевки. Столбец появляется при введении серии бланков в поле «Серия БСО».
: Номера БСО для гостей заявки можно проставить автоматически, нажав кнопку '''''Заполнить номера БСО''''', а можно выбрать вручную. Номер можно выбрать вручную даже после автоматического проставления номеров.
: Если [[Документ "Регистратор бланков" (КУС)#Выпуск бланков|для контрагента заявки были выпущены определенные номера бланков]], на выбор здесь отобразятся они и номера бланков для всех контрагентов.
: Если для контрагента заявки не были выпущены определенные номера бланков, здесь отобразятся номера бланков, которые доступны всем контрагентам.

==== Резервирование номеров для гостей ====
По умолчанию номера для гостей в заявке резервируются только в категорию номеров и выбор гостиничного номера закрыт. Чтобы установить номер для гостя, поставьте галочку в первом столбце: тогда в поле «Номер гостиницы» можно будет ввести номер.

: [[Файл:Выбор номера для гостя в заявке.png]]

==== Группы гостей, подчиненные строки ====
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на гостя, к которому нужно создать подчиненные строки, и нажмите кнопку [[Файл:Подчиненная строка.png]].
* На связанные строки создается один общий документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (с одним номером БСО на основную и подчиненные строки) или «Отказ по заявке».
* При нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам.

==== Автоматическое заполнение таблицы гостей ====
С помощью кнопки '''''Заполнить''''' можно автоматически заполнить таблицу гостей введенными параметрами. Это удобно, когда надо заполнить таблицу большим количеством гостей с во многом похожими параметрами.

В появившемся окне введите количество гостей и необходимые параметры их пребывания.

: [[Файл:Параметры заявки.png]]

Жирным шрифтом отображаются параметры, обязательные для заполнения.

«Подчиненных строк» — количество подчиненных строк, которые будут созданы на каждую основную.

«Стоимость (ручная)» — в поле можно ввести стоимость путевки — она установится для всех гостей в заявке и будет считаться суммой путевки, введенной вручную.

Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и в таблице гостей появится количество строк, равное указанному количеству гостей, и каждая строка будет заполнена указанными параметрами.

: [[Файл:Заявка создание.png|Таблица гостей в заявке заполнена автоматически]]

После этого при необходимости у гостей можно изменять параметры.

==== Массовое изменение одного параметра пребывания для нескольких гостей ====
Иногда бывает нужно изменить один параметр пребывания для множества гостей (установить одно значение в колонке для нескольких гостей), например, изменить у нескольких гостей вариант проживания, или очистить ячейки в одной колонке у нескольких гостей. Для этого:
# Установите курсор на одну из ячеек, значение в которой надо изменить.
# [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выделите мышью в списке нужных гостей]] (с помощью клавиш Shift или Ctrl).
# Нажмите кнопку [[Файл:Установить_значение_в_колонке.png]].
# В открывшемся окне:
#* выберите нужное значение,
#* укажите — установить выбранное значение или очистить значения в выделенной колонке у выбранных гостей,
#* укажите, для каких ячеек выполнить действие — для заполненных или незаполненных или и у тех и других (можно установить обе галочки, тогда указанное значение установится во всех выбранных ячейках в колонке),
# Нажмите кнопку '''''Установить'''''.

Таким образом можно быстро и удобно изменять значение ячеек у большого количества гостей.

: [[Файл:Выбор действия.png]]

==== Сумма документа ====
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Закладка Услуги и оплата ===
Список услуг к заявке и взаиморасчетов — документов, выставленных к оплате: документы приема и возврата платежей.

: [[Файл:Заявка Услуги и оплата.png]]

'''Счет на оплату'''
: Создать счет(-а) на оплату заявки, счет будет создан по услугам документа. При наличии [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] создадутся счета для контрагента и для каждого из соплательщиков.

'''Оперативная реализация'''
: Добавить в список услуг гостя услуги санатория. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]].

'''Снятие оперативной реализации'''
: Отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.

=== Закладка Операции ===
Типовые операции, совершенные по данной заявке.

: [[Файл:Заявка Операции.png]]

'''Движения'''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

'''Отменить'''
: Отменить операцию. Отменить можно только последнюю операцию.

=== Закладка Документы ===
Списки путевок, уведомлений и справок по заявке.

==== Приложения ====
Список всевозможных файлов разных форматов, приложенных к заявке. С помощью кнопки '''Добавить''' можно добавить файл на закладку. С помощью панели инструментов на закладке можно работать с файлами.

==== Дополнительные свойства ====
Этот раздел находится внизу формы путевки и открывается и скрывается щелчком мыши по его названию.

В разделе находится список дополнительных свойств к путевке, значения которых можно выбирать. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры к путевке, отражающие требования гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Пример дополнительного свойства: «Вид из окна», его значения — на лес, на озеро, во внутренний двор, на фонтан, на бассейн. С помощью этого дополнительного свойства можно указать какой вид из окна своего номера хочет гость и подобрать ему именно такой номер.

== См. также ==
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Восстановление брони (КУС)]]
* [[Документ "Регистратор операций" (КУС)]]
* [[Бронирование (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка" (КУС)}}

Документ "Карта гостя" (КУС)

2023-08-23T11:53:03Z

Дмитрий Ложкин: /* Форма карты гостя */

<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*05]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*15]][[Категория:Документы гостиницы (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| vlign="top"
| __TOC__
|}
В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.

== Журнал гостевых карт ==
Карты гостей хранятся в журнале «Гостевые карты», который находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА и доступен администратору гостиницы.

(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])

: [[Файл:Журнал гостевых карт.png|Журнал гостевых карт]]

'''''Команды'''''
: '''Печать анкеты № 5''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5#Печать анкет № 5 (бумажная версия)|печать анкет № 5]] выделенных гостей. Все анкеты в одном списке.
: '''Выгрузка в МВД''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5|выгрузка данных гостей в МВД]].

'''''Печать'''''
: Печать списка гостевых карт. Напечатаются все гостевые карты, которые отображаются в журнале. Список гостевых карт в журнале можно отфильтровать, настроить, используя [[Универсальная форма списка (КУС)#Сортировка списка|средства УФС]], [[Универсальная форма списка (КУС)#Переменные|переменные]] списка.

== Открытие карты гостя ==
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
* в журнале гостевых карт;
* в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] на зарегистрированном госте;
* в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Закладка История|карточке физического лица]], на закладке '''История'''.

== Регистрация гостя ==
{{:Регистрация гостя (КУС)#Способы создания карты гостя}}

== Удаление карты гостя ==
Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
# Последовательно [[#Операции|отмените все операции]], произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
# Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
# В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.

== Форма карты гостя ==
ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]] на этого человека при ее регистрации.

'''Гость'''
: В самом верху карты введите имя гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

'''Приоритет гостя'''
: Справа от поля '''Гость''' находится метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритеты»]]. Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.

'''Комментарий'''
: В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.

Кнопки:

'''''Карта пациента'''''
: Открыть для просмотра или заполнения [[Документ "Карта пациента" (КУС)|карту пациента]]. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.

'''''Выполнить'''''
: Выполнить [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя]].

[[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''
: Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печатных форм]]. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку '''''ОК'''''. Программа напечатает выбранные документы.

[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы'''''
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с картой гостя. Например, [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.

[[Файл:Папка+стрелка.png]] — дополнительные действия с картой гостя:
:* '''''Взять на контроль''''' — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
:* '''''Поместить в уведомления''''' — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.

'''''Создать'''''
:* '''''Уведомление''''' — [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
:* '''''Справка''''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] бывают трех видов: медицинская, о пребывании в санатории, справка в налоговую инспекцию. Справки отображаются в списке связанных документов (он открывается при нажатии кнопки [[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''').
:* '''''Уведомить''''' — создать сообщение другим коллегам по работе о карте гостя. В уведомлении можно написать все, что вы считаете нужным об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег, поставить им задачи о работе с этой картой гостя. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его пошлете.

'''''Задача'''''
: Создать [[Документ "Задача" (КУС)|задачу]] с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.

'''''Перейти'''''
: Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
: Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
: Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
=== Характеристики гостя ===
В этом всплывающем окне отображаются данные из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточки физ.лица гостя]], потому что их удобно видеть здесь, не открывая карточку физ.лица.
* «Группа физлица», «Категория физлица», «Возраст», «Место работы», «Должность» здесь только отображаются, редактируются в карточке физюлица.
* Контактные данные можно ввести здесь и в карточке физ.лица — данные взаимозаменяемы.
* В разделе '''Совместное пребывание''' отображаются люди из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|карточки физ.лица гостя с закладки '''Семья''']]. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
* Штрихкод гостя генерируется только здесь.

: [[Файл:Характеристики гостя.png]]

'''Штрихкод'''
: Штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод.png]] '''''Сгенерировать штрихкод'''''

'''Контактные данные'''
: Телефон и электронная почта гостя. Их можно ввести здесь и в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физ.лица гостя]]. Данные взаимозаменяемы.


=== Реквизиты документа ===
Реквизиты документа «Карта гостя»:

: [[Файл:Карта гостя - Реквизиты документа.png]]

=== Сумма документа ===
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]

=== Дополнительные свойства ===

В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя, у которых можно выбирать значения. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а в этом всплывающем окне только отображаются и доступны для использования.

: [[Файл:Карта гостя - Доп. свойства.png]]

=== Операции ===
В этом всплывающем окне отображаются операции с картой гостя и [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''). 
В нижней табличной части отображаются движения регистров по выбранной в верхнем списке операции.

: [[Файл:Карта гостя - Операции.png]]

;'''''Движения'''''
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

;'''''Отменить'''''
: Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
: Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.

;'''''Открыть'''''
: Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.

=== Приложения ===
Файлы-приложения к карте гостя. Можно добавить сюда любые файлы, какие вы считаете нужным добавить к карте гостя. Например, сканы входящей медицинской справки или паспорта гостя.

: [[Файл:Карта гостя Приложения.png]]

=== Пребывание ===
Информация о пребывании гостя в санатории:
* период проживания, дата закрытия периода контролируется по дате заезда.
* варианты проживания, питания и лечения. С помощью кнопки [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' можно изменить эти варианты. Создадутся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта проживания|заявки на изменение варианта проживания]], [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|лечения]] и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|питания]].
* В разделе '''Проживание''' отображаются:
** номер гостиницы
** список соседей по комнате
** стоимость пребывания

: [[Файл:Карта гостя - закладка Пребывание.png|Карта гостя, раздел «Пребывание»]]

'''Документ бронирования'''
: Поле находится под параметрами «Заезд», «Выезд», «Дней». [[Документ "Путевка" (КУС)|Путевка]], из которой (на основании которой) была создана эта карта гостя. Если в этом поле ничего не отображается, значит карта гостя была создана напрямую из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]] или [[#Журнал гостевых карт|журнала гостевых карт]] без путевки.

==== Стоимость пребывания ====
'''Прайс продаж'''
: В этом поле отображается прайс, по которому происходит расчет цены путевки.
: [[Файл:Открыть.png]] — открыть карточку прайса и при необходимости изменить его данные.

'''Стоимость'''
: В поле отображается стоимость путевки, стоимость пребывания гостя в санатории. По умолчанию она вычисляется автоматически в зависимости от выбранных параметров путевки: количества дней пребывания, цены за гостиничный номер, вариантов проживания, лечения и питания, выбранных платных услуг и других параметров. Но в этом поле стоимость путевки можно ввести вручную. Если стоимость введена вручную, около поля появляется значок [[Файл:Изменение вручную.png]] и в [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявках гостя]] изменение стоимости также можно будет вводить вручную.

[[Файл:Расшифровка цены.png]] — расшифровка стоимости путевки.

==== Проживание ====
'''Соседи'''
: Список соседей по номеру гостиницы — люди, с которым гость проживает в одном номере. В этом всплывающем окне отображаются люди, в карте которых написан такой же номер гостиницы, как в рассматриваемой карте гостя. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].


'''Электронная карта'''
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]].
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]].

'''Квота'''
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которого создана карта гостя.

=== Лечение ===
Информация о лечении гостя. Раздел доступен для всех вариантов лечения, кроме «Без лечения».


: [[Файл:Карта гостя - закладка Лечение.png]]

'''Вариант лечения'''
: Вариант лечения гостя. '''''Изменить''''' — изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]).

'''Отделение'''
: Отделение санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]].

'''Лечащий врач'''
: Лечащий врач гостя. Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]] и в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. Звездочкой отображаются врачи, у которых пациент был в прошлые разы пребывания в санатории.

'''Диагноз направившего учреждениям'''
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]] (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).

'''Справка'''
: При установке диагноза формируется медицинская справка для пациента. Ее название с номером и датой отображается выше поля с диагнозом. Щелкните по нему мышью — справка откроется на новой закладке в программе.

'''Учреждение'''
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.

'''Комментарий о пациенте'''
: Комментарий о человеке, госте как о пациенте, который вводят врачи. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]].

'''Страховой полис'''
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Изменить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет, или изменить его данные.

'''''Назначить услугу'''''
: Вручную назначить гостю время первого приема у лечащего врача. Вообще оно назначается программой автоматически. Этой кнопкой нужно пользоваться, если нужно назначить какое-то особенное, индивидуальное, специальное время первого приема лечащего врача гостю.

=== Питание ===
Полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически в зависимости от выбранного варианта питания после регистрации карты гостя.

Раздел доступен для всех вариантов питания, кроме «Без питания».


: [[Файл:Карта гостя - закладка Питание.png]]

Укажите:
* Вариант диеты.
* Столовую санатория, где будет питаться гость (если их в санатории несколько).
* Номер стола. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любые свободные места в столовой.

При создании карты гостя реквизиты питания доступны для изменения. В созданной карте гостя они просто отображаются.

'''Услуги питания'''
: Отображается расписание слуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]].

Чтобы изменить вариант питания гостя, нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' в [[#Пребывание|параметрах пребывания гостя]] — создастся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|заявка на изменение варианта питания]].

'''Диета'''
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
# В [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карте пациента на закладке '''Медицинские записи''']] создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
# В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный [[Документ "Медицинская запись" (КУС)#Форма медицинской записи|документ «Медицинская запись»]].
# В карте гостя отобразится новая диета.

=== Услуги и оплата ===
В этом разделе отображается список услуг гостя, его контрагент и состояние взаиморасчетов.

В верхней части раздела — список договоров контрагента. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.

'''Контрагент'''
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. Реквизит «Контрагент» не заполняется в случае если контрагент гостя является юридическим лицом. По кнопке «Плательщик» будет создан или найден контрагент-физическое лицо и установлен гостю. [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]].

'''''Установить плательщика'''''
: Установить гостя в качестве плательщика, т.е. установить контрагентом гостя (т.е. гость платит сам за себя). Если в программе не создано контрагента с именем гостя, то при нажатии на эту кнопку он создается. Если при заполнении плательщика контрагент найден по ключевым полям, но не связан с гостем, будет предложено установить контрагента плательщиком и связать с гостем.
: [[Файл:Карта гостя связка контрагента.png]]

==== Список договоров ====
Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор.

Здесь также отображаются договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] — их можно распознать в списке по указанному около них контрагенту — он отличный от гостя.

С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.

'''''Основной'''''
: Сделать выбранный договор основным.

'''''Договор на медицинские услуги'''''
: Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
: Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».

'''''Обновить'''''
: Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.

'''Сформировать''' (ссылка в столбце «Реализация») — создать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]] по выбранному договору — в документе будет стоять этот договор. В документ нужно добавить товары и услуги и созданием этого документа осуществляется их продажа контрагенту. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам — на конец каждого месяца.

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата Договоры.png]]

==== Список услуг ====
Список услуг по договору, выбранному курсором в верхней части раздела '''Услуги и оплата'''.

В списке отображаются все проданные гостю по выбранному договору услуги санатория и стоимость каждой из них.

Курсивом выделяются заголовки колонок, по которым отображаются «обороты»: общее количество и сумма услуг.

Обычным шрифтом отображаются колонки «остатков»: количество и сумма уменьшаются при создании учетных документов.

В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.

Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.

'''''Счет на оплату'''''
* '''По карте гостя''' — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
* '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.

'''''Расчеты'''''
* '''Прием платежей''' — создать документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
* '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто).


'''''Услуги'''''
* '''Оперативная реализация''' — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Документ создается по договору, выбранному в разделе '''Договоры''' выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
* '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»).


'''''Открыть'''''
:* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]].
:* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка пациента|Шахматку гостя]].
:* '''Шахматка услуг''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка услуг|Шахматку услуг]].
:* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]].
:* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.

В [[Оперативный учет услуг (новый с 2021 г.) (КУС)|новом оперативном учете]] с версии программы 21.02 список услуг отображается так (подробно):

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата (новый ОУ).png]]

В старом оперативном учете список услуг отображался следующим образом (не очень подробно):

: [[Файл:Карта гостя Услуги и оплата.png]]

== QR-код гостя ==
QR-код гостя автоматически формируется программой и отображается в [[Расписание пациента (КУС)|расписании пациента]] или санаторно-курортной книжке или санаторно-курортной карте. Нужен для отметки услуг, оказанных гостю, в [[Мобильное приложение «Кинт: Медсестра» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Медсестра»]].
Чтобы считать QR-код, необходимо:
* Открыть документ «Карта гостя», нажать кнопку «Печать» и выбрать печатную форму «Код для связи с мобильным приложением (гость)».
*: [[Файл:QR-код МПГость.png]]
* В открывшемся окне считать QR-код с помощью [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильного приложения «Кинт: Гость»]].
*: [[Файл:QR-код Печать.png]]

== Жизненный цикл карты гостя ==
Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:
# Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
# Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
#* Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
#* Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
#: С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
# Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.

=== Регистрация гостя (заселение) ===
Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки '''''Регистрация''''', которая есть в новой создаваемой карте гостя.

После регистрации:
* Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
* Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие [[Регистрация гостя (КУС)|способы регистрации гостя]].

'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''

При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физического лица]], выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».

Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.


=== Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания) ===
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания гостя с переселением]}}
В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.

С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''):
* [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер

* сокращение срока пребывания
* [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление срока пребывания]]
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания]]
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)#Возобновление пребывания гостя|возобновление пребывания гостя]]
* оформить [[Выбытие гостя (КУС)|выбытие гостя]]. Выполнить выбытие можно во время перерыва пребывания гостя в номере.

В первых четырех случаях оформляется [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявка гостя]]. Заявки гостей хранятся в журнале '''Заявки гостей'''.
Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку '''''Заявки'''''.

При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер.
Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».

В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.

Все операции, проведенные с гостем, отображаются в [[#Операции|списке операций]].

Корректирующие операции с гостями можно проводить:
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
* из журнала гостей (с помощью кнопки '''''Действия''''')
* из карты гостя (с помощью кнопки '''''Выполнить''''').


=== Выбытие гостя (выселение) ===
[[Выбытие гостя (КУС)|Выбытие]] гостя оформляется с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''''Выбытие'''''.

На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.

При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:
* Формируется документ «Выбытие».
* Операция «Выбытие» отображается в [[#Операции|списке операций]].
* Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.


== Печатные формы ==
[[:Категория: Печатные формы (КУС)|Список доступных печатных форм]] для карты гостя открывается при нажатии на кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.

В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:
* Договор оказания санаторных услуг
* Согласие на обработку персональных данных
* Согласие на медицинское вмешательство
* Уведомление о прибытии иностранного гражданина — в форму попадают данные из карты гостя, но их можно изменить — в белых клеточках ввести то, что нужно.

Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.

После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:
* Карта гостя
* Карта гостя + талон на питание
* Расписание пациента
* Санаторная книжка
и другие.

: [[Файл:Договор оказания санаторных услуг.png]]

: [[Файл:Согласие на обработку персональных данных.png]]

: [[Файл:Согласие на медицинское вмешательство.png]]

: [[Файл:Уведомление о прибытии иностр. гражданина.png]]

== Часто задаваемые вопросы ==

=== Как изменить ФИО человека в карте гостя ===
Если в поле '''Гость''' выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя — еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике '''Физические лица''') с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле '''Гость''' изменить нельзя.

Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.



# В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]].
#:[[Файл:Карта гостя с ошибкой в имени.png|Карта гостя с ошибкой в ФИО человека]]
# Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку '''''Записать и закрыть'''''.
#:[[Файл:Карточка физлица исправление ошибки.png|Карточка физического лица]]
# Исправленное ФИО подставится в карту гостя:
#:[[Файл:Карта гостя с исправленным именем.png|Карта гостя с исправленным ФИО человека]]

=== Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно ===
В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе [[#Закладка Пребывание|'''Услуги и оплата''']] нажмите кнопку '''''Установить плательщика'''''. Плательщиком услуг установится гость.

== См. также ==
* [[Руководство администратора гостиницы (КУС)|Руководство администратора гостиницы]]
* [[Инструкция администратора гостиницы (КУС)|Инструкция администратора гостиницы]]
* [[:Категория:Настройка модуля «Гостиница» (КУС)|Настройка модуля «Гостиница»]]
* [[Документ "Справка" (КУС)|Печать справок]]
* [[Курортный сбор (КУС)]]
* [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]]
* [[Прием оплаты за путевку (КУС)|Прием оплаты за путевку]]
* [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]]
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]]
* [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)]]

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Карта гостя" (КУС)}}

Отчет "Движения койко-дней" (КУС)

2023-08-23T10:11:19Z

Дмитрий Ложкин:

<noinclude>[[Категория:Отчеты гостиницы (КУС)]]</noinclude>
Находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА — '''Отчеты''' или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]].

Содержит информацию о движении койко-дней в прошлом, текущем и будущем периоде. Способ расчета количества койко-дней в отчете определяется по параметрам учета. При этом отчет поддерживает детализацию стоимости по дням при расчете цены проживания, лечения и питания.

: [[Файл:Отчет Движения койко-дней.png]]

Ресурсы, выводимые в отчете:
# Перешло с прошлого периода — физические лица, которые заехали в прошлом периоде и продолжают проживать в текущем периоде.
#* Количество гостей (прошлый)
#* Койко-дни (прошлый)
#* Сумма (прошлый)
# Поступило в текущем периоде — физические лица, которые заселились в текущем периоде.
#* Количество гостей (поступление)
#* Койко-дни (поступление)
#* Сумма (поступление)
# Выбыло в текущем периоде — физические лица, которые выселились в текущем периоде.
#* Количество гостей (выбыло)
#* Койко-дни (выбыло)
#* Сумма (выбыло)
# Переходит в будущий период — физические лица, которые заселились в текущем периоде и продолжат проживать в следующем периоде.
#* Количество гостей (будущий)
#* Койко-дни (будущий)
#* Сумма (будущий)

== История изменений, ссылки сюда ==
{{:Служебная:Whatlinkshere/Отчет "Движения койко-дней" (КУС)}}

== См. также ==
* [[Универсальная форма отчета (УАУ8, КУС)|Универсальная форма отчета]]

Файл:Отчет Движения койко-дней.png

2023-08-23T08:42:32Z

Дмитрий Ложкин: Дмитрий Ложкин загрузил новую версию Файл:Отчет Движения койко-дней.png