Интерфейс "Администратор гостиницы" (КОТ)

Назначение

Рабочее место администратора гостиницы позволяет решать следующие задачи:

• отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее);
• отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей;
• выполнять бронирование, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т. д.
• изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
• отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Интерфейс

Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках. Данные можно фильтровать по следующим параметрам:

• На дату — установите нужное значение для отображения данных на выбранную дату актуальности. По умолчанию — текущая дата;
• Состояние номера;
• Категория номера;
• Корпус.

Состояние номеров

Закладка «Состояние номеров» содержит сведения о состоянии номерного фонда. Цвет значка рядом с номером отображает состояние номера. Каждому состоянию соответствует свой цвет:

• зеленый — свободен;
• желтый — частично занят;
• красный — занят.

В колонке «Занято» указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера. Значение колонок «От выезда» и «До заезда» указывает на количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.

Если номер был забронирован по квоте, то в колонке «Квота» указывается номер документа «Установка квоты».

В колонке «Работы в номере» указывается дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Список забронированных путевок/проживающих гостей в номере раскрывается по кнопке «Плюс». Для выполнения операций с номерным фондом, с бронью, с гостями — выберите в табличной части элемент и по выпадающему меню (правая кнопка мыши) выполните доступные для этого элемента операции. Или нажмите соответствующие кнопки «Создать»/«Выполнить» на панели инструментов.

Операции с номерами:

• Бронирование — открывает документ «Бронь: Новая». Только для свободных номеров.
• Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
• Закрыть на ремонт — открывает Документ "Установка состояния номера" (КУС). Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.

Операции с бронью:

• Регистрация — открывает форму документа «Карта гостя», автоматически заполненную на основании данных «Брони».
• Регистрация по брони — открывает «Бронь» для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке «Регистрация»).

Операции с гостями:

• Выбытие (плановое);
• Досрочное выбытие;
• Переселение в другой гостиничный номер;
• Продление пребывания.

Выполнение любой из операций открывает Документ "Заявка гостя" (КУС) соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только в случае, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Прибывающие

Закладка «Прибывающие» содержит перечень прибывающих гостей на выбранную дату (на основании данных по брони). В колонке «Состояние» отражается состояние регистрации гостя.

• Регистрация — открывает форму документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненную на основании данных «Брони».
• Регистрация по брони — открывает бронь для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке «Регистрация»).

Гости

Закладка «Гости» содержит перечень гостей и сведения о проживающих:

• период проживания, гостиничный номер;
• сумма и состояние оплаты проживания;
• персональные данные регистрируемых лиц.

Через кнопку Создать можно зарегистрировать нового гостя. Через кнопку Выполнить можно выселить гостя, продлить пребывание и возобновить пребывание.

Выбывающие

Закладка «Выбывающие» содержит перечень выбывающих гостей на выбранную дату. В колонке «Состояние» отражается состояние выбытия гостя.

• Выбытие — открывает форму для выполнения операции выбытия.
• Регистрация выбытия — открывает форму для массового выбытия всех гостей, выбывающих на конкретную дату.
• Продление пребывания — открывает форму для выполнения операции продления пребывания.

Также отображается состояния взаиморасчетов с контрагентом по «Карте гостя»:

• если есть задолженность: «Состояние оплаты» отрицательное и выделяется красным цветом;
• если есть аванс: «Состояние оплаты» положительное и выделяется зеленым цветом.