Сокращение пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(не показано 11 промежуточных версий 2 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*15]]</noinclude> | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*15]]</noinclude> | ||
+ | {| align="right" | ||
+ | | __TOC__ | ||
+ | |} | ||
+ | Операции сокращения пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]]. | ||
+ | |||
+ | После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда. | ||
+ | |||
При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее: | При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее: | ||
* При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации». | * При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации». | ||
Строка 5: | Строка 12: | ||
* Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены. | * Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены. | ||
+ | === Способы создания операции сокращения пребывания === | ||
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами: | Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами: | ||
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Сокращение пребывания'''. | * В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Сокращение пребывания'''. | ||
Строка 12: | Строка 20: | ||
Заполните заявку на сокращение пребывания. | Заполните заявку на сокращение пребывания. | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
=== Заявка на сокращения пребывания === | === Заявка на сокращения пребывания === | ||
− | |||
− | |||
− | |||
: [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png]] | : [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png]] | ||
− | ''' | + | # В поле «С» укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории — когда гостя уже не должно быть в санатории. При необходимости укажите время, до которого сократить пребывание. На рисунке показан пример: Орлов Роман был заселен с 13 по 24 июня включительно. Но ему надо стало сократить срок пребывания на 3 дня: до 21 июня включительно, т.е. 21 июня он еще находится в санатории, а 22 июня его уже не будет. Поэтому лучше поставить дату сокращения пребывания 22 июня и время 08:00. |
− | + | # При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | |
+ | # Если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае автоматически выполнится операция выбытия для этого гостя. | ||
+ | # В поле «Причина» укажите причину сокращения пребывания (не обязательно). | ||
+ | # «Без возврата гостю»: | ||
+ | #: Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку). Ниже отобразится сумма возврата. | ||
+ | #: Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку). | ||
+ | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
'''С''' | '''С''' | ||
− | : | + | : Укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории. При необходимости укажите время. |
+ | : Например, гость пребывает в санатории с 13 по 24 июня включительно. Надо сократить срок пребывания на 3 дня: до 21 июня включительно, т.е. 21 июня он еще находится в санатории, а 22 июня его уже не будет. Поставьте дату сокращения пребывания 22 июня и время 08:00. | ||
'''С выбытием''' | '''С выбытием''' | ||
− | : | + | : Включите эту опцию, если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах). В этом случае автоматически выполнится операция выбытия для этого гостя. |
'''Причина''' | '''Причина''' | ||
Строка 36: | Строка 44: | ||
'''Без возврата гостю''' | '''Без возврата гостю''' | ||
− | : | + | : Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку). Ниже отобразится сумма возврата. |
+ | : Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку). | ||
'''Гости''' | '''Гости''' |
Текущая версия на 15:46, 28 сентября 2023
Операции сокращения пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:
- При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
- При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
- Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
Способы создания операции сокращения пребывания
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Сокращение пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Сокращение пребывания.
Заполните заявку на сокращение пребывания.
Заявка на сокращения пребывания
- В поле «С» укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории — когда гостя уже не должно быть в санатории. При необходимости укажите время, до которого сократить пребывание. На рисунке показан пример: Орлов Роман был заселен с 13 по 24 июня включительно. Но ему надо стало сократить срок пребывания на 3 дня: до 21 июня включительно, т.е. 21 июня он еще находится в санатории, а 22 июня его уже не будет. Поэтому лучше поставить дату сокращения пребывания 22 июня и время 08:00.
- При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
- Если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае автоматически выполнится операция выбытия для этого гостя.
- В поле «Причина» укажите причину сокращения пребывания (не обязательно).
- «Без возврата гостю»:
- Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку). Ниже отобразится сумма возврата.
- Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку).
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
С
- Укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории. При необходимости укажите время.
- Например, гость пребывает в санатории с 13 по 24 июня включительно. Надо сократить срок пребывания на 3 дня: до 21 июня включительно, т.е. 21 июня он еще находится в санатории, а 22 июня его уже не будет. Поставьте дату сокращения пребывания 22 июня и время 08:00.
С выбытием
- Включите эту опцию, если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах). В этом случае автоматически выполнится операция выбытия для этого гостя.
Причина
- В это поле можно ввести причину сокращения срока пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
Без возврата гостю
- Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку). Ниже отобразится сумма возврата.
- Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку).
Гости
- Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
Индивидуальная заявка
- Выполнить сокращение пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся соседи гостя по номеру, для которых также будет выполнено сокращение пребывания по этой заявке.
Изменение стоимости:
- Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
- Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
Оказанные услуги в день выбытия гостя
Если на день выбытия у гостя есть оказанные ему услуги (и они отмечены в программе), при нажатии на кнопки Выполнить или Выполнить и закрыть появится сообщение «Есть оказанные услуги на дату выбытия. Продолжить?».
- Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется) и гостю не будут возвращены деньги за день выбытия.
- Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания и оформлять ли вообще. В заявке можно указать более позднюю дату выбытия или вообще ее не создавать — просто закройте окно с заявкой.
Закрытие счета «Оперативная реализация»
Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг — для этого в карте гостя на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Создать накладную:
Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.