Руководство администратора гостиницы (КУС)

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск

This is a graph with borders and nodes. Maybe there is an Imagemap used so the nodes may be linking to some Pages.


  1. Создайте (зарегистрируйте) заявку от человека (или нескольких людей) на посещение санатория.
    Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
    В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
    Все заявки хранятся в журнале заявок.
  2. Забронируйте номера в гостинице для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них путевки.
    Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
    При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории.
  3. Когда человек прибудет в санаторий, сделайте следующее:
    1. Распечатайте ему его путевку на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
    2. Создайте карту гостя.
      Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
      О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».
      При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
    3. Распечатайте определенные документы для гостя из его карты.
    4. В течение лечения гостя в санатории работайте с его картой:
    5. По окончании пребывания гостя в санатории оформите его выбытие (выселение).
  4. Отчеты гостиницы
    Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
    Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.


Заявка на посещение санатория

Документ «Заявка»

Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.

В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.

Для каждого обращения создается документ Заявка.

Все заявки хранятся в журнале заявок.

Бронирование номеров в гостинице и создание путевки

Бронирование
Документ «Путевка»

Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.

Бронирование можно осуществить несколькими способами.

При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. Когда человека прибывает в санаторий, она печатается ему на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.

Создание карты гостя

Документ «Карта гостя»

Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.

О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».

При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.

Печать пакета документов для гостя из его карты

Для гостя из его карты можно распечатать определенные документы.

Работа с картой гостя

В течение лечения гостя в санатории в его карту на разные закладки вносится соответствующая информация.

Также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.

Выбытие гостя

Выбытие гостя (выселение)

По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его выбытие.

Отчеты

Отчеты гостиницы

Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.

Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.