Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
Строка 2: Строка 2:
 
<!-- [[Файл:Работа с гостем 2.png]] -->
 
<!-- [[Файл:Работа с гостем 2.png]] -->
 
{|align=right
 
{|align=right
| __TOC__
+
| __NOTOC__
 
|}
 
|}
 
<graphviz layout=dot>
 
<graphviz layout=dot>

Версия 15:10, 12 ноября 2018

This is a graph with borders and nodes. Maybe there is an Imagemap used so the nodes may be linking to some Pages.


Заявка на посещение санатория

Документ «Заявка»

Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.

В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.

Для каждого обращения создается документ Заявка.

Все заявки хранятся в журнале заявок.

Бронирование номеров в гостинице и создание путевки

Бронирование
Документ «Путевка»

Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.

Бронирование можно осуществить несколькими способами.

При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. Когда человека прибывает в санаторий, она печатается ему на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.

Создание карты гостя

Документ «Карта гостя»

Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.

О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».

При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.

Печать пакета документов для гостя из его карты

Для гостя из его карты можно распечатать определенные документы.

Работа с картой гостя

В течение лечения гостя в санатории в его карту на разные закладки вносится соответствующая информация.

Также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.

Выбытие гостя

Выбытие гостя (выселение)

По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его выбытие.

Отчеты

Отчеты гостиницы

Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.

Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.