Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(→Часто задаваемые вопросы и ответы (FAQ)) |
(→Заявка на продления пребывания) |
||
| (не показаны 24 промежуточные версии 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория: | + | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*10]]</noinclude> |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | ||
| − | + | При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Продление пребывания можно осуществить следующими способами: | |
| + | * В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''. | ||
| + | *: [[Файл:Карта гостя с продлением.png]] | ||
| + | * В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''. | ||
| + | *: [[Файл:Шахматка с продлением.png]] | ||
| − | + | Заполните заявку на продление пребывания. | |
| − | + | Операции продления пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]]. | |
| − | + | После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда. | |
| − | === | + | === Заявка на продления пребывания === |
| + | {{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}} | ||
| + | : [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]] | ||
| − | В | + | # В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00. |
| − | + | # При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | |
| − | : | + | # В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно). |
| − | + | # При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней. | |
| − | + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни. | |
| − | + | #: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы. | |
| − | В | + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. |
| − | |||
| − | : | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | '''Данные заявителя''' | |
| + | : В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент. | ||
| − | + | '''Причина''' | |
| + | : В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания. | ||
| − | + | '''Без изменения стоимости''' | |
| + | : Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег. | ||
| − | : | + | '''Гости''' |
| + | : Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок. | ||
| − | + | '''Индивидуальная заявка''' | |
| − | + | : Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|соседи]] гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке. | |
| − | : | + | Изменение стоимости: |
| + | * Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. | ||
| + | * Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную. | ||
== Часто задаваемые вопросы == | == Часто задаваемые вопросы == | ||
| − | + | '''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток''' | |
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки. | По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки. | ||
| Строка 57: | Строка 55: | ||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | ||
| − | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток | + | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого: |
| − | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. | + | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1. |
| − | # | + | # Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0. |
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| + | |||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 15:59, 17 августа 2023
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Продление пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Продление.
Заполните заявку на продление пребывания.
Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
Заявка на продления пребывания
 |
- В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00.
- При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
- В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно).
- При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
- В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни.
- В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
Данные заявителя
- В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
Причина
- В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
Без изменения стоимости
- Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег.
Гости
- Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
Индивидуальная заявка
- Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся соседи гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке.
Изменение стоимости:
- Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
- Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
- Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1.
- Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
