Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(→Заявка на продления пребывания) |
(→Заявка на продления пребывания) |
||
| (не показано 13 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|* | + | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*10]]</noinclude> |
Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | ||
| Строка 17: | Строка 17: | ||
=== Заявка на продления пребывания === | === Заявка на продления пребывания === | ||
| − | + | {{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}} | |
| − | + | : [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]] | |
| − | : | + | # В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00. |
| + | # При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | ||
| + | # В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно). | ||
| + | # При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней. | ||
| + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни. | ||
| + | #: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы. | ||
| + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
'''Данные заявителя''' | '''Данные заявителя''' | ||
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент. | : В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
'''Причина''' | '''Причина''' | ||
| Строка 32: | Строка 35: | ||
'''Без изменения стоимости''' | '''Без изменения стоимости''' | ||
| − | : Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать | + | : Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег. |
| + | |||
| + | '''Гости''' | ||
| + | : Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок. | ||
| + | |||
| + | '''Индивидуальная заявка''' | ||
| + | : Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|соседи]] гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке. | ||
Изменение стоимости: | Изменение стоимости: | ||
| Строка 46: | Строка 55: | ||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | ||
| − | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток | + | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого: |
| − | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. | + | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1. |
| − | # | + | # Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0. |
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| + | |||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 15:59, 17 августа 2023
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Продление пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Продление.
Заполните заявку на продление пребывания.
Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
Заявка на продления пребывания
 |
- В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00.
- При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
- В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно).
- При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
- В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни.
- В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
Данные заявителя
- В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
Причина
- В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
Без изменения стоимости
- Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег.
Гости
- Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
Индивидуальная заявка
- Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся соседи гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке.
Изменение стоимости:
- Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
- Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
- Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1.
- Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
