Онлайн-бронирование TravelLine (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м
 
(не показаны 84 промежуточные версии 7 участников)
Строка 3: Строка 3:
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
=== Общая характеристика ===
+
Настройки для онлайн-бронирования номеров с помощью сервиса [https://www.travelline.ru/ Travelline] открываются из раздела БРОНИРОВАНИЕ — '''Онлайн-бронирование''' — '''Настройка интеграции Travelline'''.
Онлайн-бронирование позволяет получать брони от внешних источников - сайт гостиницы (санатория), booking.com и другие.
 
Бронирование выполняется по категориям номеров.
 
На каждую полученную бронь создается один документ «Путевка», в который будет добавлен первый найденный свободный номер гостиницы.
 
  
Если бронь содержит данные по нескольким категориям номеров или физлицам, то в путевку будет добавлено соответствующее количество строк.
+
== Настройка ==
 +
=== Закладка Параметры подключения ===
 +
# Введите данные полученные от менеджера TravelLine.
 +
#: '''Адрес сервиса:''' www.travelline.ru
 +
#: '''Логин:''' TLConnect.ХХХХ
 +
#: '''Пароль:''' пароль
 +
#: '''Код отеля:''' ХХХХ
 +
# Нажмите кнопку вверху окна '''''Сохранить настройки'''''.
 +
# Проверьте соединение, нажав кнопку '''''Проверить подключение''''' (ниже введенных данных).
  
=== Настройка взаимодействия ===
+
: [[Файл:Travelline Параметры.png]]
Настройка взаимодействия программного продукта «Кинт: Управление санаторием» и сервиса TravelLine выполняется в разделе «Гостиница», команда «Онлайн-бронирование Travelline».
 
  
Настройка выполняется в три этапа:
+
'''Рабочий кабинет TravelLine'''
* Получение лицензии - ввод ключа активации и параметров подключения к API Travelline;
+
: [https://www.travelline.ru/secure/Enter.aspx?ReturnUrl=%2fsecure%2f Личный кабинет] пользователя на сервисе [https://www.travelline.ru/ TravelLine].
* Настройка синхронизации - согласование объектов в базе данных «Кинт: Управление санаторием» и Travelline;
 
* Настройка квот и цен - отправка данных о ценах и доступной квоте мест в Travelline;
 
  
=== Получение лицензии ===
+
'''Использовать заявки на бронь'''
Для возможности настройки и работы с онлайн-бронированием необходимо получить лицензионный ключ. Ключ выдается клиентским отделом компании «Кинт».
+
: При получении данных онлайн-бронирования будут создаваться документы [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка на бронь»]].
  
Для подключения к сервису онлайн-бронирования необходимо ввести «Логин», «Пароль» и «Код гостиницы». Эти данные выдаются службой поддержки Travelline. После ввода регистрационных данных можно проверить корректность введенных данных командой «Проверить подключение». В случае успешного соединения выводится сообщение «Подключение установлено! Сервис доступен».
+
=== Закладка Настройка синхронизации ===
 +
На этой закладке указывается соответствие категорий номеров в КУС и ЛК TravelLine.
 +
# Предварительно в личном кабинете сервиса нужно создать необходимые категории номеров и тариф (тарифы, если цены для разных условий проживания и категорий отличаются).
 +
# Закончив  работу в ЛК, вернитесь на закладку '''Настройка синхронизации''' и нажмите кнопку '''''Обновить категории номеров и тарифы'''''. Таблицы на закладке должны заполниться данными.
  
Запрос недоставленных броней от сервиса выполняется регламентным заданием «Получить данные онлайн бронирования» по расписанию: <каждый день. каждые 5 минут>. Задание активируется автоматически при вводе лицензионного ключа из формы «Онлайн-бронирование Travelline».
+
: [[Файл:Travelline Настройка синхронизации.png]]
  
Есть возможность отключения автоматического запроса. Для этого необходимо снять флаг «Выполнять автоматический запрос данных каждые 5 минут».
+
==== Категории номеров ====
 +
В левом столбце указываются категории номеров КУС, им соответствует колонка «TravelLine. Имя». Щелкните в свободное поле и выберите нужную категорию из справочника «Категории номеров».
  
Просмотр журнала выполнения регламентного задания возможен в «Консоли заданий» (доступна в группе «Сервис» в разделе «Администрирование»).
+
{{notice|TravelLine не предоставляет полноценной информации о размещении в номере. Поэтому настройки надо дублировать в КУС.
 +
Наименования категорий в КУС и личном кабинете TravelLine могут не совпадать. Если категории «Люкс» из справочника ЛК TravelLine соответствует категория «Стандарт» из справочника КУС, новая бронь на номер «Люкс» из TravelLine придет в базу КУС как бронь номера «Стандарт».}}
 +
Travelline не предоставляет полноценной информации о размещении в номере. Поэтому настройки надо дублировать в КУС.
 +
* Если в Travelline в категории номера установлен тип размещения "Место в номере"
 +
[[Файл:Travelline тип место.png]]
 +
* В КУС нужно установить флаг "По местам". Если этот флаг стоит, то флаги из группы "Размещение в номере при продаже номера целиком" не используются при выгрузке цен.
 +
* Если в TravelLine стоит тип предложения "Номер".
 +
[[Файл:Travelline тип номер.png]]
 +
*В КУС флаг "По местам" устанавливать не надо. [[Файл:Travelline КУС тип номер.png]]
  
Команда «Получить новые брони» позволяет выполнить принудительный запрос недоставленных броней, не дожидаясь выполнения регламентного задания. На расписание выполнения данный запрос не влияет.
+
* Если тип предложения "Номер", то в Travelline флагами устанавливаются типы размещений.
 +
[[Файл:Travelline КУС типы размещений.png]]
 +
* Чтобы корректно посчитались цены, настройка флагов видов размещений группы "Размещение в номере при продаже номера целиком" должна повторять Travelline.
 +
[[Файл:Travelline типы размещений.png]]
 +
* Если в Travelline включены доп. места.
 +
[[Файл:Travelline допместа.png]]
 +
* Надо заполнить эту же колонку в КУС ("Варианты размещения" ни на что не влияют, нужно указать только количество доп мест)[[Файл:Travelline КУС допместа.png]]
 +
* Возрастные группы детей берутся из настройки Travelline.
 +
[[Файл:Travelline возр группы.png]]
 +
* В КУС выполняется поиск возрастной группы по полю "Мин возраст".
 +
[[Файл:Travelline КУС установка возр группы.png]]
 +
* Колонка "Возраст (с)" настраивается с помощью документа [[%D0%94%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82_%22%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%22_(%D0%9A%D0%A3%D0%A1)#.D0.92.D0.BE.D0.B7.D1.80.D0.B0.D1.81.D1.82.D0.BD.D0.B0.D1.8F_.D0.B3.D1.80.D1.83.D0.BF.D0.BF.D0.B0|"Установка значений свойств" для свойства возрастная группа]].
 +
[[Файл:Travelline КУС возр группы.png]]
  
=== Настройка синхронизации ===
+
==== Тарифы ====
Настройки соответствия объектов необходимы для определения связи между «Категориями номеров» и «Прайсами» в базе «Кинт: Управление санаторием» и «Категориями номеров» и «Тарифными планами» в базе Travelline.
+
Тарифы онлайн бронирования настраиваются похожим образом как категории номеров.
  
При первом открытии формы (после ввода данных регистрации и параметров подключения) выполняется запрос актуальных «Категорий номеров» и «Прайсов» из сервиса Travelline. Необходимо заполнить колонки «Категория номера» и «Прайс» в соответствующих таблицах.
+
Для каждого тарифа TravelLine следует создать свою номенклатуру пребывания. Ее нужно будет указать в левой колонке. Номенклатура пребывания определяет, как по тарифу TravelLine будет собираться цена проживания.
  
После заполнения соответствий объектов необходимо нажать кнопку «Сохранить настройки» для записи настроек в базу данных «Кинт: Управление санаторием».
+
# Задайте цену проживания, учитывая все параметры пребывания, которые влияют на ценообразование. Для этого создайте новый документ [[Документ "Установка цен, надбавок, скидок" (КУС)|«Установка цен»]] с типом цены «Цена проживания». Тип цены проживания должен быть настроен так и нести в себе такую аналитику, по которой бы собиралась цена, так, как вам это требуется. Можно, например, указать «Категорию путевки», «Категорию номера» и «Вариант проживания». Для каждой комбинации этих параметров задайте свою цену. Если значение какого-то из параметров оставить пустым, это означает любое значение. Например, в строке заполнена только категория номера, допустим «Стандарт», установлена цена 1000 рублей — это означает, что бронь с любой категорией путевки и вариантом проживания в номере будет стоить 1000 рублей.
Команда «Обновить категории номеров и прайсы» выполняет повторное получение данных от Travelline. При выполнении запроса все несохраненные данные будут потеряны.
+
# Создав и проведя документ установки цен вернитесь к настройке номенклатуры пребывания для тарифов TravelLine на закладку '''Настройка синхронизации''' в раздел «Тарифы». Каждому тарифу TravelLine нужно создать свою номенклатуру пребывания. Затем обратите внимание, что в [[Справочник "Номенклатура" (КУС) — Номенклатура пребывания#Карточка номенклатуры пребывания|карточке номенклатуры пребывания]] установлена категория «Номенклатура пребывания». Откройте карточку категории. Отметьте галочками атрибуты, значения которых совпадают с таковыми в типе цены «Цена проживания».
 +
#: То есть, если в типе цены выбраны категория путевки, категория номера, вариант проживания, то у категории номенклатуры «Номенклатура пребывания» должны быть выбраны такие же атрибуты.
 +
# Сохраните изменения и снова откройте карточку номенклатуры пребывания. Укажите в атрибутах соответствующие значения, чтобы цена по тарифу собиралась по правильной комбинации из документа «Установка цен».
  
При получении данных от сервиса онлайн-бронирования будут использоваться введенные настройки синхронизации.
+
=== Закладка Квота мест и цены ===
 +
: [[Файл:Travelline Квота мест и цены.png]]
  
Если настройки соответствия «Категории номера» или «Тарифного плана» не найдены, документ «Путевка» создан не будет, а в сервис Travelline будет отправлена ошибка получения брони.
+
==== Цены ====
 +
Если номенклатура настроена правильно, таблица на закладке '''Цены''' заполнится подходящими значениями, собранными по документам установки цен с типом «Цена проживания». Здесь же можно сделать отбор по периоду выгрузки. По умолчанию отбор = «Этот год».
  
=== Цены и квота мест ===
+
Отметьте галочками те цены, которые необходимо выгрузить в личный кабинет TravelLine и нажмите '''''Выгрузить цены'''''.
Для возможности бронирования необходимо выгрузить в Travelline данные по ценам и квоту мест на длительный период (год и более). Период выгрузки по умолчанию «Этот год».
 
  
Таблица «Квота мест и ограничения» позволяет настроить количество доступных для бронирования номеров указанной категории и действующие ограничения бронирования.
+
==== Квоты ====
 +
Здесь отображаются документы установки квот по номерам со значением параметра «Онлайн квота» = TravelLine.
  
Отправка данных в сервис Travelline выполняется командой «Выгрузить ограничения».
+
Для выгрузки квоты номеров в ЛК TravelLine создайте новый документ установки квот:
 +
# Добавьте новый период квотирования — даты и время начала и окончания квоты, время выбирается из доступных интервалов расчетных часов (заполняется обязательно).
 +
# Укажите категорию номера. Укажите количество номеров категории для квотирования.
 +
# Нажмите кнопку '''''Заполнить''''' — подберутся доступные для квоты номера по введенным параметрам.
 +
# Установите «Онлайн квота» = TravelLine. Проведите и закройте документ.
  
В таблице «Цены» выводятся настройки «Цены путевки» по периодам действия с разворотом по «Прайсу», «Варианту проживания» и «Категории номера».
+
На закладке '''Установка квоты''' нажмите кнопку '''''Обновить'''''. Если документ сформирован правильно, он отобразится в таблице для той категории номеров, которая указана в квоте. Для выгрузки квот в ЛК TravelLine жмите кнопку '''''Выгрузить квоту'''''.
  
По команде «Выгрузить цены» производится отправка данных в сервис Travelline.
+
Откройте личный кабинет TravelLine, и проконтролируйте правильность выгруженных данных.
 +
 
 +
=== Закладка Протокол ===
 +
: [[Файл:Travelline Протокол.png]]
 +
 
 +
== Работа с путевками ==
 +
Путевки, созданные на основании данных, полученных от сервиса TravelLine, выделяются иконкой [[Файл:ИконкаОнлайнБронирование.png]]. В шахматке гостиницы иконка выводится в левой части занятого интервала, в документе «Путевка» — в правой верхней части формы.
 +
 
 +
Можно настроить серии создаваемых путевок в справочнике [[Справочник "Серии документов" (КУС)|«Серии документов»]] в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ.
 +
 
 +
В журнале «Путевки» можно выбрать документы, созданные через сервис онлайн-бронирования, по переменной «Онлайн-бронирование».
 +
 
 +
== Настройка автоматического получения новых броней ==
 +
# На закладке '''Параметры подключения''' включите опцию «Выполнять автоматический запрос данных каждые 5 минут».
 +
# В разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ в окне '''Консоль заданий''' откройте задание «Получать данные TravelLine» и убедитесь, что указан пользователь, под которым нужно выполнять это задание в фоне. Иначе укажите его, например, Администратор.
 +
 
 +
== Рабочий кабинет TravelLine ==
 +
Доступен по ссылке '''Рабочий кабинет TravelLine''' на закладке '''Параметры подключения'''.
 +
 
 +
[[Файл:рабочий кабинет TL.png]]
 +
 
 +
[[Файл:рабочий кабинет TL Руководство.png]]
 +
 
 +
{{info|'''Тарифные планы TravelLine для санаториев'''
 +
 
 +
Гостиничные формы бронирования не всегда подходят санаториям. Санаторная услуга — это не только аренда номера, она включает лечение. Главную роль здесь играет путевка, то есть процесс бронирования должен
 +
быть построен по-другому.
 +
 
 +
Подробнее о форме бронирования для санаториев вы можете прочитать на [http://blog.travelline.ru/tl/novye-vozmozhnosti-formy-bronirovaniya-dlya-sanatoriev/ странице].}}

Текущая версия на 16:10, 18 января 2024

Настройки для онлайн-бронирования номеров с помощью сервиса Travelline открываются из раздела БРОНИРОВАНИЕ — Онлайн-бронированиеНастройка интеграции Travelline.

Настройка

Закладка Параметры подключения

  1. Введите данные полученные от менеджера TravelLine.
    Адрес сервиса: www.travelline.ru
    Логин: TLConnect.ХХХХ
    Пароль: пароль
    Код отеля: ХХХХ
  2. Нажмите кнопку вверху окна Сохранить настройки.
  3. Проверьте соединение, нажав кнопку Проверить подключение (ниже введенных данных).
Travelline Параметры.png

Рабочий кабинет TravelLine

Личный кабинет пользователя на сервисе TravelLine.

Использовать заявки на бронь

При получении данных онлайн-бронирования будут создаваться документы «Заявка на бронь».

Закладка Настройка синхронизации

На этой закладке указывается соответствие категорий номеров в КУС и ЛК TravelLine.

  1. Предварительно в личном кабинете сервиса нужно создать необходимые категории номеров и тариф (тарифы, если цены для разных условий проживания и категорий отличаются).
  2. Закончив работу в ЛК, вернитесь на закладку Настройка синхронизации и нажмите кнопку Обновить категории номеров и тарифы. Таблицы на закладке должны заполниться данными.
Travelline Настройка синхронизации.png

Категории номеров

В левом столбце указываются категории номеров КУС, им соответствует колонка «TravelLine. Имя». Щелкните в свободное поле и выберите нужную категорию из справочника «Категории номеров».

TravelLine не предоставляет полноценной информации о размещении в номере. Поэтому настройки надо дублировать в КУС.

Наименования категорий в КУС и личном кабинете TravelLine могут не совпадать. Если категории «Люкс» из справочника ЛК TravelLine соответствует категория «Стандарт» из справочника КУС, новая бронь на номер «Люкс» из TravelLine придет в базу КУС как бронь номера «Стандарт».

Travelline не предоставляет полноценной информации о размещении в номере. Поэтому настройки надо дублировать в КУС.

  • Если в Travelline в категории номера установлен тип размещения "Место в номере"

Travelline тип место.png

  • В КУС нужно установить флаг "По местам". Если этот флаг стоит, то флаги из группы "Размещение в номере при продаже номера целиком" не используются при выгрузке цен.
  • Если в TravelLine стоит тип предложения "Номер".

Travelline тип номер.png

  • В КУС флаг "По местам" устанавливать не надо. Travelline КУС тип номер.png
  • Если тип предложения "Номер", то в Travelline флагами устанавливаются типы размещений.

Travelline КУС типы размещений.png

  • Чтобы корректно посчитались цены, настройка флагов видов размещений группы "Размещение в номере при продаже номера целиком" должна повторять Travelline.

Travelline типы размещений.png

  • Если в Travelline включены доп. места.

Travelline допместа.png

  • Надо заполнить эту же колонку в КУС ("Варианты размещения" ни на что не влияют, нужно указать только количество доп мест)Travelline КУС допместа.png
  • Возрастные группы детей берутся из настройки Travelline.

Travelline возр группы.png

  • В КУС выполняется поиск возрастной группы по полю "Мин возраст".

Travelline КУС установка возр группы.png

Travelline КУС возр группы.png

Тарифы

Тарифы онлайн бронирования настраиваются похожим образом как категории номеров.

Для каждого тарифа TravelLine следует создать свою номенклатуру пребывания. Ее нужно будет указать в левой колонке. Номенклатура пребывания определяет, как по тарифу TravelLine будет собираться цена проживания.

  1. Задайте цену проживания, учитывая все параметры пребывания, которые влияют на ценообразование. Для этого создайте новый документ «Установка цен» с типом цены «Цена проживания». Тип цены проживания должен быть настроен так и нести в себе такую аналитику, по которой бы собиралась цена, так, как вам это требуется. Можно, например, указать «Категорию путевки», «Категорию номера» и «Вариант проживания». Для каждой комбинации этих параметров задайте свою цену. Если значение какого-то из параметров оставить пустым, это означает любое значение. Например, в строке заполнена только категория номера, допустим «Стандарт», установлена цена 1000 рублей — это означает, что бронь с любой категорией путевки и вариантом проживания в номере будет стоить 1000 рублей.
  2. Создав и проведя документ установки цен вернитесь к настройке номенклатуры пребывания для тарифов TravelLine на закладку Настройка синхронизации в раздел «Тарифы». Каждому тарифу TravelLine нужно создать свою номенклатуру пребывания. Затем обратите внимание, что в карточке номенклатуры пребывания установлена категория «Номенклатура пребывания». Откройте карточку категории. Отметьте галочками атрибуты, значения которых совпадают с таковыми в типе цены «Цена проживания».
    То есть, если в типе цены выбраны категория путевки, категория номера, вариант проживания, то у категории номенклатуры «Номенклатура пребывания» должны быть выбраны такие же атрибуты.
  3. Сохраните изменения и снова откройте карточку номенклатуры пребывания. Укажите в атрибутах соответствующие значения, чтобы цена по тарифу собиралась по правильной комбинации из документа «Установка цен».

Закладка Квота мест и цены

Travelline Квота мест и цены.png

Цены

Если номенклатура настроена правильно, таблица на закладке Цены заполнится подходящими значениями, собранными по документам установки цен с типом «Цена проживания». Здесь же можно сделать отбор по периоду выгрузки. По умолчанию отбор = «Этот год».

Отметьте галочками те цены, которые необходимо выгрузить в личный кабинет TravelLine и нажмите Выгрузить цены.

Квоты

Здесь отображаются документы установки квот по номерам со значением параметра «Онлайн квота» = TravelLine.

Для выгрузки квоты номеров в ЛК TravelLine создайте новый документ установки квот:

  1. Добавьте новый период квотирования — даты и время начала и окончания квоты, время выбирается из доступных интервалов расчетных часов (заполняется обязательно).
  2. Укажите категорию номера. Укажите количество номеров категории для квотирования.
  3. Нажмите кнопку Заполнить — подберутся доступные для квоты номера по введенным параметрам.
  4. Установите «Онлайн квота» = TravelLine. Проведите и закройте документ.

На закладке Установка квоты нажмите кнопку Обновить. Если документ сформирован правильно, он отобразится в таблице для той категории номеров, которая указана в квоте. Для выгрузки квот в ЛК TravelLine жмите кнопку Выгрузить квоту.

Откройте личный кабинет TravelLine, и проконтролируйте правильность выгруженных данных.

Закладка Протокол

Travelline Протокол.png

Работа с путевками

Путевки, созданные на основании данных, полученных от сервиса TravelLine, выделяются иконкой ИконкаОнлайнБронирование.png. В шахматке гостиницы иконка выводится в левой части занятого интервала, в документе «Путевка» — в правой верхней части формы.

Можно настроить серии создаваемых путевок в справочнике «Серии документов» в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ.

В журнале «Путевки» можно выбрать документы, созданные через сервис онлайн-бронирования, по переменной «Онлайн-бронирование».

Настройка автоматического получения новых броней

  1. На закладке Параметры подключения включите опцию «Выполнять автоматический запрос данных каждые 5 минут».
  2. В разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ в окне Консоль заданий откройте задание «Получать данные TravelLine» и убедитесь, что указан пользователь, под которым нужно выполнять это задание в фоне. Иначе укажите его, например, Администратор.

Рабочий кабинет TravelLine

Доступен по ссылке Рабочий кабинет TravelLine на закладке Параметры подключения.

Рабочий кабинет TL.png

Рабочий кабинет TL Руководство.png

Тарифные планы TravelLine для санаториев

Гостиничные формы бронирования не всегда подходят санаториям. Санаторная услуга — это не только аренда номера, она включает лечение. Главную роль здесь играет путевка, то есть процесс бронирования должен быть построен по-другому.

Подробнее о форме бронирования для санаториев вы можете прочитать на странице.