Настройка процесса (УД)

Материал из КинтВики
Версия от 10:56, 10 августа 2010; Никита Попов (обсуждение | вклад) (Исполнители этапов)
Перейти к: навигация, поиск
Релиз «Управление делами» — 09.09/09

Настройка -> Бизнес-процессы -> Заявка на обслуживание

Пример настройки процесса «Заявка на обслуживание»

Маршрут процесса

Основные реквизиты и маршрут процесса
  • Наименование — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание».
  • Вид документа — выбираем из списка. Для нашего процесса ставим «Задачи».
  • Куратор — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового.

Этапы бизнес-процесса

  • Добавляем в процесс этапы, при необходимости создаем новые.
    • Черновик (добавляется по умолчанию)
    • Регистрация
    • Исполнение
    • Приемка
  • Желательно упорядочить этапы по порядку их прохождения.
  • Указываем после каких этапов можно завершить процесс.
    • Черновик (по умолчанию)
    • Приемка

Переходы

  • Для каждого этапа указываем перечень целевых этапов, в которые из него можно перейти.

В нашем процессе доступны следующие переходы:

    • Черновик > Регистрация
    • Регистрация > Исполнение
    • Исполнение > Приемка
    • Приемка > Исполнение (На доработку)
  • При необходимости можно изменить название переходов.

Настройка исполнителей

Настройка исполнителей

Участники процесса

  • Добавляем нужные роли в список участников процесса.
    • Автор
    • Менеджер по работе с клиентами
    • Офис-менеджер
  • Можно указать исполнителя по умолчанию.

Исполнители этапов

  • Для каждого участника укажите этапы, для которых он является исполнителем.
    • Автор — Приемка
    • Менеджер по работе с клиентами — Исполнение, Приемка
    • Офис-менеджер — Регистрация
  • Для просмотра всех исполнителей этапа откройте форму этапа двойным кликом по его наименованию.

Дела и подразделения

  • На закладке «Дела» отметьте те, в которых будет участвовать данный процесс. Документы по другим делам не смогут проходить по этому процессу.
  • На закладке «Подразделения» добавьте в список подразделения, участвующие в данном процессе.