Настройка процесса (УД) — различия между версиями
Editor (обсуждение | вклад) м |
Editor (обсуждение | вклад) м |
||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | __NOTOC__ | ||
''Настройка -> Бизнес-процессы -> Заявка на обслуживание'' | ''Настройка -> Бизнес-процессы -> Заявка на обслуживание'' | ||
| − | + | ==== Маршрут процесса ==== | |
| − | [[Файл:ud82_bp_001.png | + | |
| + | [[Файл:ud82_bp_001.png|350px|Основные реквизиты и маршрут процесса]] | ||
* '''Наименование''' — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание». | * '''Наименование''' — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание». | ||
| Строка 8: | Строка 10: | ||
* '''Куратор''' — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового. | * '''Куратор''' — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового. | ||
| − | + | =====Этапы бизнес-процесса===== | |
| − | |||
* Добавляем в процесс этапы, при необходимости создаем новые. | * Добавляем в процесс этапы, при необходимости создаем новые. | ||
** Черновик (добавляется по умолчанию) | ** Черновик (добавляется по умолчанию) | ||
| Строка 20: | Строка 21: | ||
** Приемка | ** Приемка | ||
| − | + | =====Переходы===== | |
| − | |||
* Для каждого этапа указываем перечень целевых этапов, в которые из него можно перейти.<br /> | * Для каждого этапа указываем перечень целевых этапов, в которые из него можно перейти.<br /> | ||
В нашем процессе доступны следующие переходы: | В нашем процессе доступны следующие переходы: | ||
| Строка 30: | Строка 30: | ||
* При необходимости можно изменить название переходов. | * При необходимости можно изменить название переходов. | ||
| − | + | ==== Настройка исполнителей ==== | |
| − | [[Файл:ud82_bp_002.png | + | [[Файл:ud82_bp_002.png|350px|Настройка исполнителей]] |
| − | + | =====Участники процесса===== | |
* Добавляем нужные роли в список участников процесса. | * Добавляем нужные роли в список участников процесса. | ||
| Строка 41: | Строка 41: | ||
* Можно указать исполнителя по умолчанию. | * Можно указать исполнителя по умолчанию. | ||
| − | + | =====Исполнители этапов===== | |
* Для каждого участника укажите этапы, для которых он является исполнителем. | * Для каждого участника укажите этапы, для которых он является исполнителем. | ||
| Строка 49: | Строка 49: | ||
* Для просмотра всех исполнителей этапа откройте форму этапа двойным кликом по его наименованию. | * Для просмотра всех исполнителей этапа откройте форму этапа двойным кликом по его наименованию. | ||
| − | + | =====Дела и подразделения===== | |
| − | |||
* На закладке «Дела» отметьте те, в которых будет участвовать данный процесс. Документы по другим делам не смогут проходить по этому процессу. | * На закладке «Дела» отметьте те, в которых будет участвовать данный процесс. Документы по другим делам не смогут проходить по этому процессу. | ||
* На закладке «Подразделения» добавьте в список подразделения, участвующие в данном процессе. | * На закладке «Подразделения» добавьте в список подразделения, участвующие в данном процессе. | ||
[[Категория: Бизнес-процессы (УД82)]] | [[Категория: Бизнес-процессы (УД82)]] | ||
Версия 17:39, 23 сентября 2010
Настройка -> Бизнес-процессы -> Заявка на обслуживание
Маршрут процесса
- Наименование — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание».
- Вид документа — выбираем из списка. Для нашего процесса ставим «Задачи».
- Куратор — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового.
Этапы бизнес-процесса
- Добавляем в процесс этапы, при необходимости создаем новые.
- Черновик (добавляется по умолчанию)
- Регистрация
- Исполнение
- Приемка
- Желательно упорядочить этапы по порядку их прохождения.
- Указываем, после каких этапов можно завершить процесс.
- Черновик (по умолчанию)
- Приемка
Переходы
- Для каждого этапа указываем перечень целевых этапов, в которые из него можно перейти.
В нашем процессе доступны следующие переходы:
- Черновик > Регистрация
- Регистрация > Исполнение
- Исполнение > Приемка
- Приемка > Исполнение (На доработку)
- При необходимости можно изменить название переходов.
Настройка исполнителей
Участники процесса
- Добавляем нужные роли в список участников процесса.
- Автор
- Менеджер по работе с клиентами
- Офис-менеджер
- Можно указать исполнителя по умолчанию.
Исполнители этапов
- Для каждого участника укажите этапы, для которых он является исполнителем.
- Автор — Приемка
- Менеджер по работе с клиентами — Исполнение, Приемка
- Офис-менеджер — Регистрация
- Для просмотра всех исполнителей этапа откройте форму этапа двойным кликом по его наименованию.
Дела и подразделения
- На закладке «Дела» отметьте те, в которых будет участвовать данный процесс. Документы по другим делам не смогут проходить по этому процессу.
- На закладке «Подразделения» добавьте в список подразделения, участвующие в данном процессе.
