Концепция продукта (УД) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м
м
Строка 6: Строка 6:
 
КП «Управление делами» может быть использован на всех уровнях компании - руководителями подразделений, менеджерами, секретарями, ответственными за делопроизводство, рядовыми сотрудниками отделов продаж, маркетинга, клиентских отделов, служб поддержки — всеми, кто вовлечен в процессы документооборота предприятия. Данный продукт поможет руководителям компаний и организаций решить задачу повышения общей эффективности организационной деятельности.
 
КП «Управление делами» может быть использован на всех уровнях компании - руководителями подразделений, менеджерами, секретарями, ответственными за делопроизводство, рядовыми сотрудниками отделов продаж, маркетинга, клиентских отделов, служб поддержки — всеми, кто вовлечен в процессы документооборота предприятия. Данный продукт поможет руководителям компаний и организаций решить задачу повышения общей эффективности организационной деятельности.
  
''Пориал «Управление делами» позволяет:''
+
===Основные возможности===
 +
Портал «Управление делами» позволяет:
 
* настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей и зон их ответственности;
 
* настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей и зон их ответственности;
 
* организовать выполнение задач через постановку задач и поручений исполнителям;
 
* организовать выполнение задач через постановку задач и поручений исполнителям;
Строка 21: Строка 22:
 
КП «Управление делами» нацелен на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта в том, чтобы объединить данные направления в одну информационную среду. В основе всех перечисленных ниже функциональных областей лежат ''документы, состояния, переходы, роли, контрагенты, сотрудники…''.
 
КП «Управление делами» нацелен на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта в том, чтобы объединить данные направления в одну информационную среду. В основе всех перечисленных ниже функциональных областей лежат ''документы, состояния, переходы, роли, контрагенты, сотрудники…''.
  
 +
===Области применения===
 
По функциональным возможностям системы КП «Управление делами» можно отнести к следующим категориям программного обеспечения:
 
По функциональным возможностям системы КП «Управление делами» можно отнести к следующим категориям программного обеспечения:
 
* Электронный документооборот (СЭД)
 
* Электронный документооборот (СЭД)
Строка 28: Строка 30:
 
* Управление проектами
 
* Управление проектами
 
* Управление отношениями с клиентами (CRM)
 
* Управление отношениями с клиентами (CRM)
* Orgware — формализация и учет структуры организации
+
* Формализация и учет структуры организации (Orgware)
  
=== Обзор функциональных возможностей ===
+
=== Обзор подсистем ===
 
====Организация электронного хранилища документов====
 
====Организация электронного хранилища документов====
 
* Хранение документов, с возможностью получения актуальных данных о документах на любую дату, указанную пользователем.
 
* Хранение документов, с возможностью получения актуальных данных о документах на любую дату, указанную пользователем.

Версия 12:28, 23 сентября 2010

Общая характеристика

Любая организация в процессе своей деятельности сталкивается с большим количеством проблем и задач разного масштаба, длительности и направленности. Корпоративный портал (КП) «Кинт: Управление делами» предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия сотрудников, для автоматизации документооборота, регламентации деловых процессов, контроля исполнения и согласования документов.

КП «Управление делами» предоставляет возможность организациям различного масштаба и сферы деятельности оперативно управлять текущими задачами, используя при этом концепцию бизнес-процессов. Каждая задача проходит через этапы исполнения внутри определенного бизнес-процесса. Высокая степень гибкости, простота использования настроенных процессов организации является отличительной чертой продукта.

КП «Управление делами» может быть использован на всех уровнях компании - руководителями подразделений, менеджерами, секретарями, ответственными за делопроизводство, рядовыми сотрудниками отделов продаж, маркетинга, клиентских отделов, служб поддержки — всеми, кто вовлечен в процессы документооборота предприятия. Данный продукт поможет руководителям компаний и организаций решить задачу повышения общей эффективности организационной деятельности.

Основные возможности

Портал «Управление делами» позволяет:

  • настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей и зон их ответственности;
  • организовать выполнение задач через постановку задач и поручений исполнителям;
  • контролировать ход исполнения задач;
  • управлять отношениями с клиентами;
  • организовать учет деловой переписки внутри организации и с ее контрагентами;
  • вести учет входящих и исходящих договоров;
  • планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
  • перейти от файлового хранения документов к электронному хранилищу (базе данных) с настройкой прав доступа к документам, гибкой классификацией по тематике, настройкой дополнительных реквизитов;
  • производить выборки документов с возможностью многоуровневой группировки в динамическом режиме;
  • упростить механизм согласования договоров и других документов между подразделениями организации;
  • работать с системой из любой точки мира.

КП «Управление делами» нацелен на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта в том, чтобы объединить данные направления в одну информационную среду. В основе всех перечисленных ниже функциональных областей лежат документы, состояния, переходы, роли, контрагенты, сотрудники….

Области применения

По функциональным возможностям системы КП «Управление делами» можно отнести к следующим категориям программного обеспечения:

  • Электронный документооборот (СЭД)
  • Управление задачами
  • Учет договоров
  • Управление службой поддержки (Service desk)
  • Управление проектами
  • Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Формализация и учет структуры организации (Orgware)

Обзор подсистем

Организация электронного хранилища документов

  • Хранение документов, с возможностью получения актуальных данных о документах на любую дату, указанную пользователем.
  • Приложения к документам различных типов — интернет-ссылки, файлы, изображения, объекты 1С.
  • Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными из системы.

Формализация бизнес-процессов организации

  • Настройка бизнес-процессов — формирование набора этапов, правил перехода, ответственных лиц.
  • Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, проектам, подразделениям.
  • Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и категорий.
  • Возможность настройки пользователем собственных свойств документов.

Деловой документооборот

  • Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
  • Поддержка служебной переписки — докладные и служебные записки, объявления.
  • Учет договоров — разделение по категориям (типам).
  • Механизм уведомлений о событиях в системе.
  • Механизм выборочного контроля документов.
  • Возможность полнотекстового поиска документов.

Поддержка проектов и процессов

  • Независимость проектов и процессов:
    • по одному и тому же процессу могут выполняться разные однотипные проекты;
    • для выполнения одного проекта могут быть использованы разные процессы.
  • Возможность планирования и учета задач как по проектам, так и по процессам.
  • Контроль хода исполнения задач по проектам и процессам.

Управление отношениями с клиентами (CRM)

  • Ведение базы данных организаций.
  • Возможность учета сведений как об организации, так и о ее сотрудниках — контактных лицах.
  • Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
  • Организация быстрого доступа ко всем документам, связанным с контрагентом.

Подсистема контроля прав

  • Настройка прав доступа к объектам системы, в соответствии с ролью сотрудника организации.