Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:

  • Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
  • Отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей.
  • Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
  • Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
  • Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Описание интерфейса

В интерфейса отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».

Отбор данных в интерфейсе

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:

  • На дату — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.

(следующие поля находятся в выпадающем окне Отбор)

  • Состояние номера
  • Категория номера
  • Корпус
  • Этаж
  • Организация — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна Отбор (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров

Перейти

В этом выпадающем окне отображается список объектов программы, в которые можно перейти.
Выпадающее окно «Перейти»

Отчеты

Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.
Выпадающее окно «Отчеты»

Количество гостей

Статистика количества гостей на закладках Прибывающие, Гости и Выбывающие. Рядом с названием «Количество гостей» отображается количество записей на закладке, а в выпадающем окне — статистика по количеству гостей по выбранному параметру (выпадающее окно открывается щелчком мыши по названию «Количество гостей».) Выберите параметр гостя («Вариант проживания», «Вариант лечения», «Категория номера» и т.д.) и в окне отобразится статистика количества гостей по нему.
Инт. Адм. гостиницы Количество гостей.png

Закладка Состояние номеров

На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Состояние номеров.png

Индикаторы показывают состояние номеров:
Круг зеленый.png — свободен
Круг желтый.png — частично занят
Круг красный.png — занят
Круг серый.png — ремонт

Плюс.png — раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

На коричневом фоне отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.

Восклицательным знаком отображаются срочность уборки. На коричневом фоне и восклицательным знаком отображаются номера в которых не было генеральной уборки после выселения, и в которые заезд сегодня или завтра.

Столбцы в таблице

  • Занято — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
  • От выезда, До заезда — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
  • Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».
  • Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Операции с номерами и гостями

Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки Создать.
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки Выполнить.

Контекстное меню номера

Операции с номерами

  • Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
  • Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
  • Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
  • Переключить состояние уборки — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

Операции с гостями

  • переселение гостя в другой гостиничный номер
  • сокращение и/или продление срока пребывания
  • перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
  • выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Закладка Прибывающие

На закладке отображаются заявки и забронированные, но незарегистрированные путевки — документы, в которых дата заезда больше даты, заданной в интерфейсе. Это люди, для которых забронирован номер и прибывание которых ожидается санаторием.

В столбце «Статус» показано состояние гостя:

  • Ожидается бронь — заявка,
  • Ожидается заезд — путевка,
  • Зарегистрирован — зарегистрированный гость.

Количество гостей

Отображается количество незарегистрированных гостей и путевок.
Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png

Регистрация

Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

Подтвердить бронь

Создать путевку по выбранной заявке.

Отказ от заявки

Оформить отказ от заявки.

Зарегистрированные

Отобразить гостей, зарегистрированных на дату, выбранную в интерфейсе. Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

Просроченные заезды

Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.
Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

Снять бронь

Снять выбранные в списке брони. Выберите курсором заявку или одну или несколько путевок и нажмите эту кнопку. Для заявки создастся документ «Отказ от заявки», для путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочее.

Закладка Гости

На закладке отображается перечень гостей и сведения о проживающих:

  • период проживания, гостиничный номер
  • сумма и состояние оплаты проживания
  • персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png

Новый гость — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать карту нового гостя.

Выполнить — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные действия.

Создать — такие же команды, как у кнопки Создать из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Документы — такие же команды, как у кнопок Счет на оплату, Прием платежей и Возврат платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.

Еще — дополнительные команды:

Столбцы в таблице:

  • Потребности — количество потребностей гостя.
  • Выставлено, Оплачено — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.

Потребности гостя

В этом разделе отображаются потребности выбранного курсором гостя. Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Закладка Выбывающие

На закладке отображаются гости, выбывающие на выбранную дату.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png

Выбытие

Оформить выбытие выделенных гостей. Программа автоматически выполняет операцию выбытия и эти люди исчезают из списка.

Продление

Оформить продление пребывания выделенных гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

Еще

Регистрация выбытия — оформить массовое выбытие всех гостей, выбывающих на конкретную дату.

Настройки интерфейса

Чтобы вызвать настройки интерфейса нажмите кнопку Настройки.png.

Настройки интерфейса Адм. гостиницы.png

Настройка колонок

Настройка порядка колонок в таблице.

Сортировка номеров

Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

Представление номеров

Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.

Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:
Представление номеров гостиницы.png
то представление номеров будет таким:
  • в интерфейсе «Администратор гостиницы»:
Представление номеров в Адм. гостиницы.png
  • в Шахматке гостиницы:
Представление номеров в Шахматке гостиницы.png
Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:
Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png

Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

  1. Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
  2. Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).

Часто задаваемые вопросы

Печать списка гостей, проживающих на определенную дату

  1. В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке Гости отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
  2. На закладке Гости нажмите кнопку ЕщеПечать списка гостей. Распечатается этот список гостей.
Печать списка гостей.png