Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

Рабочее место администратора гостиницы позволяет решать следующие задачи:

• Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
• Отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей.
• Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т. д.
• Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
• Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Интерфейс

Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках. Данные можно фильтровать по следующим параметрам:

• На дату — установите нужное значение для отображения данных на выбранную дату актуальности. По умолчанию — текущая дата.
• Состояние номера
• Категория номера
• Корпус

Закладка Состояние номеров

На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

Индикаторы показывают состояние номеров:
 — свободен
 — частично занят
 — занят

Жирным шрифтом отображаются занятые номера.

- раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

На коричневом фоне отображаются номера, в которых требуется уборка.

Восклицательным знаком отображаются срочность уборки. Коричневым фоном и восклицательным знаком отображаются номера в которых не было генеральной уборки после выселения, и в которые заезд сегодня или завтра.

Значения колонок в таблице:

Занято — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.

От выезда, До заезда — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.

Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».

Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Операции с номерами:

• Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
• Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
• Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.

Операции с номерами вызываются либо с помощью кнопки Создать, либо из контекстного меню номера:

Операции с путевками:

• Регистрация — открывает карту гостя, автоматически заполненную на основании данных путевки.
• Регистрация по путевке — открывает путевку для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке Регистрация).

Операции с гостями:

• переселение гостя в другой гостиничный номер
• изменение пребывания — заявка на изменение вариантов питания и лечения
• сокращение и/или продление срока пребывания
• перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
• выбытие гостя

Выполнение любой из операций открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только в случае, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Закладка Места по категориям

На закладке отображается количество свободных мест по категориям номеров на указанное количество дней. Также показаны действующие настройки овербукинга для категории номеров. Позволяет создавать заявку на бронь.

Закладка Прибывающие

Закладка содержит перечень прибывающих гостей на выбранную дату (на основании данных по забронированным путевкам).

В колонке «Состояние» показано состояние регистрации гостя.

Регистрация — регистрация гостя в системе. Открывается форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных «Путевки».

Регистрация по путевке — открытие путевки для дальнейшей регистрации гостей.

Закладка Гости

На закладке отображается перечень гостей и сведения о проживающих:

• период проживания, гостиничный номер
• сумма и состояние оплаты проживания
• персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на текущую дату должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

Новый гость — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать карту нового гостя.

Выполнить — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные действия.

Создать — такие же команды, как у кнопки Создать из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Документы — такие же команды, как у кнопок Счет на оплату, Прием платежей и Возврат платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.

Закладка Выбывающие

Закладка содержит перечень выбывающих гостей на выбранную дату.

В колонке «Состояние» отражается состояние выбытия гостя.

Выбытие — открывает форму для выполнения операции выбытия.

Регистрация выбытия — открывает форму для массового выбытия всех гостей, выбывающих на конкретную дату.

Продление пребывания — открывает форму для выполнения операции продления пребывания.

Также отображается состояния взаиморасчетов с контрагентом по карте гостя:

• если есть задолженность, «Состояние оплаты» отрицательное и выделяется красным цветом;
• если есть аванс, «Состояние оплаты» положительное и выделяется зеленым цветом.

Настройки интерфейса

Чтобы вызвать настройки интерфейса нажмите кнопку .

Настройка колонок

Настройка порядка колонок в таблице.

Сортировка номеров

Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

Представление номеров

Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.

Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:

то представление номеров будет таким:

в интерфейсе «Админстратор гостиницы»:

в Шахматке гостиницы:

Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

1. Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
2. Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).