Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Закладка Выбывающие)
(→‎Закладка Прибывающие)
 
(не показано 98 промежуточных версий 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*10]][[Категория:Интерфейсы (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*01]][[Категория:Интерфейсы (КУС)|*01]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
  
−
Рабочее место администратора гостиницы позволяет решать следующие задачи:
+
Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:
−
 
 
 
* Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
 
* Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
−
* Отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей.
+
* Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
−
* Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т. д.
+
* Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
 
* Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
 
* Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
 
* Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.
 
* Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.
 +
 +
=== Открытие интерфейса «Администратор гостиницы» ===
 +
Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».
 +
 +
: [[Файл:Открытие интерфейса Адм. гостиницы.png]]
  
 
== Описание интерфейса ==
 
== Описание интерфейса ==
−
Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках.
+
В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».
 +
<!-- Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках. -->
 +
 
 +
В [[#Настройки интерфейса|настройках интерфейса]] [[Файл:Настройки.png]] с помощью кнопки '''''Настройка колонок''''' можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.
  
−
Данные в интерфейсе можно фильтровать по следующим параметрам:
+
[[Файл:Режим считывания электронной карты.png]] — включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.
 +
 
 +
'''Отбор данных в интерфейсе'''
 +
 
 +
Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:
 
* ''На дату'' — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.
 
* ''На дату'' — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.
 
(следующие поля находятся в выпадающем окне '''Отбор''')
 
(следующие поля находятся в выпадающем окне '''Отбор''')
−
* ''Организация'' — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.
 
 
* ''Состояние номера''
 
* ''Состояние номера''
 +
* ''Категория номера''
 
* ''Корпус''
 
* ''Корпус''
−
* ''Категория номера''
+
* ''Этаж''
 +
* ''Организация'' — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.
  
−
Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться отфильтрованные по ним данные.
+
Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.
  
−
Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна '''Отбор'''.
+
Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна '''Отбор''' (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):
  
 
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отбор.png|Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров]]
 
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отбор.png|Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров]]
  
 
'''Перейти'''
 
'''Перейти'''
−
: В этом выпадающем окне отображается список объектов программы, в которые можно перейти.
+
: В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.
  
 
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Перейти.png|Выпадающее окно «Перейти»]]
 
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Перейти.png|Выпадающее окно «Перейти»]]
Строка 39: Строка 51:
 
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отчеты.png|Выпадающее окно «Отчеты»]]
 
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Отчеты.png|Выпадающее окно «Отчеты»]]
  
−
'''Количество гостей'''
+
<!-- '''Количество гостей'''
−
: Статистика количества гостей на закладках [[#Закладка Прибывающие|'''Прибывающие''']], [[#Закладка Гости|'''Гости''']] и [[#Закладка Выбывающие|'''Выбывающие''']]. Рядом с названием «Количество гостей» отображается количество записей на закладке, а в выпадающем окне — статистика по количеству гостей по выбранному параметру (выпадающее окно открывается щелчком мыши по названию «Количество гостей».) Выберите параметр гостя («Вариант проживания», «Вариант лечения», «Категория номера» и т.д.) и в окне отобразится статистика количества гостей по нему.
+
: Статистика количества гостей на закладках [[#Закладка Прибывающие|'''Прибывающие''']], [[#Закладка Гости|'''Гости''']] и [[#Закладка Выбывающие|'''Выбывающие''']]. Рядом с названием «Количество гостей» отображается количество записей на закладке, а в выпадающем окне — статистика по количеству гостей по выбранному параметру (выпадающее окно открывается щелчком мыши по названию «Количество гостей».) Выберите параметр гостя («Вариант проживания», «Вариант лечения», «Категория номера» и т.д.) и в окне отобразится статистика количества гостей по нему. -->
 
<!-- '''Количество гостей''' — количество записей на закладках [[#Закладка Прибывающие|'''Прибывающие''']], [[#Закладка Гости|'''Гости''']] и [[#Закладка Выбывающие|'''Выбывающие''']], а в выпадающем окне статистика по количеству гостей по выбранному параметру. (Выпадающее окно открывается щелчком мыши по названию «Количество гостей».) Выберите параметр и в окне отобразится статистика количества гостей по нему. -->
 
<!-- '''Количество гостей''' — количество записей на закладках [[#Закладка Прибывающие|'''Прибывающие''']], [[#Закладка Гости|'''Гости''']] и [[#Закладка Выбывающие|'''Выбывающие''']], а в выпадающем окне статистика по количеству гостей по выбранному параметру. (Выпадающее окно открывается щелчком мыши по названию «Количество гостей».) Выберите параметр и в окне отобразится статистика количества гостей по нему. -->
  
−
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Количество гостей.png]]
+
<!-- : [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Количество гостей.png]]-->
 +
 
 +
'''Проверка данных'''
 +
: Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней [[Контроль данных (КУС)|проверки данных]].
 +
: При нажатии на кнопку '''''Исправить''''' откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.
 +
 
 +
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Проверка данных.png]]
  
 
=== Закладка Состояние номеров ===
 
=== Закладка Состояние номеров ===
Строка 51: Строка 69:
 
   
 
   
 
Индикаторы показывают состояние номеров:<br>
 
Индикаторы показывают состояние номеров:<br>
−
[[Файл:Круг зеленый.png]] — свободен<br>
+
[[Файл:Круг зеленый.png]] — свободен, [[Файл:Круг желтый.png]] — частично занят, [[Файл:Круг красный.png]] — занят, [[Файл:Круг серый.png]] — номер в [[Особые состояния номеров, документ "Установка состояния номера" (КУС)|специальном состоянии]]: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.
−
[[Файл:Круг желтый.png]] — частично занят<br>
 
−
[[Файл:Круг красный.png]] — занят
 
  
 
[[Файл:Плюс.png]] — раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.
 
[[Файл:Плюс.png]] — раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.
  
−
На коричневом фоне отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.
+
[[Файл:Коричневый.png]] — коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.
−
 
+
<!-- Был вот такой абзац про срочную уборку:
−
Восклицательным знаком отображаются срочность уборки. На коричневом фоне и восклицательным знаком отображаются номера в которых не было генеральной уборки после выселения, и в которые заезд сегодня или завтра.
+
[[Файл:Срочность уборки.png]] — восклицательным знаком отображается срочность уборки. На коричневом фоне и восклицательным знаком отображаются номера, в которых не было генеральной уборки после выселения, и в которые заезд сегодня или завтра. -->
  
 
==== Столбцы в таблице ====
 
==== Столбцы в таблице ====
−
 
+
* ''Занято'' — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
−
''Занято'' — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
+
* ''От выезда, До заезда'' — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
−
 
+
* ''Квота'' — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «[[Документ "Установка квоты" (КУС)|Установка квоты]]».
−
''От выезда, До заезда'' — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
+
* ''Работы в номере'' — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.
−
 
 
−
''Квота'' — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «[[Документ "Установка квоты" (КУС)|Установка квоты]]».
 
−
 
 
−
''Работы в номере'' — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.
 
  
 
==== Операции с номерами и гостями ====
 
==== Операции с номерами и гостями ====
Строка 94: Строка 106:
  
 
=== Закладка Прибывающие ===
 
=== Закладка Прибывающие ===
−
На закладке отображаются незарегистрированные путевки. Это люди, прибывание которых ожидается санаторием. Это люди, для которых создана и забронирована путевка, но не зарегистрирована.
+
На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».
 +
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png]]
 +
 
 +
В столбце «Статус» показано состояние гостя:
 +
* ''Ожидается бронь'' — заявка,
 +
* ''Ожидается заезд'' — путевка,
 +
* ''Зарегистрирован'' — зарегистрированный гость.
 +
 
 +
В столбце «Автор» отображается пользователь, который создал заявку.
 +
 
 +
'''Количество гостей'''
 +
: В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.
 +
: [[Файл:Администратор гостиницы количество гостей.png]]
 +
 
 +
'''''Регистрация'''''
 +
: Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.
 +
 
 +
'''''Подтвердить бронь'''''
 +
: Создать путевку для выбранного гостя.
  
−
В столбце «Состояние» показано состояние регистрации гостя.
+
'''''Отказ по заявке'''''
 +
: Санаторий отказывает гостю в посещении по какой-либо причине, например, нет мест. Откроется небольшое окно, в котором надо ввести причину отказа и нажать кнопку '''''Выполнить'''''. Гости, которым отказали, в документе «Заявка» отображаются серым цветом и не отображаются на этой закладке. В системе эта операция просто фиксируется в реестре операций.
  
−
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png]]
+
'''''Документы'''''
 +
:* '''Счет на оплату''' — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
 +
:* '''Прием платежей''' — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».
 +
 
 +
'''''Зарегистрированные'''''
 +
: Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).
 +
 
 +
'''''Просроченные заезды'''''
 +
: Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.
 +
: Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.
 +
 
 +
'''''Снять бронь'''''
 +
: Снять бронь для выбранных гостей. [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|Выберите]] курсором гостей и нажмите эту кнопку. Для гостей из заявок создастся документ «Отказ от заявки», в котором будут выбранные заявки, для гостей из путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.
  
−
'''''Регистрация''''' — регистрация гостя в системе. Открывается форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных «Путевки».
+
==== Отображение документа бронирования ====
 +
В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.
  
−
'''''Зарегистрированные''''' — отобразить зарегистрированные путевки.
+
: [[Файл:Инт. Адм. гостиницы Прибывающие документ.png]]
  
 
=== Закладка Гости ===
 
=== Закладка Гости ===
−
На закладке отображается перечень гостей и сведения о проживающих:
+
На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:
 
* период проживания, гостиничный номер
 
* период проживания, гостиничный номер
 
* сумма и состояние оплаты проживания
 
* сумма и состояние оплаты проживания
 
* персональные данные регистрируемых лиц
 
* персональные данные регистрируемых лиц
  
−
Жирным шрифтом отображаются гости, которые на текущую дату должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.
+
Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.
  
−
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png]]
+
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png|1200px]]
  
 
'''''Новый гость''''' — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] нового гостя.
 
'''''Новый гость''''' — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] нового гостя.
Строка 118: Строка 162:
 
'''''Выполнить''''' — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|действия]].
 
'''''Выполнить''''' — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|действия]].
  
−
'''''Создать''''' — такие же команды, как у кнопки '''''Создать''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Закладка Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].
+
'''''Создать''''' — такие же команды, как у кнопки '''''Создать''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].
  
−
'''''Документы''''' — такие же команды, как у кнопок '''''Счет на оплату''''', '''''Прием платежей''''' и '''''Возврат платежей''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Закладка Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].
+
'''''Документы''''' — такие же команды, как у кнопок '''''Счет на оплату''''', '''''Прием платежей''''' и '''''Возврат платежей''''' из карты гостя на [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Услуги и оплата|закладке '''Услуги и оплата''']].
  
−
'''''Открыть''''' — открыть [[Печатная форма "Расписание пациента" (КУС)|расписание сеансов процедур гостя]], [[Шахматка пациента (КУС)|Шахматку пациента]], [[Шахматка услуг (КУС)|Шахматку услуг]].
+
'''''Открыть''''' — открыть [[Расписание пациента (КУС)|расписание сеансов процедур гостя]], [[Шахматка пациента (КУС)|Шахматку пациента]], [[Шахматка услуг (КУС)|Шахматку услуг]].
 +
 
 +
'''''Перерывы''''' — вывести всех гостей с перерывом пребывания.
 +
 
 +
'''''Еще''''' — дополнительные команды:
 +
* '''Печать списка гостей''' — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
 +
* '''Печать''' — [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печать разных печатных форм карты гостя]].
 +
 
 +
Столбцы в таблице:
 +
* ''Потребности'' — количество потребностей гостя.
 +
* ''Выставлено, Оплачено'' — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
 +
* ''Комментарий'' — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».
  
 
=== Закладка Выбывающие ===
 
=== Закладка Выбывающие ===
−
Закладка содержит перечень выбывающих гостей на выбранную дату.  
+
На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе. Это гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.
  
−
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png]]
+
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png|1200px]]
  
−
'''''Выбытие''''' — оформить выбытие [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Программа автоматически выполняет операцию выбытия и эти люди исчезают из списка.
+
'''Выбытие''' — оформить выбытие [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Программа автоматически выполнит операцию выбытия и эти люди исчезнут из списка.
  
−
'''''Продление''''' — оформить продление пребывания [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.
+
'''Продление''' — оформить продление пребывания [[Универсальная форма списка (КУС)#Выделение нескольких элементов списка|выделенных]] гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.
  
−
'''''Еще'''''
+
'''Перерывы''' — вывести всех гостей с перерывом пребывания.
−
: '''Регистрация выбытия''' — оформить массовое выбытие всех гостей, выбывающих на конкретную дату.
+
 
 +
'''Выбывшие''' — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.
 +
: [[Файл:Интерфейс администратор гостиницы выбывшие.png]]
 +
 
 +
<!-- '''Еще''' — '''Регистрация выбытия''' — оформить массовое выбытие всех гостей, выбывающих на конкретную дату. -->
 +
 
 +
=== Закладка Потребности гостей ===
 +
На закладке отображаются [[Документ "Задача" (КУС)|потребности]] гостей.
 +
 
 +
Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.
 +
 
 +
Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.
 +
 
 +
С помощью кнопки '''''Потребность''''' можно создать потребность гостя.
 +
 
 +
: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Потребности гостей.png]]
  
 
<!-- Эта закладка была до 2019 года.
 
<!-- Эта закладка была до 2019 года.
Строка 143: Строка 213:
  
 
== Настройки интерфейса ==
 
== Настройки интерфейса ==
−
Чтобы вызвать настройки интерфейса нажмите кнопку [[Файл:Настройки.png]].
+
Настройки интерфейса вызываются кнопкой [[Файл:Настройки.png]].
  
 
: [[Файл:Настройки интерфейса Адм. гостиницы.png]]
 
: [[Файл:Настройки интерфейса Адм. гостиницы.png]]
  
 
'''''Настройка колонок'''''
 
'''''Настройка колонок'''''
−
: Настройка порядка колонок в таблице.
+
: Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.
  
 
'''''Сортировка номеров'''''
 
'''''Сортировка номеров'''''
Строка 158: Строка 228:
 
: [[Файл:Представление номеров гостиницы.png]]
 
: [[Файл:Представление номеров гостиницы.png]]
 
: то представление номеров будет таким:
 
: то представление номеров будет таким:
−
:* в интерфейсе «Админстратор гостиницы»:
+
:* в интерфейсе «Администратор гостиницы»:
 
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы.png]]
 
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы.png]]
 
:* в Шахматке гостиницы:
 
:* в Шахматке гостиницы:
Строка 170: Строка 240:
 
# Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
 
# Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
 
# Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).
 
# Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).
 +
 +
== Часто задаваемые вопросы ==
 +
=== Печать списка гостей, проживающих на определенную дату ===
 +
# В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке '''Гости''' отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
 +
# На закладке '''Гости''' нажмите кнопку '''''Еще''''' — '''Печать списка гостей'''. Распечатается этот список гостей.
 +
 +
: [[Файл:Печать списка гостей.png]]
 +
 +
== История изменений, ссылки сюда ==
 +
{{:Служебная:Whatlinkshere/Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)}}

Текущая версия на 09:10, 30 августа 2023

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:

  • Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
  • Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
  • Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
  • Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
  • Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Открытие интерфейса «Администратор гостиницы»

Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».

Открытие интерфейса Адм. гостиницы.png

Описание интерфейса

В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».

В настройках интерфейса Настройки.png с помощью кнопки Настройка колонок можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.

Режим считывания электронной карты.png — включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.

Отбор данных в интерфейсе

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:

  • На дату — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.

(следующие поля находятся в выпадающем окне Отбор)

  • Состояние номера
  • Категория номера
  • Корпус
  • Этаж
  • Организация — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна Отбор (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров

Перейти

В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.
Выпадающее окно «Перейти»

Отчеты

Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.
Выпадающее окно «Отчеты»


Проверка данных

Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней проверки данных.
При нажатии на кнопку Исправить откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.
Инт. Адм. гостиницы Проверка данных.png

Закладка Состояние номеров

На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Состояние номеров.png

Индикаторы показывают состояние номеров:
Круг зеленый.png — свободен, Круг желтый.png — частично занят, Круг красный.png — занят, Круг серый.png — номер в специальном состоянии: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.

Плюс.png — раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

Коричневый.png — коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.

Столбцы в таблице

  • Занято — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
  • От выезда, До заезда — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
  • Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».
  • Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Операции с номерами и гостями

Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки Создать.
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки Выполнить.

Контекстное меню номера

Операции с номерами

  • Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
  • Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
  • Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
  • Переключить состояние уборки — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

Операции с гостями

  • переселение гостя в другой гостиничный номер
  • сокращение и/или продление срока пребывания
  • перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
  • выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Закладка Прибывающие

На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png

В столбце «Статус» показано состояние гостя:

  • Ожидается бронь — заявка,
  • Ожидается заезд — путевка,
  • Зарегистрирован — зарегистрированный гость.

В столбце «Автор» отображается пользователь, который создал заявку.

Количество гостей

В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.
Администратор гостиницы количество гостей.png

Регистрация

Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

Подтвердить бронь

Создать путевку для выбранного гостя.

Отказ по заявке

Санаторий отказывает гостю в посещении по какой-либо причине, например, нет мест. Откроется небольшое окно, в котором надо ввести причину отказа и нажать кнопку Выполнить. Гости, которым отказали, в документе «Заявка» отображаются серым цветом и не отображаются на этой закладке. В системе эта операция просто фиксируется в реестре операций.

Документы

  • Счет на оплату — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
  • Прием платежей — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».

Зарегистрированные

Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

Просроченные заезды

Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.
Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

Снять бронь

Снять бронь для выбранных гостей. Выберите курсором гостей и нажмите эту кнопку. Для гостей из заявок создастся документ «Отказ от заявки», в котором будут выбранные заявки, для гостей из путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.

Отображение документа бронирования

В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.

Инт. Адм. гостиницы Прибывающие документ.png

Закладка Гости

На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:

  • период проживания, гостиничный номер
  • сумма и состояние оплаты проживания
  • персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png

Новый гость — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать карту нового гостя.

Выполнить — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные действия.

Создать — такие же команды, как у кнопки Создать из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Документы — такие же команды, как у кнопок Счет на оплату, Прием платежей и Возврат платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Еще — дополнительные команды:

Столбцы в таблице:

  • Потребности — количество потребностей гостя.
  • Выставлено, Оплачено — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
  • Комментарий — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».

Закладка Выбывающие

На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе. Это гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png

Выбытие — оформить выбытие выделенных гостей. Программа автоматически выполнит операцию выбытия и эти люди исчезнут из списка.

Продление — оформить продление пребывания выделенных гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Выбывшие — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.

Интерфейс администратор гостиницы выбывшие.png


Закладка Потребности гостей

На закладке отображаются потребности гостей.

Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.

С помощью кнопки Потребность можно создать потребность гостя.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Потребности гостей.png


Настройки интерфейса

Настройки интерфейса вызываются кнопкой Настройки.png.

Настройки интерфейса Адм. гостиницы.png

Настройка колонок

Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.

Сортировка номеров

Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

Представление номеров

Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.

Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:
Представление номеров гостиницы.png
то представление номеров будет таким:
  • в интерфейсе «Администратор гостиницы»:
Представление номеров в Адм. гостиницы.png
  • в Шахматке гостиницы:
Представление номеров в Шахматке гостиницы.png
Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:
Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png

Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

  1. Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
  2. Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).

Часто задаваемые вопросы

Печать списка гостей, проживающих на определенную дату

  1. В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке Гости отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
  2. На закладке Гости нажмите кнопку Еще — Печать списка гостей. Распечатается этот список гостей.
Печать списка гостей.png

История изменений, ссылки сюда

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Интерфейс_%22Администратор_гостиницы%22_(КУС)&oldid=75207»