Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Состояние номеров)
(Состояние номеров)
Строка 46: Строка 46:
  
 
'''Операции с гостями''':
 
'''Операции с гостями''':
* Выбытие (плановое);
+
* переселение гостя в другой гостиничный номер
* Досрочное выбытие;
+
* изменение пребывания — заявка на изменение вариантов питания и лечения
* Переселение в другой гостиничный номер;
+
* сокращение и/или продление срока пребывания
* Продление пребывания.
+
* перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
 +
* выбытие гостя
  
 
Выполнение любой из операций открывает [[Документ "Заявка гостя" (КУС)]] соответствующего типа.
 
Выполнение любой из операций открывает [[Документ "Заявка гостя" (КУС)]] соответствующего типа.

Версия 18:13, 21 июня 2018

Назначение

Рабочее место администратора гостиницы позволяет решать следующие задачи:

  • отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее);
  • отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей;
  • выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т. д.
  • изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
  • отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Интерфейс

Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках. Данные можно фильтровать по следующим параметрам:

  • На дату — установите нужное значение для отображения данных на выбранную дату актуальности. По умолчанию — текущая дата;
  • Состояние номера;
  • Категория номера;
  • Корпус.

Состояние номеров

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Состояние номеров.png

Закладка Состояние номеров содержит сведения о состоянии номерного фонда. Цвет индикатора рядом с номером отображает состояние номера:

  • зеленый — свободен
  • желтый — частично занят
  • красный — занят

В колонке «Занято» указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера. Значение колонок «От выезда» и «До заезда» указывает на количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.

Если номер был забронирован по квоте, то в колонке «Квота» указывается номер документа «Установка квоты».

В колонке «Работы в номере» указывается дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Список забронированных путевок/проживающих гостей в номере раскрывается по кнопке «Плюс». Для выполнения операций с номерным фондом, забронированными путевками, гостями выберите в табличной части элемент и по выпадающему меню (правая кнопка мыши) выполните доступные для этого элемента операции. Или нажмите соответствующие кнопки «Создать»/«Выполнить» на панели инструментов.

Операции с номерами:

  • Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
  • Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
  • Закрыть на ремонт — открывает Документ "Установка состояния номера" (КУС). Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.

Операции с путевками:

  • Регистрация — открывает форму документа «Карта гостя», автоматически заполненную на основании данных «Путевки».
  • Регистрация по путевке — открывает «Путевку» для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке «Регистрация»).

Операции с гостями:

  • переселение гостя в другой гостиничный номер
  • изменение пребывания — заявка на изменение вариантов питания и лечения
  • сокращение и/или продление срока пребывания
  • перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
  • выбытие гостя

Выполнение любой из операций открывает Документ "Заявка гостя" (КУС) соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только в случае, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Места по категориям

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Места по категориям.png

Закладка Места по категориям отображает количество свободных мест по категориям номеров на указанное количество дней. Также показаны действующие настройки овербукинга для категории номеров. Позволяет создавать заявку на бронь.

Прибывающие

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png

Закладка Прибывающие содержит перечень прибывающих гостей на выбранную дату (на основании данных по забронированным путевкам). В колонке «Состояние» отражается состояние регистрации гостя.

Регистрация — регистрация гостя в системе. Открывается форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных «Путевки».

Регистрация по путевке — открытие путевки для дальнейшей регистрации гостей.

Гости

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Гости.png

Закладка Гости содержит перечень гостей и сведения о проживающих:

  • период проживания, гостиничный номер
  • сумма и состояние оплаты проживания
  • персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости которые на текущую дату должны были выбыть но по какой-то причине не выбыли.

Создать - зарегистрировать нового гостя.

Выполнить - с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно сделать с гостем следующие действия: переселить гостя, продлить пребывания гостя, сократить пребывание гостя, оформить выбытие гостя.

Выбывающие

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Выбывающие.png

Закладка Выбывающие содержит перечень выбывающих гостей на выбранную дату. В колонке «Состояние» отражается состояние выбытия гостя.

  • Выбытие — открывает форму для выполнения операции выбытия.
  • Регистрация выбытия — открывает форму для массового выбытия всех гостей, выбывающих на конкретную дату.
  • Продление пребывания — открывает форму для выполнения операции продления пребывания.

Также отображается состояния взаиморасчетов с контрагентом по «Карте гостя»:

  • если есть задолженность: «Состояние оплаты» отрицательное и выделяется красным цветом;
  • если есть аванс: «Состояние оплаты» положительное и выделяется зеленым цветом.

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

  1. Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели/сантехники);
  2. Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т. д.).