Документ "Уведомление" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Создание уведомления)
 
(не показаны 24 промежуточные версии 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Документы предприятия (КУС)]][[Категория: Документооборот (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
Строка 6: Строка 6:
  
 
Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:
 
Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:
−
* имя файла с уведомлением формируется по имени печатной формы уведомления;
+
* имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
−
* в тему письма автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.
+
* в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.
  
 
'''Виды уведомлений'''
 
'''Виды уведомлений'''
Строка 21: Строка 21:
 
'''Журнал уведомлений'''
 
'''Журнал уведомлений'''
  
−
Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, на основной панели навигации в разделе БРОНИРОВАНИЕ - '''Заявки на бронь''' нажмите '''Уведомления'''.
+
Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — '''Заявки на бронь''' нажмите '''Уведомления'''.
  
−
Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему в журнале мышью или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.
+
Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.
  
−
== Интерфейс уведомления ==
+
== Форма уведомления ==
−
[[Файл:Уведомление.png|left|frame|Рис. 1. Форма уведомления.]]
+
: [[Файл:Уведомление.png|Форма уведомления]]
−
{{-}}
 
  
−
'''Адресат''' — контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
+
Поля:
  
−
'''Способ доставки''' — способ доставки уведомления: e-mail или телефон.
+
'''Адресат'''
 +
: Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
  
−
'''Контакт''' - в это поле подставляется e-mail или телефон клиента из его карточки в зависимости от того, что выбрано в реквизите "Способ доставки".
+
'''Телефон, Электронная почта'''
 +
: Телефон и электронная почта контрагента.
  
−
'''Содержание''' - при необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.
+
'''Содержание'''
 +
: При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.
  
−
'''Основание''' — документ-основание.
+
'''Основание'''
 +
: Документ-основание.
  
−
'''Отправлено''' — признак отправки уведомления.
+
'''Вид'''
 +
: Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.
  
−
'''''Отправить уведомление''''' - отправить уведомление контрагенту по электронной почте.
+
'''Отправлено'''
 +
: Признак отправки уведомления.
  
−
'''''Печать''''' - [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|печать уведомления]].
+
Кнопки:
 +
 
 +
'''''Печать'''''
 +
: [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|Печать уведомления]].
 +
 
 +
[[Файл:Комментарии.png]] — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.
  
 
== Создание уведомления ==
 
== Создание уведомления ==
−
Уведомления можно создавать из разных мест в программе:
+
Уведомления клиентам можно создать следующими способами:
−
* из путевки (рис. 2)
+
* из путевки. Нажмите кнопку '''''Создать на основании''''' — '''Уведомление'''.
−
* из журнала заявок
+
* из [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнала заявок]]. Нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Создать на основании''' — '''Уведомление'''.
−
* из журнала уведомлений
+
* из журнала уведомлений. Нажмите кнопку '''''Создать'''''.
 +
 
 +
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
  
−
[[Файл:Способ создания уведомления.png|left|frame|Рис. 2. Способ создания уведомления из путевки клиента.]]
+
: [[Файл:Создание уведомления из путевки.png|Создание уведомления из путевки]]
−
{{-}}
 
  
−
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку '''''Записать''''' [[Файл:Кнопка_Записать.png]] или '''''Записать и закрыть''''' (рис. 1).
+
== Отправка уведомления ==
 +
# На печатной форме уведомления нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
 +
#: Откроется форма электронного письма (см. стр. [[Отправка печатной формы по электронной почте (КУС)|«Отправка печатной формы по электронной почте»]] пункт 4).
 +
# На форме письма:
 +
#* В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
 +
#* В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
 +
#* При необходимости введите тему письма.
 +
#* В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
 +
# Нажмите кнопку '''''Отправить''''' — письмо отправится адресату.
  
 
== Печать уведомления ==
 
== Печать уведомления ==
−
В карточке уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' (рис. 1) и в появившемся окне выберите печатную форму (рис. 3). Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
+
На форме уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' и в появившемся окне выберите печатную форму.
 +
 
 +
Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
  
−
[[Файл:Печать уведомления.png|left|frame|Рис. 3. Печатные формы уведомления.]]
+
: [[Файл:Печать уведомления.png|Печатные формы уведомления]]
−
{{-}}
 
  
−
На рис. 4 показан пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма «Подтверждение брони».
+
Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:
  
−
[[Файл:Подтверждение брони.png|left|frame|Рис. 4. Печатная форма «Подтверждение брони».]]
+
: [[Файл:ПФ уведомления.png|Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»]]
−
{{-}}
 

Текущая версия на 16:07, 21 июня 2023

Документ «Уведомление» — это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.

Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:

  • имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
  • в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.

Виды уведомлений

Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.

На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:

  • уведомление о согласии (печатная форма «Подтверждение брони») — подтверждение клиенту о его приезде в санаторий;
  • уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.

В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.

Журнал уведомлений

Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — Заявки на бронь нажмите Уведомления.

Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.

Форма уведомления

Форма уведомления

Поля:

Адресат

Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.

Телефон, Электронная почта

Телефон и электронная почта контрагента.

Содержание

При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.

Основание

Документ-основание.

Вид

Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.

Отправлено

Признак отправки уведомления.

Кнопки:

Печать

Печать уведомления.

Комментарии.png — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.

Создание уведомления

Уведомления клиентам можно создать следующими способами:

  • из путевки. Нажмите кнопку Создать на основании — Уведомление.
  • из журнала заявок. Нажмите кнопку Команды — Создать на основании — Уведомление.
  • из журнала уведомлений. Нажмите кнопку Создать.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку Записать.png Записать или Записать и закрыть.

Создание уведомления из путевки

Отправка уведомления

  1. На печатной форме уведомления нажмите кнопку Отправить.
    Откроется форма электронного письма (см. стр. «Отправка печатной формы по электронной почте» пункт 4).
  2. На форме письма:
    • В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
    • В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
    • При необходимости введите тему письма.
    • В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
  3. Нажмите кнопку Отправить — письмо отправится адресату.

Печать уведомления

На форме уведомления нажмите кнопку Печать и в появившемся окне выберите печатную форму.

Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.

Печатные формы уведомления

Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:

Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Уведомление%22_(КУС)&oldid=73696»