Документ "Уведомление" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Создание уведомления)
 
(не показано 58 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Документы предприятия (КУС)]][[Категория: Документооборот (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
 +
{| align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
Документ «Уведомление» — это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.
  
−
Документ «Уведомление» - это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.  
+
Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:
 +
* имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
 +
* в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.
  
−
Можно отправлять уведомления контрагенту (например, человеку, который заказывал путевку) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:
+
'''Виды уведомлений'''
−
* имя файла формируется по имени печатной формы;
 
−
* в теме письма выводится организация, от которой отправлено уведомление.
 
  
 
Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.
 
Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.
  
 
На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:
 
На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:
−
* уведомление о согласии (печатная форма "Подтверждение брони") - подтверждение клиента о его приезде в санаторий;
+
* уведомление о согласии (печатная форма «Подтверждение брони») — подтверждение клиенту о его приезде в санаторий;
−
* уведомление об отказе (печатная форма "Уведомление об отказе") - отказ клиента от посещения санатория.
+
* уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.
  
−
[[Файл:Уведомление.png]]
+
В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.
  
−
=== Реквизиты ===
+
'''Журнал уведомлений'''
−
Адресат — контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
 
  
−
Способ доставки — способ доставки уведомления: e-mail или телефон.
+
Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — '''Заявки на бронь''' нажмите '''Уведомления'''.
  
−
Основание — документ-основание.
+
Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.
  
−
Отправлено — признак отправки уведомления.
+
== Форма уведомления ==
 +
: [[Файл:Уведомление.png|Форма уведомления]]
  
−
=== Создание уведомления ===
+
Поля:
  
−
* из карточки путевки (см. рис.)
+
'''Адресат'''
−
* из журнала заявок
+
: Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
−
* из журнала уведомлений
 
  
−
[[Файл:Способ создания уведомления.png|center|frame|Способ создания уведомления из карточки путевки клиента.]]
+
'''Телефон, Электронная почта'''
 +
: Телефон и электронная почта контрагента.
  
−
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.  
+
'''Содержание'''
 +
: При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.
  
−
Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Любое уведомление можно найти там.
+
'''Основание'''
 +
: Документ-основание.
  
−
=== Печать уведомления ===
+
'''Вид'''
 +
: Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.
  
−
В карточке уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' и в появившемся окне выберите печатную форму. Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке.
+
'''Отправлено'''
 +
: Признак отправки уведомления.
  
−
[[Файл:Печать уведомления.png]]
+
Кнопки:
  
−
На рисунке показан пример уведомления о согласии и печатная форма "Подтверждение брони".
+
'''''Печать'''''
 +
: [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|Печать уведомления]].
  
−
[[Файл:Подтверждение брони.png]]
+
[[Файл:Комментарии.png]] — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.
 +
 
 +
== Создание уведомления ==
 +
Уведомления клиентам можно создать следующими способами:
 +
* из путевки. Нажмите кнопку '''''Создать на основании''''' — '''Уведомление'''.
 +
* из [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнала заявок]]. Нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Создать на основании''' — '''Уведомление'''.
 +
* из журнала уведомлений. Нажмите кнопку '''''Создать'''''.
 +
 
 +
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
 +
 
 +
: [[Файл:Создание уведомления из путевки.png|Создание уведомления из путевки]]
 +
 
 +
== Отправка уведомления ==
 +
# На печатной форме уведомления нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
 +
#: Откроется форма электронного письма (см. стр. [[Отправка печатной формы по электронной почте (КУС)|«Отправка печатной формы по электронной почте»]] пункт 4).
 +
# На форме письма:
 +
#* В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
 +
#* В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
 +
#* При необходимости введите тему письма.
 +
#* В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
 +
# Нажмите кнопку '''''Отправить''''' — письмо отправится адресату.
 +
 
 +
== Печать уведомления ==
 +
На форме уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' и в появившемся окне выберите печатную форму.
 +
 
 +
Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
 +
 
 +
: [[Файл:Печать уведомления.png|Печатные формы уведомления]]
 +
 
 +
Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:
 +
 
 +
: [[Файл:ПФ уведомления.png|Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»]]

Текущая версия на 16:07, 21 июня 2023

Документ «Уведомление» — это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.

Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:

  • имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
  • в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.

Виды уведомлений

Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.

На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:

  • уведомление о согласии (печатная форма «Подтверждение брони») — подтверждение клиенту о его приезде в санаторий;
  • уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.

В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.

Журнал уведомлений

Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — Заявки на бронь нажмите Уведомления.

Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.

Форма уведомления

Форма уведомления

Поля:

Адресат

Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.

Телефон, Электронная почта

Телефон и электронная почта контрагента.

Содержание

При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.

Основание

Документ-основание.

Вид

Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.

Отправлено

Признак отправки уведомления.

Кнопки:

Печать

Печать уведомления.

Комментарии.png — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.

Создание уведомления

Уведомления клиентам можно создать следующими способами:

  • из путевки. Нажмите кнопку Создать на основании — Уведомление.
  • из журнала заявок. Нажмите кнопку Команды — Создать на основании — Уведомление.
  • из журнала уведомлений. Нажмите кнопку Создать.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку Записать.png Записать или Записать и закрыть.

Создание уведомления из путевки

Отправка уведомления

  1. На печатной форме уведомления нажмите кнопку Отправить.
    Откроется форма электронного письма (см. стр. «Отправка печатной формы по электронной почте» пункт 4).
  2. На форме письма:
    • В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
    • В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
    • При необходимости введите тему письма.
    • В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
  3. Нажмите кнопку Отправить — письмо отправится адресату.

Печать уведомления

На форме уведомления нажмите кнопку Печать и в появившемся окне выберите печатную форму.

Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.

Печатные формы уведомления

Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:

Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Уведомление%22_(КУС)&oldid=73696»