Документ "Карта гостя" (КУС)

В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.

Карты гостей хранятся в журнале Гостевые карты, который доступен на основной панели навигации в разделе ГОСТИНИЦА.

Журнал Гостевые карты и карты гостей доступны администратору гостиницы.

Открытие карты гостя

Чтобы открыть карту гостя, дважды щелкните по ней мышью в журнале гостевых карт.

Создание карты гостя

Создать карту гостя можно следующими способами:

• на основной панели навигации в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Карта гостя;
• в журнале гостевых карт нажмите кнопку Создать;
• карта гостя создается при регистрации Путевки на этого человека.

Интерфейс карты гостя

Закладка Пребывание

Содержит всю информацию о пребывании гостя:

• ФИО и метка приоритета гостя (переходит из Путевки или устанавливается вручную в карте гостя).
• Фактический период проживания.
• Варианты проживания, лечения и питания.
• Номер гостиницы.
• Данные о соседях и другая информация.

Закладка Лечение

Содержит всю информацию о лечении гостя (диагноз, отделение, лечащий врач и т. д.) Кнопка Карта пациента открывает для заполнения форму «Карта пациента»;

Закладка Питание

Содержит полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически после регистрации.

В трех реквизитах на этой закладке сверху вниз укажите для гостя: столовую санатория, где он будет питаться (если их в санатории несколько), номер стола и вариант диеты.

Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любое свободное место в столовой.

Кнопка Назначить позволяет назначать услуги питания. После нажатия кнопки откроется окно со списком услуг (например, «завтрак, обед, ужин»). После выбора услуги откроется окно шахматки назначений, где можно выбрать время для назначаемой услуги питания.

Кнопка Отменить позволяет отменять выбранные услуги питания. Можно выбрать одну или несколько услуг питания с помощью кнопки Ctrl. При отмене услуг питания создается документ «Отмена услуг».

Закладка Услуги и оплата

Отражает документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю.

Закладка Операции

Отражается весь перечень документов по операциям регистрации, переселения, продления проживания и выбытия гостя. Операции отсортированы по времени и имеется возможность отменять самую последнюю операцию. На нижней табличной части отображаются движения регистров по выделенной Операции.

Закладка Дополнительные свойства

Включают дополнительные характеристики гостя.

Закладка Совместное проживание

Выводит брони и регистрации родственников, которые попадают в период проживания по документу.

Пользовательские свойства (КУС)

Действия с Картой гостя

Регистрация гостя (заселение)

Операция регистрации гостя проводится:

• с помощью шахматки (для номеров в состоянии «Забронировано»);
• из УФС «Прибывающие» (через кнопку Действия — Зарегистрировать);
• в форме «Путевка» из УФС «Путевки».

Обучающий ролик:

• Регистрация гостя (заселение)

Показано правильное оформление документа Карта гостя, заполнение всех необходимых реквизитов.

Работа с гостями (переселение, продление, перерыв)

Проведение корректирующих операций с гостями:

• продление пребывания;
• переселение в другой гостиничный номер;
• перерыв и возобновление пребывания.

Все корректирующие операции с гостями проводятся из:

• шахматки (для номеров в состоянии «Зарегистрирован»)
• УФС «Гости» (через кнопку Действия)
• формы Карта гостя (через кнопку Выполнить).

Обучающий ролик:

• Работа с гостями (продление, переселение, перерыв и возобновление проживания)

Показано оформление форм «Переселение», «Продление пребывания», «Перерыв пребывания» и «Возобновление пребывания».

Назначение лечащего врача

• На закладке Лечение выберите лечащего врача из списка.
• При необходимости, назначьте точное время первичного приема с помощью кнопки Назначить услугу.

Выбытие гостя (выселение)

Различают «плановое выбытие» и досрочное выбытие (сокращение срока пребывания).

В форме «Выбытия» выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем:

• Выставленная сумма
• Оплаченная
• Долг

Что бы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя. В перспективе выселение гостя будет невозможно с долгом.

Обучающий ролик:

• Выбытие гостя (выселение)

Печатные формы

В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:

• Договор оказания санаторных услуг
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на медицинское вмешательство

Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.

После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:

• Карта гостя
• Карта гостя + талон на питание
• Расписание пациента
• Санаторная книжка

и другие.