Документ "Заявка гостя" (КУС)

Материал из КинтВики
Версия от 16:47, 3 мая 2018; Технический писатель (обсуждение | вклад) (Изменение параметров пребывания гостя)
Перейти к: навигация, поиск

Заявки гостя могут быть следующих видов:

  • на переселение из одного гостиничного номера в другой
  • на перерыв / возобновление проживания
  • на продление проживания
  • на сокращение срока пребывания
  • изменение параметров пребывания

Все заявки гостей находятся в журнале Заявки гостя (его можно открыть из списка журналов).

Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав кнопку Заявки в карте гостя.

Заявки гостей.png

Создание заявки

Чтобы создать заявку, в журнале заявок гостей нажмите кнопку Создать и выберите нужный вид заявки.

Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Переселение

При переселении в другой номер суммы на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается или уменьшается на соответствующую сумму, указанную в заявке гостя к доплате (к возврату). Если переселение осуществляется в номер той же категории без доплаты, сумма не изменяется.

Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания.

Перерыв / возобновление пребывания

При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены.

Продление пребывания

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Сокращение срока пребывания

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя:

  • При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
  • При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
  • Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

Флаг «С выбытием»: позволяет выполнить операцию выбытия с сокращенным периодом пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).

Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг. Накладная добавляется в «Карте гостя» на закладке «Услуги и оплата».

Оперативный учет-создать накладную.png

Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.

Оперативный учет-накладная.png


Оперативный учет-взаиморасчеты.png

Изменение параметров пребывания гостя

Это заявка на изменение варианта лечения и варианта питания гостя.

Создать такую заявку можно двумя способами:

  • из журнала заявок гостей: нажмите кнопку Создать и выберите вид «Изменение пребывания».
  • из карты гостя:
    • нажмите кнопку Выполнить - Изменение пребывания;
    • нажмите кнопку Заявки — откроется список заявок этого гостя, в нем нажмите кнопку Создать и выберите вид «Изменение пребывания».

Если новый вариант лечения и/или питания дороже предыдущего, клиенту выставляется счет на доплату.

Если причина изменения уважительная сумма доплаты не взимается.

Если новый вариант лечения и/или питания дешевле предыдущего, клиенту возвращается сумма разницы в цене.

Заявка на изменение параметров пребывания.png