Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Заявка на изменение варианта питания)
 
(не показано 55 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*65]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Документы гостиницы (КУС)]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*65]]</noinclude>
−
{| align="right"
+
{| align="top"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
−
Все заявки гостей находятся в журнале «Заявки гостей» (его можно открыть из списка журналов).
+
Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] в списке операции и в списке связанных документов.
  
−
Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав ссылку '''Операции''' в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]].
+
Заявки гостя в списке операций в карте гостя:
 +
 
 +
: [[Файл:Заявки гостя в операциях.png]]
 +
 
 +
Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:
 +
 
 +
: [[Файл:Заявки гостя в связанных документах.png]]
  
 
<!-- Заявки гостя могут быть следующих видов: -->
 
<!-- Заявки гостя могут быть следующих видов: -->
Строка 13: Строка 19:
 
* [[#Заявка на сокращение срока пребывания|на сокращение срока пребывания]]
 
* [[#Заявка на сокращение срока пребывания|на сокращение срока пребывания]]
 
* [[#Заявка на перерыв пребывания|на перерыв пребывания]]
 
* [[#Заявка на перерыв пребывания|на перерыв пребывания]]
−
* [[#Заявка на возобновление пребывания|на возобновление пребывания]]
 
 
* [[#Заявка на изменение варианта проживания|на изменение варианта проживания]]
 
* [[#Заявка на изменение варианта проживания|на изменение варианта проживания]]
 
* [[#Заявка на изменение варианта лечения|на изменение варианта лечения]]
 
* [[#Заявка на изменение варианта лечения|на изменение варианта лечения]]
 
* [[#Заявка на изменение варианта питания|на изменение варианта питания]]
 
* [[#Заявка на изменение варианта питания|на изменение варианта питания]]
−
 
−
Журнал заявок гостей:
 
−
 
−
: [[Файл:Заявки гостей.png|Журнал заявок гостей]]
 
  
 
== Создание заявки гостя ==
 
== Создание заявки гостя ==
−
Создать заявку гостя можно следующими способами:
+
Заявки гостя создаются из карты гостя:
−
* В карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку [[Файл:Кнопка_Изменить.png]] '''''Изменить''''' рядом с параметром пребывания, который нужно изменить.
+
* с помощью пунктов кнопки '''''Выполнить''''' создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
−
* В основном разделе программы ГОСТИНИЦА нажмите ссылку '''Заявка гостя'''.
+
* с помощью кнопки [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания
−
* В журнале заявок гостей нажмите кнопку '''''Создать'''''.
+
<!-- * В карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' рядом с параметром пребывания, который нужно изменить. -->
−
 
 
−
Во втором и третьем способе по умолчанию откроется форма заявки гостя на переселение. Чтобы изменить вид заявки, откройте панель свойств (нажмите на правом краю формы заявки кнопку [[Файл:Уголок_влево.png]]) и в поле '''Вид''' выберите вид заявки гостя.
 
−
 
 
−
Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
 
−
 
 
−
Способы создания заявки гостя из карты гостя:
 
  
 
: [[Файл:Способы создания заявки гостя из карты гостя.png|Способы создания заявки гостя из карты гостя]]
 
: [[Файл:Способы создания заявки гостя из карты гостя.png|Способы создания заявки гостя из карты гостя]]
−
 
−
Общая форма заявки гостя:
 
−
 
−
: [[Файл:Заявка гостя.png|Общая форма заявки гостя. Выбор вида заявки.]]
 
  
 
== Заявка на переселение ==
 
== Заявка на переселение ==
−
Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы.
+
Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. [[Переселение гостя (КУС)]].
  
 
: [[Файл:Заявка гостя на переселение.png]]
 
: [[Файл:Заявка гостя на переселение.png]]
−
 
−
'''Данные заявителя'''
 
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
 
−
 
−
'''Желаемые параметры'''
 
−
: В этой области можно выбрать параметры переселения, которые нужны человеку.
 
−
: Выберите дату, с которой нужно переселить гостя, вариант проживания и категорию номера.
 
−
: '''Временно''' — временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты (поле для ее указания появится если поставить галочку). После этой даты гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не происходит изменения цены путевки.
 
−
 
−
'''Причина'''
 
−
: В это поле можно ввести причину переселения (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
 
−
 
−
'''Без изменения стоимости'''
 
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
 
−
 
−
'''Фактические параметры'''
 
−
: В этой области отображаются параметры переселения гостя, которые будут по факту.
 
−
: В поле '''Номер гостиницы''' выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки [[Файл:Выбрать.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать''''').
 
−
 
−
Изменение стоимости:
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
 
−
 
−
Выберите новый номер для гостя и нажмите либо кнопку '''''Выполнить''''', либо '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
  
 
== Заявка на продление пребывания ==
 
== Заявка на продление пребывания ==
−
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
+
Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. [[Продление пребывания гостя (КУС)]].
  
 
: [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]]
 
: [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]]
  
−
'''Данные заявителя'''
+
== Заявка на сокращение срока пребывания ==
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
+
Читайте о ней на стр. [[Сокращение пребывания гостя (КУС)]]
−
 
 
−
'''Желаемые параметры продления'''
 
−
: В этой области можно выбрать параметры продления пребывания, которые нужны человеку.
 
−
: Укажите дату, до которой нужно продлить пребывание гостя, либо укажите количество дней, на сколько нужно продлить пребывание. При необходимости укажите время.
 
  
−
'''Причина'''
 
−
: В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
 
−
 
−
'''Без изменения стоимости'''
 
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
 
−
 
−
'''Фактические параметры'''
 
−
: В этой области отображаются параметры продления пребывания гостя, которые будут по факту.
 
−
 
−
Изменение стоимости:
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
 
−
 
−
Укажите нужные параметры в заявке и нажмите либо кнопку '''''Выполнить''''', либо '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
−
 
−
== Заявка на сокращение срока пребывания ==
 
 
: [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png]]
 
: [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png]]
−
 
−
При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:
 
−
* При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
 
−
* При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
 
−
* Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
 
−
 
−
'''Данные заявителя'''
 
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
 
−
 
−
'''Параметры выбытия'''
 
−
: Выберите дату окончания пребывания гостя в санатории.
 
−
: '''С выбытием''' — эта опция позволяет выполнить операцию выбытия с сокращенным периодом пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).
 
−
 
−
'''Причина'''
 
−
: В это поле можно ввести причину сокращения срока пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
 
−
 
−
'''Без возврата гостю'''
 
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
 
−
 
−
Изменение стоимости:
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
 
−
 
−
Укажите нужные параметры в заявке и нажмите либо кнопку '''''Выполнить''''', либо '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
−
 
−
Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг — для этого в карте гостя на закладке '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Создать накладную''''':
 
−
 
−
: [[Файл:Оперативный учет-создать накладную.png|720px|none]]
 
−
 
−
Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.
 
−
 
−
: [[Файл:Оперативный учет-накладная.png|720px|none]]
 
−
 
−
 
−
: [[Файл:Оперативный учет-взаиморасчеты.png|720px|none]]
 
  
 
== Заявка на перерыв пребывания ==
 
== Заявка на перерыв пребывания ==
−
В поле '''Основание''' отображается карта гостя (ее можно открыть, нажав кнопку [[Файл:Открыть.png]]).
+
Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]].
−
 
 
−
В таблице установите параметры перерыва или возобновления пребывания. Для этого дважды щелкните мышью в нужной ячейке в столбце «Значение».
 
−
 
 
−
Нажмите кнопку '''''Выполнить операцию'''''.
 
−
 
 
−
При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются.
 
  
 
: [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png]]
 
: [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png]]
  
 
== Заявка на возобновление пребывания ==
 
== Заявка на возобновление пребывания ==
 +
Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]].
  
−
: [[Файл:Заявка гостя на возобновление пребывания.png]]
+
: [[Файл:Заявка на возобновление пребывания.png|1400px]]
  
 
== Заявка на изменение варианта проживания ==
 
== Заявка на изменение варианта проживания ==
 +
: [[Файл:Создание заявки на изменение проживания.png]]
  
 
: [[Файл:Заявка на изменение проживания.png]]
 
: [[Файл:Заявка на изменение проживания.png]]
 +
# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
 +
# В поле «изменить на:» укажите новый вариант проживания.
 +
# В поле «Номер гостиницы» можно выбрать номер, в который при необходимости можно будет переселить гостя.
 +
# В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант проживания. По умолчанию отображается текущее число.
 +
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
 +
# Если нужно, включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
 +
# В таблице расшифровки стоимости пребывания:
 +
#* Серым цветом закрыты:
 +
#** Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
 +
#** Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
 +
#* Открыты все остальные дни.
 +
#: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
 +
#: Строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]].
 +
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 +
 +
Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».
  
−
'''Данные заявителя'''  
+
'''Дата операции'''
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
+
: Дата, с которой изменить вариант проживания. По умолчанию отображается текущее число.
 +
:* Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
 +
:* Новый вариант проживания будет действовать с этой даты.
 +
:* Перерасчет стоимости проживания будет осуществлен с этой даты.
  
−
'''Желаемые параметры'''  
+
'''Номер гостиницы'''
−
: В этой области можно выбрать параметры проживания, которые нужны человеку.
+
: В этом поле можно выбрать номер, в который можно будет переселить гостя, если возникнет такая необходимость (это можно сделать либо с помощью кнопки [[Файл:Выбрать.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать'''''). Поле доступно для изменения, если выбран такой вариант проживания, при котором можно выбрать гостиничный номер.
−
: В поле '''изменить на''' выберите желаемый вариант проживания гостя.
 
−
: В поле '''Дата операции''' можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:
 
−
:* новый вариант проживания будет действовать с этой даты;
 
−
:* перерасчет стоимости проживания будет осуществлен с этой даты.
 
  
 
'''Причина'''
 
'''Причина'''
Строка 167: Строка 90:
  
 
'''Без изменения стоимости'''
 
'''Без изменения стоимости'''
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
+
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.
−
 
 
−
'''Фактические параметры'''
 
−
: В этой области отображаются параметры проживания гостя, которые будут по факту.
 
−
: '''Номер гостиницы''' — в этом поле можно выбрать номер, в который можно будет переселить гостя, если возникнет такая необходимость (это можно сделать либо с помощью кнопки [[Файл:Выбрать.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать'''''). Поле доступно для изменения, если выбран такой вариант проживания, при котором можно выбрать гостиничный номер.
 
  
 
Изменение стоимости:
 
Изменение стоимости:
 
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант проживания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
 
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант проживания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
 
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
 
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
−
 
−
[[Файл:Расшифровка цены.png]] — расшифровка цены.
 
  
 
Для проведения заявки нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
Для проведения заявки нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 +
<!-- [[Файл:Расшифровка цены.png]] — расшифровка цены. -->
  
 
== Заявка на изменение варианта лечения ==
 
== Заявка на изменение варианта лечения ==
 +
: [[Файл:Создание заявки на изменение лечения.png]]
  
 
: [[Файл:Заявка на изменение лечения.png]]
 
: [[Файл:Заявка на изменение лечения.png]]
 +
# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
 +
# В поле «изменить на:» укажите новый вариант лечения.
 +
# В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант питания.
 +
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
 +
# При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
 +
# В таблице расшифровки стоимости пребывания:
 +
#* Серым цветом закрыты:
 +
#** Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
 +
#** Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
 +
#* Открыты все остальные дни.
 +
#: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
 +
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
  
−
'''Данные заявителя'''
+
Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные пребывания гостя на текущий момент.
 
  
−
'''Желаемые параметры'''  
+
'''Дата операции'''
−
: В этой области можно выбрать параметры лечения, которые нужны человеку.
+
: Дата, с которой изменить вариант лечения. По умолчанию отображается текущее число.
−
: В поле '''изменить на''' выберите желаемый вариант лечения гостя.
+
:* Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
−
: В поле '''Дата операции''' можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:
+
:* Новый вариант лечения будет действовать с этой даты.
−
:* новый вариант лечения будет действовать с этой даты;
+
:* Перерасчет стоимости лечения будет осуществлен с этой даты.
−
:* перерасчет стоимости лечения будет осуществлен с этой даты.
 
  
 
'''Причина'''
 
'''Причина'''
Строка 199: Строка 128:
  
 
'''Без изменения стоимости'''
 
'''Без изменения стоимости'''
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
+
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.
−
 
 
−
'''Фактические параметры'''
 
−
: В этой области отображаются параметры лечения гостя, которые будут по факту.
 
  
 
Изменение стоимости:
 
Изменение стоимости:
Строка 211: Строка 137:
  
 
== Заявка на изменение варианта питания ==
 
== Заявка на изменение варианта питания ==
 +
: [[Файл:Создание заявки на изменение питания.png]]
  
 
: [[Файл:Заявка на изменение питания.png]]
 
: [[Файл:Заявка на изменение питания.png]]
 +
# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
 +
# В разделе «изменить на:»:
 +
#* Укажите новые параметры питания: вариант питания, помещения питания и стол.
 +
#* Галочками отметьте приемы пищи: отмените ненужные и назначьте нужные.
 +
# В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант питания.
 +
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
 +
# При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
 +
# В таблице расшифровки стоимости пребывания:
 +
#* Серым цветом закрыты:
 +
#** Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
 +
#** Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
 +
#* Открыты все остальные дни.
 +
#: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
 +
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
  
 
Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
 
Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
Строка 218: Строка 159:
 
В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.
 
В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.
  
−
'''Данные заявителя'''
+
Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
 
  
 
'''Дата операции'''
 
'''Дата операции'''
−
: Дата операции изменения питания. Можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:
+
: Дата, с которой изменить вариант питания. По умолчанию отображается текущее число.
−
:* новый вариант питания будет действовать с этой даты;
+
:* Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
−
:* перерасчет стоимости питания будет осуществлен с этой даты.
+
:* Новый вариант питания будет действовать с этой даты.
−
 
+
:* Перерасчет стоимости питания будет осуществлен с этой даты.
−
'''Изменить на'''
 
−
: В этом поле можно выбрать вообще другой вариант питания для гостя.
 
  
 
'''Причина'''
 
'''Причина'''
Строка 233: Строка 171:
  
 
'''Без изменения стоимости'''
 
'''Без изменения стоимости'''
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
+
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.
  
 
Изменение стоимости:
 
Изменение стоимости:
Строка 242: Строка 180:
  
 
{{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}}
 
{{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}}
 +
{{video|[https://youtu.be/gK1SFsaa_LI Назначение дополнительного платного питания]}}
 +
 +
== История изменений, ссылки сюда ==
 +
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Заявка гостя" (КУС)}}
 +
 
<!-- <blockquote> Видео [https://www.youtube.com/watch?v=AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя] </blockquote> -->
 
<!-- <blockquote> Видео [https://www.youtube.com/watch?v=AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя] </blockquote> -->
  

Текущая версия на 16:03, 17 августа 2023

Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в карте гостя в списке операции и в списке связанных документов.

Заявки гостя в списке операций в карте гостя:

Заявки гостя в операциях.png

Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:

Заявки гостя в связанных документах.png

Виды заявок гостя:

Создание заявки гостя

Заявки гостя создаются из карты гостя:

  • с помощью пунктов кнопки Выполнить создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
  • с помощью кнопки Изменить.png Изменить рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания
Способы создания заявки гостя из карты гостя

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).

Заявка гостя на переселение.png

Заявка на продление пребывания

Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).

Заявка гостя на продление пребывания.png

Заявка на сокращение срока пребывания

Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)

Заявка гостя на сокращение пребывания.png

Заявка на перерыв пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка гостя на перерыв пребывания.png

Заявка на возобновление пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка на возобновление пребывания.png

Заявка на изменение варианта проживания

Создание заявки на изменение проживания.png
Заявка на изменение проживания.png
  1. При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
  2. В поле «изменить на:» укажите новый вариант проживания.
  3. В поле «Номер гостиницы» можно выбрать номер, в который при необходимости можно будет переселить гостя.
  4. В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант проживания. По умолчанию отображается текущее число.
  5. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
  6. Если нужно, включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
  7. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
    • Серым цветом закрыты:
      • Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
      • Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
    • Открыты все остальные дни.
    В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
    Строки, отредактированные вручную, помечаются значком Изменение вручную.png.
  8. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».

Дата операции

Дата, с которой изменить вариант проживания. По умолчанию отображается текущее число.
  • Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
  • Новый вариант проживания будет действовать с этой даты.
  • Перерасчет стоимости проживания будет осуществлен с этой даты.

Номер гостиницы

В этом поле можно выбрать номер, в который можно будет переселить гостя, если возникнет такая необходимость (это можно сделать либо с помощью кнопки Выбрать.png, либо с помощью кнопки Подобрать). Поле доступно для изменения, если выбран такой вариант проживания, при котором можно выбрать гостиничный номер.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта проживания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.

Изменение стоимости:

  • Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант проживания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
  • Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Заявка на изменение варианта лечения

Создание заявки на изменение лечения.png
Заявка на изменение лечения.png
  1. При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
  2. В поле «изменить на:» укажите новый вариант лечения.
  3. В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант питания.
  4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
  5. При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
  6. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
    • Серым цветом закрыты:
      • Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
      • Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
    • Открыты все остальные дни.
    В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
  7. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».

Дата операции

Дата, с которой изменить вариант лечения. По умолчанию отображается текущее число.
  • Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
  • Новый вариант лечения будет действовать с этой даты.
  • Перерасчет стоимости лечения будет осуществлен с этой даты.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта лечения (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.

Изменение стоимости:

  • Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант лечения дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
  • Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Заявка на изменение варианта питания

Создание заявки на изменение питания.png
Заявка на изменение питания.png
  1. При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
  2. В разделе «изменить на:»:
    • Укажите новые параметры питания: вариант питания, помещения питания и стол.
    • Галочками отметьте приемы пищи: отмените ненужные и назначьте нужные.
  3. В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант питания.
  4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
  5. При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
  6. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
    • Серым цветом закрыты:
      • Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
      • Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
    • Открыты все остальные дни.
    В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
  7. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.

В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.

Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».

Дата операции

Дата, с которой изменить вариант питания. По умолчанию отображается текущее число.
  • Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
  • Новый вариант питания будет действовать с этой даты.
  • Перерасчет стоимости питания будет осуществлен с этой даты.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта питания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.

Изменение стоимости:

  • Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант питания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
  • Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

YouTube.png
YouTube.png

История изменений, ссылки сюда


Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Заявка_гостя%22_(КУС)&oldid=74796»