Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м (Перерыв/возобновление пребывания)
Строка 1: Строка 1:
 
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>[[Файл:Заявки гостей.png|360px|right]]
 
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>[[Файл:Заявки гостей.png|360px|right]]
 
Заявки гостя могут быть следующих видов:
 
Заявки гостя могут быть следующих видов:
* на продление проживания;
+
* на переселение из одного гостиничного номера в другой
* на переселение из одного гостиничного номера в другой;
+
* на перерыв / возобновление проживания
* на перерыв/возобновление проживания;
+
* на продление проживания
* на сокращение срока пребываия.
+
* на сокращение срока пребывания
 +
* изменение параметров пребывания
  
Список всех заявок гостей открывается по кнопке «Заявки» в категории «Гостиница» — «Заявки гостей». Список заявок каждого конкретного гостя открывается по кнопке «Заявки» в «Карте гостя».  
+
Все заявки гостей находятся в журнале '''Заявки гостя''' (его можно открыть из списка журналов).
  
== Продление пребывания ==
+
Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав кнопку '''''Заявки''''' в карте гостя.
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
+
 
 +
== Создание заявки ==
 +
 
 +
Чтобы создать заявку, в журнале заявок гостей нажмите кнопку '''''Создать''''' и выберите нужный вид заявки. Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
  
 
== Переселение ==
 
== Переселение ==
Строка 16: Строка 20:
 
Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания.
 
Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания.
  
== Перерыв/возобновление пребывания ==
+
== Перерыв / возобновление пребывания ==
 
При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены.
 
При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены.
 +
 +
== Продление пребывания ==
 +
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
  
 
== Сокращение срока пребывания ==
 
== Сокращение срока пребывания ==
Строка 35: Строка 42:
  
 
[[Файл:Оперативный учет-накладная.png|720px|none]]
 
[[Файл:Оперативный учет-накладная.png|720px|none]]
 
  
 
[[Файл:Оперативный учет-взаиморасчеты.png|720px|none]]
 
[[Файл:Оперативный учет-взаиморасчеты.png|720px|none]]

Версия 15:31, 3 мая 2018

Заявки гостей.png

Заявки гостя могут быть следующих видов:

  • на переселение из одного гостиничного номера в другой
  • на перерыв / возобновление проживания
  • на продление проживания
  • на сокращение срока пребывания
  • изменение параметров пребывания

Все заявки гостей находятся в журнале Заявки гостя (его можно открыть из списка журналов).

Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав кнопку Заявки в карте гостя.

Создание заявки

Чтобы создать заявку, в журнале заявок гостей нажмите кнопку Создать и выберите нужный вид заявки. Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Переселение

При переселении в другой номер суммы на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается или уменьшается на соответствующую сумму, указанную в заявке гостя к доплате (к возврату). Если переселение осуществляется в номер той же категории без доплаты, сумма не изменяется.

Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания.

Перерыв / возобновление пребывания

При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены.

Продление пребывания

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Сокращение срока пребывания

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя:

  • При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
  • При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
  • Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

Флаг «С выбытием»: позволяет выполнить операцию выбытия с сокращенным периодом пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).

Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг. Накладная добавляется в «Карте гостя» на закладке «Услуги и оплата».

Оперативный учет-создать накладную.png

Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.

Оперативный учет-накладная.png
Оперативный учет-взаиморасчеты.png