Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Заявка на переселение)
(Заявка на переселение)
Строка 50: Строка 50:
 
;Фактические параметры  
 
;Фактические параметры  
 
: В этой области отображаются параметры переселения гостя.
 
: В этой области отображаются параметры переселения гостя.
: В поле '''Номер гостиницы''' выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки [Файл:Выбрать.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать''''').
+
: В поле '''Номер гостиницы''' выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки [Файл:Выбор.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать''''').
  
 
Выберите новый номер для гостя и нажмите либо кнопку '''''Выполнить''''', либо '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
Выберите новый номер для гостя и нажмите либо кнопку '''''Выполнить''''', либо '''''Выполнить и закрыть'''''.

Версия 17:55, 20 августа 2018

Все заявки гостей находятся в журнале Заявки гостей (его можно открыть из списка журналов).

Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав кнопку Заявки в карте гостя.

Виды заявок гостя:

Журнал заявок гостей

Создание заявки гостя

Создать заявку гостя можно следующими способами:

  • В карте гостя нажмите кнопку Выполнить и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку Кнопка Изменить.png рядом с параметром пребывания, который нужно изменить.
  • В основном разделе программы ГОСТИНИЦА нажмите элемент Заявка гостя.
  • В журнале заявок гостей нажмите кнопку Создать.

Во втором и третьем способе по умолчанию откроется форма заявки гостя на переселение. Чтобы изменить вид заявки, откройте панель свойств (нажмите на правом краю формы заявки кнопку Уголок влево.png) и в поле Вид выберите вид заявки гостя.

Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Способы создания заявки гостя из карты гостя


Общая форма заявки гостя. Выбор вида заявки.

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы.

Текущие параметры
В это области отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
Желаемые параметры
В этой области можно выбрать параметры переселения, которые нужны человеку.
Выберите дату, с которой нужно переселить гостя, вариант проживания и категорию номера.
Временно — временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты (поле для ее указания появится если поставить галочку). После этой даты гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не происходит изменения цены путевки.

В поле Причина можно ввести причину переселения (не обязательно).

Фактические параметры
В этой области отображаются параметры переселения гостя.
В поле Номер гостиницы выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки [Файл:Выбор.png]], либо с помощью кнопки Подобрать).

Выберите новый номер для гостя и нажмите либо кнопку Выполнить, либо Выполнить и закрыть.

Заявка гостя на переселение.png

Заявка на перерыв / возобновление пребывания

При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены.

Заявка на продление пребывания

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Заявка на сокращение срока пребывания

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:

  • При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
  • При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
  • Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

С выбытием - позволяет выполнить операцию выбытия с сокращенным периодом пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).

Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг - для этого в карте гостя на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Создать накладную:

Оперативный учет-создать накладную.png

Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.

Оперативный учет-накладная.png


Оперативный учет-взаиморасчеты.png

Заявка на изменение параметров пребывания гостя

Это заявка на изменение варианта проживания, питания и лечения гостя.

Создать такую заявку можно двумя способами:

  • из карты гостя:
    • нажмите кнопку Выполнить — Изменение пребывания.
    • нажмите кнопку Заявки — откроется список заявок этого гостя, в нем нажмите кнопку Создать и выберите вид «Изменение пребывания».
  • из журнала заявок гостей: нажмите кнопку Создать и выберите вид «Изменение пребывания».

Если новый вариант проживания, питания, лечения дороже предыдущего, клиенту выставляется счет на доплату.

Если причина изменения уважительная сумма доплаты не взимается.

Если новые варианты дешевле предыдущего, клиенту возвращается сумма разницы в цене.

Заявка на изменение параметров пребывания.png