Документ "Заявка" (УД77) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м (Робот: изменение Категория:Документы УД)
м (Робот: Автоматизированная замена текста (-Категория:Public +))
 
Строка 69: Строка 69:
 
* ''Остаток'' — рассчитывается автоматически — остаток нормочасов на выполнение работы.
 
* ''Остаток'' — рассчитывается автоматически — остаток нормочасов на выполнение работы.
  
[[Категория:Public]]
+
 
 
[[Категория:Документы (УД77)|З]]
 
[[Категория:Документы (УД77)|З]]

Текущая версия на 14:23, 21 июля 2009

Журнал «Заявки» предназначен для учета внешних и внутренних заявок на выполнение различного рода работ. Инициатор задания формирует в системе заявку и пересылает его исполнителю или кругу исполнителей.

В заявках, можно определить сроки выполнения, указать трудоемкость — оценочную, текущую, фактическую. Можно выполнить отбор документов, отсортировать выборку по сроку выполнения работ — тем самым можно оперативно получать информацию о состоянии дел сотрудника, отдела и т. д., выявить узкие места производственного процесса. Поставив на контроль заявку, пользователь всегда может отследить, в каком состоянии находится работа, кто ответственный за исполнение на данном этапе. Заявки можно привязать к проекту.

К заявкам, также как и ко всем прочим документам, можно присоединять любые файлы.

На закладке «Исполнение» можно отслеживать ход исполнения работ, исполнителей, задействованных в работе. Пользователи могут оставлять свои комментарии, рекомендации, записывая их в документ.


Меню Журналы > Заявки

Все журналы системы унифицированы, работа с ними описана в разделе Журнал документов (УД77).

Создать новый документ можно несколькими способами — см. раздел Способы создания документа.


Документ «Заявка» содержит закладки:

  • Заявка — содержит основные реквизиты документа и вложения к нему.
  • Исполнение — содержит историю исполнения заявки, информацию по исполнителям и трудозатратам, приложения.
  • История — история изменений состояния документа и наложенные на него резолюции. Описание см. в разделе Документ. Закладка "История" (УД77).

Элементы управления журналов/документов являются стандартными для всех журналов, их назначение описано в разделе Условные обозначения и пиктограммы (УД77).


Закладка «Заявка»

Dokument zayavka zakladka zayavka.png


Закладка «Заявка» содержит главную информацию о документе:

  • Реквизиты регистрации — номер, дата регистрации заявки.
  • Тема — краткое описание заявки.
  • Основание — документ, послуживший основанием для заявки.
  • Категория — категория заявки, элемент справочника Категории документов.
  • Автор — пользователь, сформировавший заявку, ссылка на элемент справочника Пользователи.
  • Контрагент — контрагент, для которого разрабатывается данная заявка Контрагенты.
  • Тип — тип заявки, ссылка на элемент классификатора «Виды заявок».
  • Раздел, Доп. раздел — возможность подразделения заявок с использованием элементов классификатора «Разделы заявок».
  • Содержание — подробное описание заявки.
  • Комментарии — комментарии по исполнению заявки.
  • Оценка стоимости — оценка стоимости заявки, то есть условная оценка прибыли, которую получит предприятие, выполнив заявку.
  • Оц. рентабельности — рассчитывается автоматически исходя из оценки стоимости и фактических затрат на выполнение заявки.
  • Приоритет — приоритет заявки (высокий/повышенный/обычный).
  • Контрольная дата — планируемая дата исполнения заявки.
  • Заявлено для, Исполнено в… — дополнительные реквизиты.


Закладка «Исполнение»

Dokument zayavka zakladka ispolnenie.png


Закладка «Исполнение» служит для отражения истории исполнения заявки, а также для регистрации планируемой и фактической трудоемкости заявки:

  • Приложения — вложения в документ произвольного типа — файлы, ссылки, URL-адреса и т. д. (см. раздел Документ. Элемент «Вложение» (УД77)).
  • Способ исполнения — здесь исполнитель делает пометки в ходе исполнения заявки, описывает предпринятые действия.
  • Исполнение — отметки об исполнении, затраченном времени сотрудников, задействованных в исполнении задачи:
    • Исполнитель — имя исполнителя.
    • Факт — фактически затраченное время.
    • Вид работ — ссылка на классификатор видов работ, указание вида проведенных работ.
    • Дата — дата исполнения работ.
  • Бюджет — ссылка на классификатор «Бюджеты», служит привязкой к определенному бюджету при планировании затрат (например, бюджет рекламы).
  • Сложность — определяет категорию сложности заявки и стоимость нормочаса работы при данной сложности (настраивается в регистрах правил).
  • Себестоимость — рассчитывается автоматически исходя из трудоемкости и категории сложности.
  • Заявка оплачена — пометка о том, оплатил ли заказчик выполнение заявки.
  • Трудоемкость — информация по плановой и фактической трудоемкости исполнения задачи.
  • Текущая оценка — текущая оценка трудоемкости.
  • Фактическая — трудоемкость по факту — формируется исходя из данных, внесенных в табличную часть «Исполнение».
  • Остаток — рассчитывается автоматически — остаток нормочасов на выполнение работы.