Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Создание заявки гостя)
(Заявка на переселение)
Строка 54: Строка 54:
  
 
;Фактические параметры  
 
;Фактические параметры  
: В этой области отображаются параметры переселения гостя.
+
: В этой области отображаются параметры переселения гостя, которые будут по факту.
 
: В поле '''Номер гостиницы''' выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки [[Файл:Кнопка_Выбрать.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать''''').
 
: В поле '''Номер гостиницы''' выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки [[Файл:Кнопка_Выбрать.png]], либо с помощью кнопки '''''Подобрать''''').
  

Версия 16:54, 29 ноября 2018

Все заявки гостей находятся в журнале Заявки гостей (его можно открыть из списка журналов).

Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав ссылку Операции в карте гостя.

Виды заявок гостя:

Журнал заявок гостей:

Журнал заявок гостей

Создание заявки гостя

Создать заявку гостя можно следующими способами:

  • В карте гостя нажмите кнопку Выполнить и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку Кнопка Изменить.png Изменить рядом с параметром пребывания, который нужно изменить.
  • В основном разделе программы ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Заявка гостя.
  • В журнале заявок гостей нажмите кнопку Создать.

Во втором и третьем способе по умолчанию откроется форма заявки гостя на переселение. Чтобы изменить вид заявки, откройте панель свойств (нажмите на правом краю формы заявки кнопку Уголок влево.png) и в поле Вид выберите вид заявки гостя.

Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Способы создания заявки гостя из карты гостя:

Способы создания заявки гостя из карты гостя

Общая форма заявки гостя:

Общая форма заявки гостя. Выбор вида заявки.

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы.

Текущие параметры
В это области отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
Желаемые параметры
В этой области можно выбрать параметры переселения, которые нужны человеку.
Выберите дату, с которой нужно переселить гостя, вариант проживания и категорию номера.
Временно — временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты (поле для ее указания появится если поставить галочку). После этой даты гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не происходит изменения цены путевки.

В поле Причина можно ввести причину переселения (не обязательно).

Фактические параметры
В этой области отображаются параметры переселения гостя, которые будут по факту.
В поле Номер гостиницы выберите номер, в который переселится гость (это можно сделать либо с помощью кнопки Файл:Кнопка Выбрать.png, либо с помощью кнопки Подобрать).

Выберите новый номер для гостя и нажмите либо кнопку Выполнить, либо Выполнить и закрыть.

Заявка гостя на переселение.png

Заявка на сокращение срока пребывания

Заявка гостя на сокращение пребывания.png

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:

  • При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
  • При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
  • Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

С выбытием — эта опция позволяет выполнить операцию выбытия с сокращенным периодом пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).

Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг - для этого в карте гостя на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Создать накладную:

Оперативный учет-создать накладную.png

Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.

Оперативный учет-накладная.png


Оперативный учет-взаиморасчеты.png

Заявка на продление пребывания

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Заявка гостя на продление пребывания.png

Заявка на перерыв пребывания

В поле Основание отображается карта гостя (ее можно открыть, нажав кнопку Файл:Кнопка Открыть.png).

В таблице установите параметры перерыва или возобновления пребывания. Для этого дважды щелкните мышью в нужной ячейке в столбце «Значение».

Нажмите кнопку Выполнить операцию.

При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются.

Заявка гостя на перерыв пребывания.png

Заявка на возобновление пребывания

Заявка гостя на возобновление пребывания.png

Заявка на изменение варианта проживания

Заявка на изменение проживания.png

В разделе Желаемые параметры в поле изменить на выберите желаемый вариант проживания гостя.

В поле Дата операции можно выбрать другую дату, б'ольшую, чем дата заезда гостя, и новый вариант проживания будет действовать с этой даты.

В поле Причина можно выбрать причину изменения варианта проживания.

Если новый вариант проживания дороже, внизу отобразится долг гостя — сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.

Расшифровка цены.png — расшифровка цены.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Заявка на изменение варианта питания

Заявка на изменение питания.png

Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.

В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.

В разделе Желаемые параметры в поле изменить на можно выбрать вообще другой вариант питания для гостя.

В поле Дата операции можно выбрать другую дату, б'ольшую, чем дата заезда гостя, и новый вариант или расписание питания будет действовать с этой даты.

В поле Причина можно выбрать причину изменения варианта питания.

Если новый вариант или расписание питания дороже, внизу отобразится долг гостя — сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.

По назначенным платным услугам формируется счет на оплату. Для отмененных услуг формируется сторно-счет.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Видео Изменение питания гостя

Заявка на изменение варианта лечения

Заявка на изменение лечения.png

В разделе Желаемые параметры в поле изменить на выберите желаемый вариант лечения гостя.

В поле Дата операции можно выбрать другую дату, б'ольшую, чем дата заезда гостя, и новый вариант лечения будет действовать с этой даты.

В поле Причина можно выбрать причину изменения варианта лечения.

Если новый вариант лечения дороже, внизу отобразится долг гостя — сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.