Документ "Заявка" (УАУ)

Материал из КинтВики
(перенаправлено с «Описание УАУ: Заявка»)
Перейти к: навигация, поиск
Журнал «Заявка»

Меню Журналы > Документы оперативного учета > Заявки

Журнал «Заявки»

Журнал «Заявки» позволяет организовать учет различных заявок контрагентов, не связанных с формированием бухгалтерских документов (например, заявок по разработке программного обеспечения). В журнале «Заявки» выводится перечень заявок за установленный период, и существует возможность выборки заявок по различным критериям.


Реквизиты документов журнала

  • Раздел, Тема — раздел, к которому относится заявка, и тема заявки.
  • Куратор — сотрудник, курирующий выполнение заявки.
  • Состояние, Тип.
  • Контрагент — контрагент, сформировавший заявку.
  • Контрольная дата — срок исполнения заявки.


См. также


Документ «Заявка»

Диалоговая форма документа «Заявка»

Документ «Заявка» предназначен для учета различных заявок (как поступающих от клиентов, так и создаваемых внутри самой организации).

Реквизиты документа сгруппированы по закладкам:

  • Основная — основные реквизиты заявки.
  • Исполнение — данные о ходе исполнения заявки.
  • Подчиненные заявки — список подчиненных заявок.
  • Исполнители — данные о сотрудниках-исполнителях заявки.
  • История — история изменения состояний заявки.


Закладка «Основная»

Реквизиты, устанавливаемые на основной закладке характеризуют заявку по типу, разделу, важности, срочности и контрольному сроку исполнения, а также выводят информацию об авторе, текущем состоянии и текущем кураторе заявки.

Доступны следующие состояния заявок:

  • Сформирована;
  • Принята к рассмотрению;
  • Оценена;
  • Принята к исполнению;
  • Исполнена;
  • Отправлена на тестирование;
  • Сдана в архив.


Закладка «Исполнение»

  • Способ решения — описание способа решения заявки.
  • Сложность — Обычная/Повышенная/Очень сложно.
  • Трудоемкость (чел/час) — Плановая/Фактическая. Значения плановой трудоемкости вводятся с клавиатуры, а фактическая трудоемкость рассчитывается на основании заполнения таблицы «Исполнители».
  • Комментарии — комментарии по исполнению заявки.


Закладка «История»

На закладке регистрируются реквизиты изменения состояний, в которых находилась заявка.


Закладка «Подчиненные заявки»

  • Заявка — подчиненная заявка, для которой реквизит «Основание» — данная заявка.
  • Тема — тема подчиненной заявки.
  • Состояние — состояние подчиненной заявки.
  • Куратор — куратор подчиненной заявки.


Закладка «Исполнители»

  • Исполнитель — исполнитель заявки, элемент справочника «Сотрудники».
  • План — планируемая трудоемкость для данного исполнителя.
  • Факт — фактические трудозатраты.